Sie können Geschäftspraktiken analysierenUm zu sehen, dass bei der Lösung von Problemen durch zwischenmenschliche Kontakte vieles von der Organisation des Prozesses der Geschäftskommunikation abhängt und direkt von der Fähigkeit der Partner (Gesprächspartner) abhängt, Kontakte herzustellen. Geschäftskommunikation ist in der Regel eine günstige und nicht selten die einzige Gelegenheit, den Gesprächspartner von der Relevanz Ihrer Position zu überzeugen, damit er sie unterstützt. Daher besteht eine der Hauptaufgaben eines Geschäftsgesprächs darin, einen Partner davon zu überzeugen, bestimmte Angebote anzunehmen.
Damit das Treffen effektiv wirdKommunikationsthemen und Grundkonzepte werden in Form einer Liste dringender Themen erstellt, während das Meeting reibungslos durch alle erforderlichen Phasen der Geschäftsverhandlungen verlaufen sollte. Wir listen die Phasen der Geschäftskommunikation auf:
• Vorbereitung auf die Geschäftskommunikation;
• Festlegung des Gebiets und des Zeitpunkts des Treffens;
• Kontaktaufnahme;
• Diskussion des Problems, des Problems und des Informationsaustauschs;
• Argumentation;
• Gegenargument;
• Suche nach einem Kompromiss oder einer optimalen Option;
• Entscheidungen fällen;
• Festlegung von Vereinbarungen;
• Kontakt beenden;
• Analyse der Ergebnisse des Treffens.
Es reicht nicht aus zu wissen, in welchen GeschäftsphasenKommunikation sollte sein. Daher werden wir analysieren, was genau die Phasen eines Geschäftsgesprächs umfasst. Die Vorbereitung ist ein eher verantwortungsbewusstes Geschäft, einschließlich der Erstellung eines Plans auf der Grundlage der spezifischen Aufgaben des Gesprächs, der Suche nach den besten Lösungsmöglichkeiten, der Analyse der erwarteten Chancen, der Vorhersage des Kommunikationsergebnisses, der Erfassung von Informationen über den Gesprächspartner, der Ermittlung guter Argumente, der Auswahl der optimalen Taktik und Kommunikationsstrategie. Die Orientierung nach Ort und Zeit erfolgt unterschiedlich und hängt von den Einstellungen ab - den Positionen der Gesprächspartner: „von oben“, „von unten“, „gleichberechtigt“. Wenn Sie Kontakt aufnehmen und Gesprächspartner treffen, beginnt ein Gespräch. Die ersten gesprochenen Sätze wirken sich häufig auf die mangelnde Bereitschaft oder den Wunsch aus, das Gespräch fortzusetzen und dem Kommunikationspartner zuzuhören. In dieser Phase werden vier Hauptmethoden angewendet: Stressabbau, Umklammern, Anregung der Fantasie, direkter Ansatz. Die Diskussion des Problems durch die Übermittlung von Informationen hängt von der Art des Ziels ab.
1. Ziel ist ein Problem
2. Ziel - Aufgabe, Aufgabe,
3. das Ziel ist Manipulation,
4. Das Ziel ist die Verlagerung der Verantwortung.
Das Argument ist mit der Übertragung verflochtenInformationen, die eine vorläufige Stellungnahme bilden. Neutralisierung oder Gegenargument von Kommentaren des Gesprächspartners. Die folgenden Tipps können hier hilfreich sein: Hören Sie Ihrem Gegner zu, nehmen Sie sich Zeit für die Beantwortung, stellen Sie klärende Fragen, um das Wesentliche des Einspruchs zu verstehen, vertiefen Sie sich in das Wesentliche des Einspruchs, es kann durch unvollständig offengelegte Informationen verursacht werden, verwenden Sie offene Fragen. Zeigen Sie Ihre Unsicherheit nicht in der Entscheidungsphase. Bleib ruhig und fähig, basierend auf starken Argumenten. Fassen Sie die Ergebnisse des Meetings zusammen, bestimmen Sie den genauen Zeitpunkt der geplanten Aktionen und die Methode der nachfolgenden Beziehungen. Vielen Dank an die Person, mit der Sie sprechen. Außer Kontakt, zuerst nonverbal und dann durch Abschied. Introspektion ermöglicht es Ihnen, die Fehler im Verhandlungsprozess zu analysieren und Erfahrungen zu sammeln.
Darüber hinaus sind die oben genannten Phasen der Geschäftskommunikation nichtder einzige Weg, einen solchen Prozess zu teilen. Sie nutzen auch die Abteilung, die die folgenden Phasen der Geschäftsverhandlungen umfasst: Konzentration auf einen bestimmten Partner, Reflexion eines bestimmten Partners, gegenseitige Information und gegenseitige Trennung. Während der Geschäftskommunikation kann das Schema, das die Phasen eines Geschäftsgesprächs umfasst, entweder kurz, gefaltet oder detailliert vollständig sein. Es ist die bewusste Bestimmung der notwendigen Phasen sowie deren Regulierung, die die Effektivität der Kommunikation sicherstellen.
Nachdem wir solche Informationen erhalten haben, können und sollten wiralle Phasen der Geschäftskommunikation alleine mit sich selbst ohne Gegner zu erarbeiten. Stellen Sie sich vor, geben Sie die Essenz des Problems an und erarbeiten Sie das Argument. All dies wird dazu beitragen, praktische Erfahrungen vor einem ernsthaften Test zu sammeln - Geschäftsverhandlungen.
