Потребительские товары – это вид продукции, مصممة لتلبية طلب المستهلك المحتمل ، للاستخدام المنزلي أو الشخصي أو العائلي. السلع الاستهلاكية تشمل الأحذية والملابس والأثاث ومواد البناء والسيارات والسلع الاستهلاكية الأخرى. تعتبر خصائص السلع التي تحدد مدى ملاءمتها للوفاء بالاحتياجات المحددة للسكان والتي تعبر عن نفسها في عملية الاستهلاك أو الاستغلال هي المستهلك. مزيج من جميع خصائص المستهلك لا يشبه نوعية البضاعة. يتكون هيكل خصائص المستهلك من السمات الفردية المعقدة وذات الجودة العالية للمنتج ، مقسمة وفقا لقواعد التصنيف الهرمي إلى عدة مستويات.
اعتمادا على العادات وخيارات المستهلكالسلع الاستهلاكية من الطلب الأولي واليوم والخاص مختلفة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تصنيفها حسب الغرض: الملابس والأحذية والمنتجات الغذائية وطبيعة الطلب: الكتلة (السلع المنزلية والغذاء) والطلب الانتقائي (التحف ، والمجوهرات). السلع الاستهلاكية تختلف أيضا من حيث الاستخدام - على المدى القصير (المنتجات والمواد الكيميائية المنزلية) ودائم (الأجهزة المنزلية والسيارات). وتنقسم المنتجات الاستهلاكية إلى السلع الاستهلاكية والسلع المعمرة والسلع التخصصية. السلع اليومية (السلع والخدمات المتاحة) ، يكتسب عملاؤها ، دون التفكير في الأمر في كثير من الأحيان. وتشمل هذه المنتجات الصابون ، منظفات الغسيل ، خدمات تصفيف الشعر. إن أسعار السلع الاستهلاكية ، كقاعدة عامة ، ليست عالية ، لذا فإن هذه العادة تؤثر على قرار المشتري ، لأن منتجات الشركة نفسها غالباً ما يتم شراؤها. من أجل إنشاء عادة مع عميل ، يقوم المصنعون بالإعلان على نطاق واسع عن منتجاتهم ، وبالتالي خلق تأثير دائم لصورة يسهل التعرف عليها.
Товары длительного пользования – это более важные الأشياء التي يشتريها الشخص بشكل غير منتظم. يقضي المشترون وقتًا أطول بكثير في اتخاذ القرار بشرائها. قد يكون هذا الملابس باهظة الثمن ، والأثاث ، والسيارات ، والمجوهرات ، وخدمات المحامي ، والمشورة الخبراء. عند شراء هذه الأشياء ، يعلق المستهلكون أهمية خاصة على جودة وأسعار السلع وسمعة الشركة المصنعة. في نفس الوقت ، كلما كان المنتج أكثر تكلفة ، كلما زاد الوقت الذي يرغب المستهلك في تكريسه لتحليل خصائصه. تتضمن العناصر الخاصة أشياء ، وفقًا للمستهلكين ، لا يوجد بديل. يمكن أن يكون ساعة رولكس أو التحف. لاقتناء المشترين المحتملين هم على استعداد لقضاء المزيد من الوقت والجهد. لا يلعب السعر في هذه الحالة دورًا خاصًا ، نظرًا لأن المستهلك يريد شراء هذا المنتج بعينه دون غيرها.
لزيادة الطلب على السلع الاستهلاكية ، معروفتقوم الشركات على وجه التحديد بتطوير وتصنيع منتجات ، كنتيجة لهذه الحملة الإعلانية الواسعة وعمر خدمة طويل إلى حد ما ، أصبحت وجهًا لهذه المؤسسة. وتسمى هذه المنتجات العلامات التجارية. العلامة التجارية هي أيديولوجية إدارية حديثة ومفتاح النجاح في أي نوع من النشاط ، من اختيار الموظفين المؤهلين إلى التقنيات المبتكرة الحديثة.
العلامة التجارية الإقليمية هي جديدة وحديثةالاتجاه الذي يهدف إلى تطوير وازدهار الأعمال. يعتقد أخصائي متميز توماس جاد ، الذي طور مفهوم العلامة التجارية 4D ، أن العلامة التجارية ليست فقط الأساس الأساسي للتسويق ، بل إنها تعمل على تطوير هيكل الشركة ، مما يجعلها فريدة في سوق السلع الاستهلاكية. تتميز طريقة 4D للعلامة التجارية بهيكل واضح لتطوير العلامة التجارية وتقييم موضوعي لفعاليتها ، مما يسمح للشركات ببناء أعمالها التجارية الخاصة في مستوى جديد تمامًا.
