Luettelo teknisesti kehittyneistä tuotteista. Teknisesti hienostuneita tavaroita koskeva laki

Kaikki tietävät, että ostetut tavarathuonolaatuinen on palautettava kauppaan. Ostajan oikeuksia säännellään lailla asetetulla ajanjaksolla, jonka aikana kuluttaja voi nähdä tuotteessa olevan vian ja palauttaa tuotteen myyjälle. Tämä ajanjakso lasketaan tuotteen ostopäivästä ja on 14 päivää. Kaikki eivät tiedä, että kaikki tavarat eivät ole vaihdettavissa. Tai hyvitystä varten. On luettelo teknisesti monimutkaisista tavaroista, joita ei voida vaihtaa. Tässä tapauksessa palautus ei ole aina mahdollista, koska ostajalla voi olla paljon vaikeuksia.

määritelmä

Продукция, которая в законе о технически сложных tavarat oli juuri hyväksytty - erityinen luokka. Mitä tämä tarkoittaa? Laki hyväksyttiin Venäjän federaation hallituksen asetuksella nro 924. Tämäntyyppiset tavarat mainitaan 2 luettelossa, joten myyjä voi tilanteesta riippuen hyödyntää ostajan laillista lukutaidottomuutta ja johtaa harhaan häntä oikeuksistaan. Tässä tapauksessa myyjä voi viitata samaan luetteloon kuin toiseen. Tarvittavan luettelon valinta riippuu suoraan vastauksesta seuraavaan kysymykseen: "Onko tuotteessa virhe?" Vastaamalla siihen voit selvittää, onko tuote teknisesti monimutkainen. Ja myös sitä, onko kaupasta mahdollista kieltäytyä.

Tuotteet, jotka sisältyvät teknisesti vaikeiden luetteloon

Joten, tarkemmin.Luettelo teknisesti monimutkaisista tuotteista on melko laaja. Palauttaminen aiheuttaa usein kuluttajille monia erityispiirteistä johtuvia ongelmia. Luettelo teknisesti monimutkaisista tuotteista sisältää:

• Sähkömoottoriin tai polttomoottoriin perustuvat ajoneuvot.
• Sähkömoottoriin tai polttomoottoriin perustuva kelluva ajoneuvo.
• Sähkömoottoriin tai polttomoottoriin perustuvat lentokoneet.
• Laitteet ja koneet, jotka on suunniteltu käytettäväksi maataloudessa ja jotka on valmistettu sähkömoottorin tai polttomoottorin pohjalta.
• Varustettu langattomalla viestinnällä ja navigoinnilla kotitalouksien tarpeisiin. Niiden suunnittelu sisältää yleensä kosketusnäytön, jolla voit suorittaa enemmän kuin kaksi toimintoa.
• Kuljetus, joka on suunniteltu liikkumaan lumella ja joka perustuu sähkömoottoriin tai polttomoottoriin.
• Mustesuihku- tai laserlaitteet, joilla on monia toimintoja.
• Kiinteät tietokoneet, prosessorit (järjestelmäyksiköt) ja kannettavat laitteet. Tähän ryhmään kuuluvat myös tabletit, kannettavat tietokoneet ja muut henkilökohtaiset tietokoneet.
• Mukana monitorit, joissa on digitaalinen ohjaus.
• Satelliitti-TV.
• Digitaalisesti ohjatut projektorit ja televisiot.
• Pelikonsolit digitaalisella ohjauksella.
• Digitaalisesti ohjattu optinen elokuvaus ja valokuvauslaite.
• Digitaaliset video- ja valokuvakamerat.
• Seuraavat kodinkoneet:astianpesukoneet ja pesukoneet, ilmastointilaitteet, pakastimet, jääkaapit, kahvinkeittimet, sähköuunit, vedenlämmittimet mikroprosessori-automaatiolla, uunit.

Vanha luettelo teknisesti monimutkaisista tuotteista

Seuraava hetki. Vanha luettelo sisältää:

• Moottorikelkat.
• Moottoriajoneuvot.
• Skootterit ja moottoripyörät.
• Jahteja, perämoottoreita ja veneitä.
• Automaattiset pesukoneet.
• Moottorilohkot, maataloustraktorit.
• Pakastimet ja jääkaapit.
• Henkilökohtaiset tietokoneet tärkeillä oheislaitteilla.

Kuinka palautus tapahtuu?

Huomio!Yleisesti ottaen teknisesti monimutkainen tuote voidaan palauttaa vasta kahden viikon kuluessa ostamisesta. Voit tehdä tämän vain, kun käytön aikana tuotteessa on havaittu vikoja ja puutteita. Tällöin tuote voidaan vaihtaa samaan tai toiseen vastaavaan malliin tai palauttaa myyjälle.

Jos tuote on laadukas ilman vikojajostain syystä ei sovi ostajalle, sitä ei voi vaihtaa tai palauttaa. Ja vielä yksi vivahde. Kaikkia erityisluettelossa määriteltyjä teknisesti monimutkaisia ​​tavaroita ei voi vaihtaa tai palauttaa. Tämä on otettava huomioon niitä ostettaessa.

15 päivän kuluttua palautusprosessi taiheikkolaatuisten tavaroiden vaihto muuttuu paljon vaikeammaksi. Tuote voidaan vaihtaa tai palauttaa koko takuuaikana seuraavissa tapauksissa: Organisaatio tai myyjä, jonka kanssa sopimus on tehty, korjaa tämän viallisen tuotteen. Samalla paljastettiin, että vahvistettuja korjausehtoja ei noudatettu.

Merkittävä tuotevika

Tällaiset viat korjaa huoltokeskus taimyyjä, joka suorittaa sopimuksen mukaiset korjaukset. Joissakin tapauksissa ostaja voi korjata viallisen teknisesti monimutkaisen tuotteen omalla kustannuksellaan. Mutta vain sillä ehdolla, että myyjä suostuu tähän. Ostajan on esitettävä kustannukset vahvistavat asiakirjat. Sitä vastoin myyjä on vastuussa näiden kustannusten korvaamisesta. Lisäksi myyjä voi myös korjata tuotteen vialla omalla kustannuksellaan.

Lisäksi myyjä voi alentaa tuotteen hintaa molempien osapuolten yhteisellä sopimuksella. Alennuksen määrä neuvotellaan yleensä.

Mitkä tuotteen puutteet ovat merkittäviä?

Kyky käyttää kaikkia tuotteen toimintoja,jotka valmistaja tarjoaa, ja käyttää sitä omaan tarkoitukseensa, määrittää sen haitan merkityksen. Jos sen toimintojen suorittaminen on mahdotonta tai vikaa ei voida poistaa, tavaroiden tätä vikaa pidetään merkittävänä. Lisäksi haitta voi olla merkittävä seuraavissa olosuhteissa:

• Vika ilmenee useammin kuin kerran tuotteen korjaamisen jälkeen.
• Nykyisen pulan vuoksi tuotteesta tulee vaarallinen ihmisen elämälle.
• Tämän vian poistamiseksi tarvitaan merkittäviä aika- ja materiaalikustannuksia.
• Tuotteen puute vähentää sen käytön hyödyllistä vaikutusta, koska kaikki sen mekanismit eivät voi toimia.

Laadukkaiden tavaroiden palautus

Ja mitä tehdä tässä tapauksessa?Laki "Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta" täsmentää teknisesti monimutkaisten ja laadukkaiden tavaroiden palauttamismenettelyn. Ei mitään monimutkaista. On olemassa tietty luettelo tavaroista, joihin ei sovelleta vaihtosääntöä kahden viikon kuluessa, jos se ei sovi tiettyjen kriteerien mukaan. Esimerkiksi muodon, tyylin tai kokoonpanon mukaan.

Tuotteet, joilla on kiinteä takuuaika

Lisäksi et voi palauttaa tai vaihtaa seuraavia tuotteita, jotka sisältyvät teknisesti monimutkaisten taloustavaroiden luetteloon, joille on asetettu takuuaika. Se:

• Kotitalouksien elektroniset laitteet.
• Kotitalouksien puunjalostus- ja leikkauskoneet.
• Kotitalouksien kopiointi- ja laskentalaitteet.
• Sähkökoneet ja kodinkoneet.
• Elokuva- ja valokuvausvälineet.
• Sähkömekaaniset laitteet ja välineet.
• Kaasukäyttöiset kodinkoneet ja laitteet.
• Puhelimet.
• Elektroniset lelut.

Palautusmenettely

Vialliset tavarat voidaan palauttaa tai vaihtaa,niin kauan kuin valmistajan takuuaika on voimassa. Tämä koskee myös tuotteita, joita ei voida vaihtaa. Jos tavaroiden takuuaikaa ei ole määritetty, palautus voidaan suorittaa kahden vuoden kuluessa ostosta.

Jos oston jälkeen mitäänTuotteessa on vika, ostajan on otettava yhteyttä kauppaan ja esitettävä kirjallinen vaatimus. Tarkastelun ja todentamisen jälkeen olisi tehtävä yksi seuraavista päätöksistä:

• Teknisesti monimutkaisten viallisten tuotteiden vaihto vastaavaan riittävän laadukkaaseen tuotteeseen.
• Huomattavan puutteellisen tuotteen hinnan tarkistaminen ja sen alentaminen sekä kustannuseron maksaminen ostajalle.
• Myyjä voi lopettaa huonolaatuisten tuotteiden ostotapahtuman ja palauttaa koko summan kuluttajalle.
• Tavaroiden vaihto toiseen korkealaatuiseen tuotteeseen laskemalla kustannukset uudelleen.
• Myyjä poistaa tuotteen toimintahäiriöt hänen kustannuksellaan. Korjaukset on suoritettava laillisesti hyväksytyn ajan kuluessa, muuten myyjälle voidaan määrätä sakkoja ja sakkoja.

Mikä vaihtoehto on parempi valita,kuluttajan on päätettävä. Jos ostaja haluaa vaihtaa tietyn teknisesti monimutkaisen ja huonolaatuisen tuotteen eikä haluttua tuotetta ole saatavana, myymälä voi toimittaa sen saatuaan. Jos myyjä rikkoo palautuksen, vaihdon tai vikojen poistamisen ehtoja, hänet voidaan pitää vastuussa. Nämä asiat on otettava erittäin vakavasti. Loppujen lopuksi nämä ovat oikeutesi ja rahasi. Ole varovainen.