Zwischenmenschliche Konflikte sindKonflikte, die im Bereich der Menschen im Verlauf ihrer psychologischen und sozialen Interaktion entstehen. Basierend auf diesem Verständnis wird deutlich, dass in jeder Gesellschaft die Wahrscheinlichkeit ihres Auftretens recht hoch ist. Besonders wenn man bedenkt, was die Ursachen für zwischenmenschliche Konflikte und ihre Typologie sind.
Die Voraussetzungen für ihr Auftreten lassen sich in drei große Gruppen einteilen:
- psychologisch;
- persönlich;
- sozialpsychologisch.
Die psychologischen Konfliktursachen führen zur Entstehung von Unverträglichkeiten. Dieses Phänomen tritt auf, wenn:
- es gibt Widersprüche in Lebenszielen, Motiven, Idealen, Weltanschauungen, Werten;
- ideologische, politische, Lebens- und andere Einstellungen stimmen nicht überein;
- Menschen verbinden sich nicht in der Art von Temperament und Charakter.
Zwischenmenschliche Konflikte können aus persönlichen Gründen entstehen, die auf den individuellen psychologischen Merkmalen ihrer Teilnehmer beruhen. Folgende Umstände können zu ihrem Auftreten führen:
- Konfliktparteien bewerten das Verhalten der anderen als inakzeptabel und falsch;
- Manche Menschen haben eine geringe Kommunikationskompetenz - sie halten es nicht für notwendig, einen Ausweg aus einer Konfliktsituation zu finden.
- Unter den persönlichen Qualitäten muss herausgearbeitet werden, was die Kommunikation stört: unzureichende psychologische Stabilität, niedrige oder hohe Ansprüche;
- das Vorhandensein eines konfliktcholerischen Temperaments oder die übermäßige Schwere bestimmter Charaktereigenschaften.
Die dritte Gruppe von Konfliktursachen, die sozio-psychologische, ist sehr groß. Unter den Hauptgründen sind die folgenden:
- Verzerrung und Informationsverlust in einer Situation zwischenmenschlicher Kommunikation;
- Rollen im Prozess der Interaktion zwischen Menschen sind nicht richtig ausbalanciert, das heißt, jemand fühlt sich unwohl bei der Kommunikation mit anderen (n)
- Es gibt verschiedene Arten, die Persönlichkeit und die Aktivitäten einer anderen Person einzuschätzen, sowie Wertorientierungen.
- Es ist möglich, dass es komplexe zwischenmenschliche Beziehungen, den Wunsch nach Macht und Inkompatibilität gibt.
Arten von zwischenmenschlichen Konflikten können nach verschiedenen Klassifikationen unterschieden werden.
Am gebräuchlichsten ist die Typologie des Geltungsbereichs, nach der es gibt:
- Konflikte an öffentlichen Orten (auf der Straße, in einem Geschäft, in öffentlichen Verkehrsmitteln usw.);
- familie
- Konflikt in der Organisation.
Auch zwischenmenschliche Konflikte lassen sich einteilenin Übereinstimmung mit der Motivation des Verhaltens seiner Teilnehmer. Ressourcenkonflikte werden unterschieden, wenn Menschen das „teilen“, was für das menschliche Überleben notwendig ist. Wertekonflikte sind mit dem Vorhandensein von sich gegenseitig ausschließenden kulturellen Stereotypen, Überzeugungen, Überzeugungen, Einschätzungen und Beziehungen verbunden.
Ganz interessant ist die Einteilung nach dem Kriterium Wahrheit und Falschheit. Demgemäß kann man unterscheiden:
- zufälliger Konflikt, wenn negative Interaktion in Übereinstimmung mit leicht wechselnden Gründen auftrat;
- echte Konflikte existieren und können oft "herausgezogen" werden;
- man kann von einer versetzten Form sprechen, wenn sich eine andere, unsichtbare hinter einem wirklichen Konflikt verbirgt;
- latente Konflikte können für lange Zeit in einem „schlafenden“ Zustand sein, aber früher oder später müssen sie entweder verschwinden oder sich zu einem echten entwickeln;
- Die falsche Option besteht aufgrund von Verständnis- und Wahrnehmungsfehlern.
Bei der Lösung einer Option mit einer Grundpositionwird das sein, was alle Teilnehmer brauchen, um am "Verhandlungstisch" zu sitzen. Für den Fall, dass Menschen versuchen, konstruktiv zu kommunizieren und sich zu einigen, können zwischenmenschliche Konflikte gelöst werden.
