اذا حكمنا من خلال العديد من التعليقات التي يمكنكيجتمعون على الإنترنت ، يصبح من الواضح أن جميع سائقي السيارات في روسيا لا يعرفون مكان الشكوى من شركة التأمين إذا تم انتهاك حقوقهم القانونية. وهذا يحدث في كل من قضايا التأمين الإلزامي والطوعي.
في الوقت نفسه ، واجه الناس مع مماثلةمشاكل ، تهدد بمقاضاة والتعامل مع SC المهملة. لكن لا تنسَ أن مثل هذا التطور في الأحداث سيستغرق ليس فقط المال ، ولكن أيضًا الوقت ، وللأسف الأعصاب. لذلك ، ضع في اعتبارك مكان الشكوى من شركة التأمين ، وليس إحالة القضية إلى المحكمة.
في بعض الأحيان يكون من الممكن التعامل مع الموقف للغايةبسيطة. بعد كل شيء ، تتكون شركة التأمين من الموظفين. وإذا أدت الأفعال غير القانونية لأي منهم إلى انتهاك حقوق صاحب السيارة ، فإن شركة التأمين نفسها هي المكان الأول للشكوى من شركة التأمين. يجب أن تقدم Rosgosstrakh ، Reso-Warranty أو أي شركة تأمين أخرى استجابة مكتوبة. إذا تلقيت رفضًا أو لم ترد عليك مطلقًا ، فأنت بحاجة إلى تقديم شكوى أخرى. في هذه الحالة ، من الأفضل إذا كان لا يزال لديك إشعار حول إرسال شكوى إلى شركة التأمين.
يشرف على أنشطة شركات التأمين على السياراتفي الوقت الحاضر ، هي المؤسسة الحكومية الوحيدة ذات المسؤوليات المناظرة. كما أنها تمتلك وظيفة إصدار التراخيص لشركات التأمين. هذه المنظمة هي البنك المركزي للاتحاد الروسي. تشمل مسؤولياته أيضًا وضع تعريفات OSAGO ودلائل قطع الغيار. البنك المركزي يتحقق من السلامة المالية لشركات التأمين. إذا لزم الأمر ، يمكنه تعليق الترخيص ، أو حتى إلغاؤه. علاوة على ذلك ، قام البنك المركزي في السنوات الأخيرة بتعيين إدارة مؤقتة لتلك الشركات التي يعتبرها إشكالية.
اتضح أن شركات التأمين الروسية تعتمد اعتمادا كليا على البنك المركزي. وبالتالي ، فإن السلطة الرئيسية لتقديم شكوى حول شركة التأمين في حالة الحاجة هي.
إذا كنت بدقة وصياغة وإرسال شكوى مكتوبة ، سوف تتلقى قريباً ردًا وترى الإجراءات المتخذة فيما يتعلق بشركة التأمين. من بين العقوبات ، قد تتوقع المملكة المتحدة غرامة كبيرة.
خدمة مكافحة الاحتكار الفيدرالية هي خدمة أخرىمؤسسة مكلفة بواجب مراقبة شركات التأمين وسلطة أخرى تتقدم بشكوى من شركة التأمين. وغالبا ما تعاقب FAS شركات التأمين على السيارات إذا كانت هذه الأخيرة تنتهك القانون ، بما في ذلك تلك المتعلقة بالتأمين الإلزامي للمسؤولية على السيارات.
ربما أكثر ، إن لم يكن كل شيءأصحاب السيارات ، على دراية بفرض خدمات المسؤولية المدنية إضافية. يجدر البحث في المواقع المتعلقة بالتأمين ، ويمكنك العثور على عقوبات كبيرة تفرض على شركات التأمين في هذا الصدد. يجب دفع مبلغ كبير إلى الشركة التي سيتم صيدها وهي تبيع بطاقات التشخيص أو تفرض التأمين على الحياة عند شراء بوليصة تأمين.
بالطبع ، عادة في المملكة المتحدة لا توافق على الدفعغرامة ومحاولة استئناف القرار في المحكمة. لكن في معظم الحالات ، من الواضح أن مثل هذه الحالات تخسرها. لذلك ، لا يزال يتعين عليك الدفع. وبالتالي ، فإن شركات التأمين لديها حافز قوي لتوفير جودة الخدمة الأكثر ربحية من المجازفة باستمرار والمشاركة في أعمال غير قانونية.
لذلك خيار آخر لأينالشكوى من شركة التأمين بموجب تأمين المسؤولية الإجبارية للسيارات هي FAS إذا كانت هناك مشاكل عند الحصول على العقد أو إطالة أمده. علاوة على ذلك ، يجب عليك في هذه المؤسسة الحكومية الاتصال إذا تم فرض خدمات إضافية عند التقدم بطلب للحصول على قرض سيارة. في الوقت نفسه ، لا تنس أنه هنا ، كما ، بالمناسبة ، في حالات أخرى ، ينبغي العثور على أدلة من أجل تقديم المحكمة الجنائية الدولية إلى العدالة.
الاتحاد الروسي لشركات التأمين على السيارات هوجمعية مهنية لشركات التأمين. كان الهدف الرئيسي من إنشاء هذه المنظمة غير الهادفة للربح هو مراقبة أنشطة المشاركين وتنفيذ تشريعات التأمين. ومع ذلك ، في الممارسة العملية ، تبين أن أنشطتها مختلفة بعض الشيء. تقوم شركة PCA بدفع تعويضات لشركات التأمين التي تم إلغاء تراخيصها. هذا هو مساعدة فعالة للغاية لكثير من أصحاب السيارات. ولكن في الوقت نفسه ، ينبغي أن يؤخذ في الاعتبار أن إدارة المنظمة تتكون من الأشخاص الرئيسيين لأكبر شركات التأمين. لذلك ، يمكن التعامل مع الشكاوى من قبل نفس الشركات التي يتم تقديمها فيها.
منظمة أخرى تسمى "جميع الروسيةالاتحاد من شركات التأمين ، "لديه مشاكل مماثلة مع السابقة. بناءً على المهام الرئيسية التي أعلنتها هذه المنظمات ، يصبح من الواضح أين يمكنك تقديم شكوى بشأن عمل شركة التأمين. في الوقت نفسه ، يطرح السؤال عن مدى موضوعية النظر في الشكاوى.
بالطبع ، سيقبلونها.ومع ذلك ، هناك كل سبب للشك في فعالية هذه التدابير للتأثير على شركات التأمين. بعد دراسة هذه الممارسة ، يمكننا أن نستنتج أن الشكاوى المقدمة إلى سلطات الدولة ستكون أكثر فاعلية من النداءات الخطية إلى جمعيات شركات التأمين.
ومع ذلك ، لا يمكن حذف المساعدة ،التي يحصل عليها أصحاب السيارات من الجمعيات المهنية لشركات التأمين. على الرغم من أن الدعم الرئيسي إعلامي ، إلا أنه قد يكون فعالًا للغاية. يسرد الموقع ، على سبيل المثال ، جميع القوانين واللوائح الأخرى المتعلقة بصناعة التأمين على السيارات. هنا يمكنك العثور على معلومات مفيدة أخرى.
يمكنك حساب كم سيكلف المستقبل.بوليصة تأمين إلزامية. أيضا على الموقع هناك أدلة تشير إلى تكلفة قطع الغيار. سيتيح لك ذلك حساب أدق مبلغ من المال لجميع الأجزاء اللازمة لأعمال الترميم التي تحتاجها السيارة بعد وقوع الحادث.
لكن من الواضح أن هذه ليست سلطة تقديم شكوى بشأن شركة VHI للتأمين أو التأمين على الحياة إذا كانت هذه الخدمات مفروضة على شراء بوليصة.
هل من الممكن الاعتماد على مساعدة Rospotrebnadzor ،إذا نشبت خلافات بين المؤمن والمؤمن عليه؟ بناءً على جوهر السياسة ، فإن مالك السيارة هو المستهلك. هذا هو السبب في أن للسلطة الحق في مساعدتهم. وكانت هذه الحقائق عندما وقفت المنظمة من أجل حقوق أصحاب السيارات.
وزارة المالية ، بدورها ، فيمشاكل مع التأمين ضد المسؤولية الإجبارية للسيارات طرف ثالث أو فرض تأمين إضافي لها توصياتها الخاصة بشأن مكان للشكوى من عمل شركة التأمين. يجب تقديم الشكاوى بناءً على هذه التوصيات إلى البنك المركزي فقط. في الوقت نفسه ، يمكن لمالكي السيارات الاتصال بـ Rospotrebnadzor.
بالإضافة إلى ذلك ، هناك سلطة قوية أخرى.هذا هو مكتب المدعي العام. يجب على موظفيها الرد على انتهاكات حقوق وحريات أصحاب السيارات. هذه هي السلطة حيث يمكنك تقديم شكوى بشأن شركة التأمين لـ CASCO أو CTP. ولكن فقط في حالة عدم وجود دليل على ذنب الشركة ، فإن الاتصال بها لا طائل منه. قد تكون الأدلة ، على سبيل المثال ، شهادة شهود على الانتهاكات. بالإضافة إلى الشكاوى المتعلقة بالتأمين ضد المسؤولية تجاه الأطراف الخارجية والمحركات ، يمكنك هنا تقديم شكوى بشأن السلوك غير الصحيح لموظفي شركة التأمين ، على سبيل المثال ، إذا كان هناك نداء فظ للعملاء. في هذه الحالة ، يمكن توقع غرامة إدارية خطيرة من الجناة.
وهكذا ، اتضح أنه على الرغم منتوصية رسمية للتقدم بالشكاوى المتعلقة بشركات تأمين السيارات فقط إلى البنك المركزي للاتحاد الروسي ، وهناك حالات كثيرة يمكن لمالكي السيارات تقديم شكوى فيها في حالة انتهاك حقوقهم.
عند اختيار أين تذهب ، تابعأي نوع من الانتهاكات تم تسجيله ضدك. من المستحسن أيضًا أن تدعم الشكوى الأدلة. ثم لن تكون شركة التأمين قادرة على الخروج.
