Joskus pankkiautomaatteja käytettäessä saatmissä tahansa tilanteessa, eikä aina miellyttävä. Usein käy niin, että pankkiautomaatti kirjoitti rahaa tililtä, mutta ei antanut rahaa. Ja vaikka näin voi tapahtua kaikille, miten käyttäytyä - kaikki eivät tiedä. Siinä tapauksessa, että itsepalvelulaite onnistui tulostamaan shekin, silloin tämä on yksinkertaisesti suuri menestys, ja siksi se olisi tallennettava. Tämä asiakirja vahvistaa tällaisen tapauksen.
Pohjimmiltaan Sberbank ei anna rahaa tapauksissalaitteiden tekninen toimintahäiriö. Esimerkiksi seteleiden liikkeeseenlaskusta vastaava painikkeella varustettu signaali voi kadota. Järjestelmän rikkoutumisen yhteydessä myös määrä voidaan laskea liikkeeseen osittain. Riippumatta siitä, mitä tapahtui, sinun on ehdottomasti otettava yhteyttä pankkiin. Voit soittaa tukipalveluun tai ottaa yhteyttä asiaan perehtyneeseen pankkityöntekijään.
On olemassa useita syitä, miksi Sberbank ei anna rahaa. Yleisimmät ovat esimerkiksi:
- objektiiviset syyt ilman peruuttamista
- magnetoitu korttiliuska;
- kortin varojen veloituksessa tapahtui tekninen vika;
- petokset.
Yksi mahdollinen syy pankkiautomaatteihinei välttämättä laske liikkeeseen varoja, koska tarvittavia seteleitä ei ole. Tässä tapauksessa voit yksinkertaisesti käyttää toista laitetta, jonka avulla voit suorittaa tällaisen toimenpiteen.
Seuraava syy on poissaolovaadittu summa asiakkaan tilillä. Tietenkin, Sberbank ei anna tänään rahaa ATM: ien kautta, mikä ylittää käytettävissä olevan määrän. Lisäksi itse laite ja tulostettu kuitti näyttävät nämä tiedot viestin muodossa. Jos asiakas tietää kortilla olevien varojen tarkan määrän, mutta ei silti pystynyt nostamaan rahaa, niin tässä tapauksessa mahdollisesti maksetaan palkkio varojen nostamisesta. Selvittääksesi sinun tulee tutkia huolellisesti sopimuksen ehdot ja suorittaa toinen toimenpide.
Также Сбербанк перестанет выдавать деньги через Pankkiautomaatti, jos päivärajan summa on jo nostettu tililtä. Joillakin rahoituslaitoksilla, mukaan lukien Sberbank, on päivittäinen rajoitus varojen liikkeelle laskemiselle, erityisesti luottokorttien osalta. Jos asiakkaalle ei ilmoitettu asiasta etukäteen, hän voi vain tulla pankkikonttoriin ja selventää kaikkia kortin ehtoja.
Jos korttia käytetään sellaisenaan ajan mittaanjos muoto on hieman muuttunut, taipunut tai siinä on halkeama, pankkiautomaatti voi niellä sen tai yksinkertaisesti olla hyväksymättä sitä. Tällaisessa tilanteessa sinun tulee ottaa yhteyttä pankkiin kortin uudelleenlähetystä varten. Tämä tilanne voidaan välttää vain säilyttämällä kortti huolellisesti.
Kaikesta huolimatta kaikkein epämiellyttävin tilanne on varojen veloittaminen tililtä ilman, että niitä tosiasiallisesti toimitetaan.
Ensin sinun on selvitettävä, onko rahat veloitettutililtä tai sekki on juuri maksettu. Voi myös tapahtua, että epäonnistuminen tapahtui, ja tiedot tästä näkyvät sekissä, mutta varoja ei nostettu tililtä. Tarkista tämä asettamalla kortti takaisin pankkiautomaattiin ja tarkistamalla saldo. Jos rahat kuitenkin nostettiin, on jo mahdollista ryhtyä lisätoimiin.
Kun selvennetään syitä, miksi Sberbank ei anna liikkeeseenrahaa, muista säilyttää sekki, jos se on annettu. Jos haluat palauttaa varoja, jotka eivät ole pankkiautomaatin myöntämiä, sinun on toimitettava pankille sekki, passi ja kortti, josta asiakas yritti nostaa rahaa. Muista kirjoittaa lausunto, jossa sinun on kuvattava yksityiskohtaisesti, mitä tapahtui. Esimerkiksi, jos pankkiautomaatti laski ensin rahaa ja sitten otti sen takaisin tai jos vaadittu summa annettiin väärin.
Pankkiautomaatin ohjeet osoittavat, että josSberbank ei antanut rahaa kokonaan, joten sinun on kiireesti otettava yhteyttä pankkiin ja ilmoitettava, että pulaa on. Oikeilla ja oikea -aikaisilla toimilla varat palautetaan tilille hyvin nopeasti. Rahat tulee aina laskea huolellisesti suoraan pankkiautomaatista. Menettely voi kestää kauemmin, jos varat nostettiin jonkun toisen pankin pankkiautomaateista, koska operaatio suoritettiin heidän kanssaan ja rahat olisi palautettava heille. Asiakkaat kääntyvät kuitenkin aina kortin myöntäneen pankin puoleen.
Puuttuvat summat palautetaan sisälläjonkin aikaa, noin kaksi viikkoa. Jos summa ei ole kovin suuri ja pankki on rakas vakioasiakkaalleen, se palautetaan välittömästi asianomaisen pankin turvallisuuspalvelun tarkistuksen jälkeen - meidän tapauksessamme se on Sberbank. Pankkiautomaatit eivät anna rahaa kovin usein, joten kaikki tapahtumat tarkistetaan huolellisesti ja kun varojen myöntäminen on vahvistettu, kun varat on jo hyvitetty, summa voidaan poistaa takaisin, vaikka tilillä ei olisi tarpeeksi varoja . Tässä tapauksessa kortin saldo muodostuu negatiiviseksi.
Kuten totesimme, tilanne muuttuu monimutkaisemmaksi, josjonkun toisen pankkiautomaattia käytettiin. Tässä tapauksessa ongelma ratkaistaan hyvin pitkään, ja vastaavasti varoja ei palauteta tilille pian. Tästä syystä on parempi käyttää Sberbankin maksulaitteita. Pankkiautomaatit eivät jaa rahaa - tämä tapahtuu myös täällä, mutta ne palaavat hyvin nopeasti. Ja yleensä, sinun ei pitäisi käyttää sellaisia laitteita, jotka usein epäonnistuvat. Jos muuta tietä ei ole, voit saada rahaa kassan kautta.
Jos toiminnolle on annettu sekki, se sisältääsen yksilöllinen koodi on ilmoitettava, joten älä heitä sitä pois, koska se voi silti olla hyödyllinen kuuden kuukauden ajan. Tapauksessa, jossa Sberbank ei antanut rahaa pankkiautomaatista, sinun pitäisi tietää yksi vastaus kysymykseen "miten edetä" - sinun tulee säilyttää kuitti.
Jos kauppa saatiin päätökseen ja summa eiedellyttäen, että se on pääasiassa pankkiautomaatin vika, ja ehkä syy on sen tekninen toimintahäiriö. Mutta jos rahat liikkeeseen laskettaessa ne vain unohdettiin pankkiautomaatissa ja he ottivat heidät kiinni, yksinkertainen huolimattomuus on syyllinen. Kun otat yhteyttä pankkiin, on välttämätöntä selittää yksityiskohtaisesti, mitä tapahtui, koska asiakkaat tarkoittavat erilaisia tilanteita jättämättä rahaa pankkiautomaatista.
Älä unohda, että sinun on otettava yhteyttämissä kortti on myönnetty, vaikka tapahtuma tapahtuisi muualla. Riittää vain kirjoittaa muistiin laitteen numero, pankin nimi ja aika, jolloin toimenpide suoritettiin.
Elämässämme tapahtuu erilaisia tilanteita, joten tärkeintä ei ole paniikki. Jos Sberbank ei antanut rahaa pankkiautomaatin kautta tai ei antanut sitä ulos, mutta ei kokonaan, sinun on vain otettava yhteyttä pankkiin.
