A juzgar por los muchos comentarios que puedespara reunirse en Internet, queda claro que no todos los automovilistas en Rusia saben dónde quejarse de una compañía de seguros si se han violado sus derechos legales. Y esto sucede tanto en cuestiones de seguro obligatorio como voluntario.
Al mismo tiempo, las personas enfrentadas con similaresproblemas, amenazar con demandar y tratar con SK negligente. Pero no olvide que tal desarrollo de eventos requerirá no solo dinero, sino también tiempo y, desafortunadamente, nervios. Por lo tanto, consideramos dónde presentar una queja sobre la compañía de seguros sin llevar el asunto a los tribunales.
A veces puedes lidiar con la situación muysimple Después de todo, la compañía de seguros está compuesta por empleados. Y si las acciones ilegales de cualquiera de ellos condujeron a una violación de los derechos del propietario del automóvil, entonces el propio CI es la primera instancia donde quejarse de la compañía de seguros. Rosgosstrakh, Reso-Guarantee o cualquier otra compañía de seguros está obligada a dar una respuesta por escrito. Si ha sido rechazado o no ha recibido ninguna respuesta, debe presentar una queja adicional. Es mejor si aún tiene una notificación sobre el envío de una queja a la compañía de seguros.
Supervisa las actividades de las aseguradoras de automóviles enEn la actualidad, es la única institución estatal con las responsabilidades correspondientes. También posee la función de emitir licencias a compañías de seguros. Esta organización es el Banco Central de la Federación Rusa. Sus responsabilidades también incluyen establecer tarifas de OSAGO y directorios de repuestos. El Banco Central verifica la viabilidad financiera de las compañías de seguros. Si es necesario, puede suspender la licencia o incluso revocarla. Además, el Banco Central en los últimos años a menudo ha designado una administración temporal para aquellas empresas que considera problemáticas.
Resulta que las aseguradoras rusas dependen completamente del Banco Central. Por lo tanto, la principal autoridad para quejarse de la compañía de seguros en caso de necesidad es él.
Si formula y precisa y correctamenteenvíe una queja por escrito, pronto recibirá una respuesta y verá las medidas tomadas en relación con la compañía de seguros. Entre las sanciones, el Reino Unido puede esperar una multa considerable.
El Servicio Federal Antimonopolio es otrouna institución a la que se le confían los deberes de supervisión de las aseguradoras y otra autoridad para quejarse de la compañía de seguros. FAS a menudo castiga a las aseguradoras de automóviles si estas violan la ley, incluidas las relacionadas con el seguro obligatorio de responsabilidad civil.
Наверное, большинству, если не всем propietarios de automóviles, familiarizados con la imposición de servicios adicionales de responsabilidad civil. Vale la pena mirar a través de los sitios sobre seguros, y puede encontrar sanciones sustanciales impuestas a las aseguradoras a este respecto. Se deberá pagar una cantidad significativa a la compañía que será sorprendida vendiendo tarjetas de diagnóstico o imponiendo un seguro de vida al comprar una póliza de seguro.
Конечно, обычно в СК не соглашаются на уплату bien e intente apelar la decisión en la corte. Pero en la mayoría de los casos, estos casos obviamente están perdiendo para ellos. Por lo tanto, aún tiene que pagar. Por lo tanto, las compañías de seguros tienen un poderoso incentivo para proporcionar la calidad de servicio más rentable que tomar riesgos constantemente y quedar atrapados en acciones ilegales.
Entonces, otra opción para dóndequejarse de la compañía de seguros bajo el seguro obligatorio de responsabilidad civil es FAS si hay problemas al adquirir o prolongar el contrato. Además, es en esta institución estatal con la que debe comunicarse si se le imponen servicios adicionales al solicitar un préstamo para un automóvil. Al mismo tiempo, no olvide que aquí, como, por cierto, en otros casos, se deben encontrar pruebas para llevar al CI ante la justicia.
La Unión Rusa de Aseguradoras de Automóviles esUna asociación profesional de compañías de seguros. El objetivo principal de crear esta organización sin fines de lucro era monitorear las actividades de sus participantes y la implementación de la legislación de seguros. Sin embargo, en la práctica, sus actividades resultaron ser algo diferentes. PCA paga una compensación por aquellas compañías de seguros cuyas licencias han sido revocadas. Esta es una ayuda muy efectiva para muchos propietarios de automóviles. Pero al mismo tiempo, debe tenerse en cuenta que la administración de la organización está compuesta por las personas principales de las compañías de seguros más grandes. Por lo tanto, las quejas pueden ser atendidas por las mismas empresas a las que se presentan.
Другая организация, под названием «Всероссийский Unión de Aseguradores ”, tiene problemas similares con el anterior. En función de las tareas principales que anuncian estas organizaciones, queda claro dónde presentar una queja sobre el trabajo de la compañía de seguros. Al mismo tiempo, surge la pregunta de cuán objetivas se considerarán las quejas.
Por supuesto, los aceptarán.Sin embargo, hay muchas razones para dudar de la efectividad de tales medidas de influencia en las compañías de seguros. Después de estudiar la práctica, podemos concluir que las quejas a las autoridades estatales serán mucho más efectivas que las apelaciones por escrito a las asociaciones de compañías de seguros.
Sin embargo, la ayuda no se puede omitir,qué propietarios de automóviles reciben de asociaciones profesionales de aseguradoras. Aunque el soporte principal es informativo, incluso puede ser muy efectivo. El sitio, por ejemplo, enumera todas las leyes y otras regulaciones relacionadas con la industria de seguros de automóviles. Aquí puede encontrar otra información útil.
Можно посчитать, во сколько обойдется будущий Póliza de seguro obligatorio. También en el sitio hay directorios donde se indica el costo de las piezas de repuesto. Esto le permitirá calcular la cantidad de dinero más precisa para todas las piezas necesarias para el trabajo de restauración que necesita el automóvil después del accidente.
Pero es obvio que esta no es la autoridad para quejarse de la compañía de seguros VHI o del seguro de vida si estos servicios se imponen en la compra de la póliza.
Можно ли рассчитывать на помощь Роспотребнадзора, Si surgen disputas entre el asegurador y el asegurado? Basado en la esencia de la política, el propietario del automóvil es un consumidor. Es por eso que la autoridad tiene el derecho de ayudarlos. Y tales hechos fueron cuando la organización defendió los derechos de los propietarios de automóviles.
Министерство финансов, в свою очередь, при problemas con el seguro obligatorio de responsabilidad civil de automóviles o la imposición de un seguro adicional tiene sus propias recomendaciones sobre dónde presentar una queja sobre el trabajo de la compañía de seguros. Las quejas basadas en estas recomendaciones solo deben presentarse al Banco Central. Al mismo tiempo, los propietarios de automóviles pueden contactar a Rospotrebnadzor.
Кроме того, есть еще одна мощная инстанция.Esta es la oficina del fiscal. Se requiere que sus empleados respondan a las violaciones de los derechos y libertades de los propietarios de automóviles. Esta es la autoridad donde puede quejarse de la compañía de seguros de CASCO o CTP. Pero solo si no hay evidencia de culpabilidad de la empresa, contactarlo es inútil. La evidencia puede ser, por ejemplo, el testimonio de testigos de violaciones. Además de las quejas sobre el seguro de responsabilidad civil de casco y motor, aquí puede quejarse sobre el comportamiento incorrecto de los empleados de la compañía de seguros, por ejemplo, si hubo una apelación grosera a los clientes. En este caso, se puede esperar una multa administrativa grave de los infractores.
Por lo tanto, resulta que a pesar deRecomendación oficial de presentar una queja con respecto a las aseguradoras de automóviles solo ante el Banco Central de la Federación de Rusia, hay muchos casos en que los propietarios de automóviles pueden presentar una queja en caso de violación de sus derechos.
Al elegir a dónde ir, proceda dequé tipo de violación se registró contra usted. También es aconsejable que la queja esté respaldada por evidencia. Entonces la compañía de seguros no podrá salir.
