La base de cualquier interacción entre las personas es la comunicación. Su organización adecuada determina la efectividad de las actividades en todas las áreas de la vida.
Organizar la comunicación en la producción.En estas condiciones, los empleados de alto nivel deben gastar alrededor del 80% de su tiempo de trabajo. Por lo tanto, la capacidad de comunicarse no es menos importante que el conocimiento directo y la experiencia empresarial.
La comunicación varía en contenido y saturación. Su calidad depende en gran medida no solo del contenido principal, sino también del formulario. La forma correcta lo ayuda a alcanzar rápidamente objetivos importantes.
Una de las formas más comunes de negocios.La comunicación es una discusión. Este es un tipo de intercambio de pensamientos, que difiere de otros en detalles. Está determinado por la naturaleza beligerante de las acciones de los participantes en la conversación.
La discusión es una discusión pública.(por ejemplo, en una reunión de producción, reunión de planificación, reunión de equipo, etc.) de algún tema controvertido. Mediante este tipo de comunicación, los problemas se resuelven mediante la yuxtaposición, el choque de pensamientos y las diferentes posiciones, así como a través de su asimilación y enriquecimiento mutuo en esencia del problema que se está resolviendo.
Con una adecuada organización de negociaciones, negociosla discusión ayuda a dirigirla hacia el cumplimiento de funciones tales como la búsqueda de nuevas áreas de trabajo, el comienzo de eventos prometedores, el monitoreo de negocios iniciados, el intercambio de información, la comunicación entre empleados de una esfera de negocios, el apoyo de contactos comerciales, el desarrollo de ideas e ideas, etc.
En este aspecto, la discusión es lo másUna forma democrática de llevar a cabo una conversación de negocios, que permite el libre intercambio de opiniones y toma de decisiones, que se desarrollan con el acuerdo general con la aprobación posterior de la gerencia.
Межличностное общение в форме дискуссии llevado a cabo con mucha más frecuencia de lo que parece. Tiene ventajas y desventajas. La tarea principal es minimizar posibles aspectos negativos. Esto ayuda a aumentar la confianza y el respeto entre los miembros del equipo.
Dado que la discusión no es solo conversación, sino tambiénEn muchos aspectos, la confrontación de los interlocutores implica una especie de "ping-pong" verbal, cuando las opiniones de algunos participantes no son aceptadas por otros y "golpean" en la dirección de los oponentes. A menudo, los intentos de probar su caso dan lugar al abandono de los principios del tacto, y la comunicación está al borde de los insultos mutuos y una transición a la polémica. Este rasgo es el más peligroso. Para evitar tales situaciones, es necesario comprender los fundamentos teóricos de la negociación.
La discusión es, sobre todo, hábilel uso de métodos como la persuasión, corregir emociones, decisiones de compromiso, selección selectiva de información, construir relaciones razonables entre partidarios de diferentes posiciones.
Как коммуникативный инструмент дискуссия tiene como objetivo promover ideas y creencias personales. Además, no es la lógica la que domina, sino las emociones. En este sentido, cuando se realiza una discusión con una herramienta de este tipo, es necesario dar a la comunicación el carácter más constructivo y tranquilo.
Después de discusiones, quedan muchasinsatisfecho con sus resultados, ya que sus ideas fueron rechazadas. Por lo tanto, es importante poder utilizar la discusión solo en casos en los que esté realmente justificada. A veces tiene más sentido reemplazarlo con un diálogo o combinarlos para una mayor productividad. También es correcto utilizar una "lluvia de ideas", que le permite presentar ideas en una forma más espontánea, lo que hace que su evaluación sea mucho menos dolorosa para los participantes. Y el punto más importante: cualquier discusión grupal es, en primer lugar, la capacidad no solo de hablar, sino también de escuchar a los demás. Esto es mucho más importante que solo discutir.
