ЗАО «Связной» - эта одна из крупнейших кредитных Venäjän järjestöt liittovaltion tasolla. Rahoituslaitoksen historia on pieni ja juurtunut vuonna 2010. Svyaznoy-konserni allekirjoitti tuolloin sopimuksen Promtorgbankin kanssa yhden ja suuren mittakaavan rahoituslaitoksen perustamisesta. Svyaznoy Bank, jonka ongelmista ei ollut huolissaan olemassaolon ensimmäisissä vaiheissa, esitteli rahoitusmarkkinoilla heti käyttöönotonsa jälkeen innovatiivisen tuotteen - Svyaznoy Bankin kortin, joka monipuolisti merkittävästi tarjousvalikoimaa ja herätti organisaation huomion.
Svyaznoy Bank (Moskova) aloitti virallisesti toimintansavuonna 2010, mutta itse asiakasrakenne peritty kumppanilta, jota edustaa vuonna 1992 perustettu Promtorgbank. Organisaatio kuului keskisuurten yritysten ryhmään, jotka ovat erikoistuneet teollisuusyritysten ja kaupallisten yritysten palvelukseen. Kokemus kumppanuuksista oikeushenkilöiden kanssa oli uusi, mutta erittäin hyödyllinen. Svyaznoy-konsernin historia ulottuu vuoteen 1995. Yritysten pääasiallinen erikoistuminen on nykyään sama: elektroniikan myynti, viestinnän ja tietokonelaitteiden myynti. Svyaznoy Bank, jonka sivukonttorit sijaitsevat koko Venäjällä, tarjoaa tänään asiakkailleen laajan valikoiman rahoituspalveluita, mukaan lukien luottokortit. Instituutin asiakaskunta on noin 3 tuhatta yritysasiakasta talouden eri aloilta. Vähittäisasiakkaiden määrä on jo saavuttanut 1,5 miljoonaa. Tavallisia pankkipalveluita käteissuoritusoperaatioiden, lainojen ja talletusten tyypeittäin täydennetään factoring- ja hankintapalveluilla.
Svyaznoy Bank, jonka ongelmat ilmestyivätsuhteellisen äskettäin eikä sillä ole vielä ollut suurta vaikutusta finanssilaitoksen toimintaan, se sisältyy Venäjän TOP-50-pankkeihin. Kaikki pankkitalletukset on vakuutettu talletusvakuutusjärjestelmällä. Yhtiön tuotelinjan kohokohta oli Svyaznoy-kortti, joka yhdisti onnistuneesti luotto- ja veloitusmahdollisuudet. Jos varojen saldo kirjataan kortille, siihen hyvitetään 10% vuodessa. Jokaisesta operaatiosta kortinhaltija saa bonuksia. Tämän tyyppisten tuotteiden luottolimiitti on 250 tuhatta ruplaa. Pankkiasiakkaat voivat käyttää jälkimmäisten palveluita yhdessä monista toimistoista. Svyaznoy Bankilla (Pietari) ei ole ollut koko valitettavasti lyhyen olemassaolon ajan valituksia asiakkailta. Palvelutaso on aina pysynyt parhaimmillaan. Viimeaikainen kauna johtuu siitä, että instituutti asetti rajat käteisnostoille, heijastaen siten kilpailijoidensa toimia, joilta on evätty lupa ja jotka ovat jo läpäisseet selvitystilan.
Sekä asiakkaiden että talousasiantuntijoiden mukaanMarkkinoilla Svyaznoy Bankilla oli ongelmia sillä hetkellä, kun päätettiin rajoittaa käteisautomaatista nostettavan määrän rahaa. Innovaation mukaisesti rajoituksia sovelletaan sekä pankin että yhteistyökumppaneiden pankkiautomaatteihin. Asiakkaat voivat nostaa rahaa yhdessä päivässä enintään 25 tuhatta ruplaa. Varojen siirtäminen pankkikortilta P2P-tilisiirrolla on mahdollista vain enintään 5 tuhatta ruplaa päivässä. Pankkienvälisiin sähköisiin siirtoihin on otettu käyttöön tietty rajoitus, joka ei voi ylittää 50 tuhatta ruplaa. Ainoa suunta, jota rajoitukset eivät rajoita, on maksu ostoista palveluilla, jotka käyttävät QBank-palvelun ominaisuuksia.
Laaja tiedot pankki"Kytketty" sivuliike sulkeutuu koko maassa. Johdon mukaan tällainen lähestymistapa pankin uudelleenjärjestelyyn säästää leijonaosan sen budjetista. Johdon mukaan tällaiset toimet eivät millään tavoin vaikuta alueiden asiakaspalvelun laatuun, koska ne käytännössä eivät käy toimistoissa ja käyttävät vaihtoehtoisia vaihtoehtoja kumppanuuteen ja toimintaan. Suurimmalla osalla finanssilaitoksen asiakkaita on taipumus uskoa, että tällaisten johdon toteuttamien radikaalien toimenpiteiden yhteydessä finanssilaitos voi lähitulevaisuudessa joutua uudelleenjärjestelyihin, kuten Trust Bank -tapauksessa, tai luvan peruuttamiseen. Tällä hetkellä ”Svyaznoy” -pankki, jonka sivukonttoreiden osoitteita on viime aikoina vähennetty huomattavasti, toimii normaalitilassa muutamin muutoksin, ja laitoksen johto ilmoittaa virallisesti, että luvan peruuttamisesta ei voida puhua. Tiedotusvälineille vuodettiin vuoden 2014 lopulla tiedot jo käynnissä olevasta uudelleenorganisoinnista johdon itse pyynnöstä. Sen lisäksi, että sitä ei vahvisteta, se on myös virallisesti kumottu. Ainoa Svyaznoy Bankin tarvitsema sijoitus, jonka likviditeettiongelmat yllättivät, on sijoittaja työn normalisoimiseksi. Johdon mukaan ehdotuksia on melko lupaavia.
Svyaznoy vähentää aktiivisesti rajojaluottokortilla. Jos aiemmin 99 prosentilla sopimuksista asiakkaille annettu laina oli 10 tuhatta ruplaa 150 tuhatta ruplaa, tänään se on rajoitettu velan nykyiseen määrään. Johto selittää rajoitusten alentamisen rahoituskustannusten muutoksilla. Luotto-olosuhteiden hinnan oikaiseminen on erittäin tärkeää pääoman hankinnan nykyisten kustannusten yhteydessä. Käyttämättömät lainat, joiden käyttöaste on nolla, karsitaan aluksi.
Pankin "Svyaznoy" (Pietari) jälkeenalkoi leikata rajoja, asiakkaat reagoivat tilanteeseen lukuisilla negatiivisilla arvosteluilla. Huolimatta siitä, että pankki kertoo vain 5 prosentin lainojen katkaisemisesta, nöyryytyksen aalto on noussut erittäin suureksi, koska päätös tehtiin yksipuolisesti. Se, palauttaako pankki rajat entiselle tasolle, riippuu vain siitä, mikä on maan tuleva taloudellinen tilanne edelleen. Tarpeeksi suuri joukko pankkeja joutui ongelmiin. He keskeyttivät toimintansa odottaen tilanteen muuttumista, koska pääoman voimakkaasta ulosvirtauksesta voi tulla ratkaiseva tulevaisuuden instituutioiden kohtalo.
Svyaznoy Bank, jonka toimistoosoitteet ovat dramaattisiakieltäytyi, rajoittumatta toimistojen sulkemiseen. Kaikkiaan tammi-maaliskuussa 2015 finanssilaitoksen henkilöstö väheni 27%. Pankkien työntekijöiden määrä vastaa 1. huhtikuuta 2015 mennessä 1406 asiantuntijaa. Tämän vuoden tammikuussa tämä luku vastasi 1 921 tuhatta ihmistä. Yleisesti ottaen Svyaznoy Bankin asiantuntijoiden määrä väheni kuluvana vuonna 36%. Vähensi huomattavasti maksettujen palkkojen määrää. Rahoituslaitoksen työntekijöille kertyi vuoden 2015 ensimmäisellä neljänneksellä 25,2 miljoonaa ruplaa. Tämä on noin 27% pienempi kuin viime vuonna vastaavana ajanjaksona. Samanaikaisesti havaittiin sosiaaliturvamaksujen nousua, joka nousi 123,5 miljoonaan ruplaan 4,1 miljoonasta ruplasta. Luottolaitoksella on ollut vuoden 2014 lopusta lähtien tiettyjä taloudellisia vaikeuksia. Keskuspankki kielsi pankin 16. huhtikuuta lähtien kieltoa vastaanottaa uusia talletuksia, koska rahoituslaitos oli siirtynyt 1. huhtikuuta pääoman riittävyysvaatimuksista sääntelijän standardien mukaisesti.
Kunnes toimistot alkoivat sulkea,Svyaznoy Bank ilmoitti suurimman osan asiakkaista kaikilta puolilta. Jotkut ihmiset kirjoittivat aktiivisesti uskollisesta ja kunnioittavasta asenteestaan asiakkaita kohtaan, jota ei ole saatavana muissa suurissa rahoituslaitoksissa. Painopiste oli organisaation rehellisyydessä ja tuotteiden moninaisuudessa, joustavassa kumppanuusjärjestelmässä. Asiakkaiden arvioiden mukaan vaikeuksien alkaessa suhde on muuttunut huomattavasti. Joten yksi työn menettämisen yhteydessä olevista asiakkaista jätti hakemuksen velan uudelleenjärjestelystä. Hänen mukaan pankin edustajat eivät antaneet vastausta mihinkään monista vetoomuksista. Tämän seurauksena nainen puhuu keräilijöiden jatkuvista uhista puhelimessa ja ärsyttävistä puheluista kaikille ystävilleen. Hän aikoo valittaa syyttäjältä pankkia vastaan nostetussa kanteessa. Samanlaista tilannetta kuvaavat monet muut ihmiset, jotka ovat päättäneet toimia samalla tavalla.
"Svyaznoy" -pankki, talletukset, jotka aiemmin hyväksyttiinkorkea intensiteetti, tänään ei toimi tässä suunnassa keskuspankin määräämisen yhteydessä. Tämän tosiasian yhteydessä asiakkaiden mielipiteet jakautuivat. Ihmisiä on kaksi. Jotkut yrittävät nostaa varoja intensiivisesti pankista, mikä aiheuttaa varojen voimakkaan poistumisen ja pahentaa tilannetta. Toinen asiakasryhmä, jolla on heidän mukaansa erinomaiset suhteet rahoitusorganisaatioon, ei aio ryhtyä toimenpiteisiin. Ihmiset toivovat, että ”Svyaznoy” -pankki, jonka lisenssi on edelleen voimassa, selviää onnistuneesti väliaikaisista vaikeuksista ja palauttaa pian toiminnan säännösten mukaisesti. Painopiste on tosiasiassa, että myös rahoituslaitoksen selvitystilan jälkeen varat voidaan palauttaa talletusvakuutuslaitoksen kautta. Asiantuntijat suosittelevat toimia henkilöille, joiden talletussumma ylittää 1,4 miljoonaa ruplaa, mukaan lukien dollarimääräinen.
Vuoden 2014 loppu oli erityisen vaikeajokainen maan rahoituslaitos. Pankkikriisejä tapahtui koko Venäjällä. Huolimatta laajasta toimistoverkosta ja työn laajuudesta Svyaznoy pääsi vaikeiden pankkijärjestelmien joukkoon. Marraskuussa 2014 finanssilaitos tarttui konkurssiin. Samasta ajanjaksosta lähtien pankkikorttien rajoituksia otettiin käyttöön tai poistettiin. Alun perin tänään sovellettavat rajoitukset aiottiin ottaa käyttöön vain uudenvuoden lomapäiviin. Säästöjä finanssilaitoksessa pitävien asiakkaiden paniikki johtuu pääasiassa siitä, että yli 100 pankkia on jo suljettu kriisin jälkeen.
Nyt puhutaan siitä, kuinka "Svyaznoy" -pankki suljetaanvai ei, se on erittäin ongelmallinen, mutta tosiasia likviditeettiongelmien olemassaolosta johdon toteuttamien toimenpiteiden yhteydessä on ilmeinen. Ulkoinen taloudellinen tilanne viittaa siihen, että lähitulevaisuudessa tilanne ei muutu. Huolimatta siitä, että vakuutuksen määrä on kasvanut 1,4 miljoonaan ruplaan, varojen ulosvirtaus rahoituslaitoksesta jatkuu, mikä voi johtaa konkurssiin. Muista, että Svyaznoyn pankki lopetti talletusten vastaanoton Venäjän federaation keskuspankin määräämällä tavalla, mikä vähensi organisaation budjetin täydentämisen lähteitä. Instituutin velasta veroviranomaisille on tietoa 1,2 miljardia ruplaa, jonka maksamisen jälkeen velkojien kanssa käy mahdotonta, koska velka ylittää summan 2,5-kertaisesti. Pankin johto työskentelee aktiivisesti laitoksen vakauttamiseksi, mikä antaa toivoa "Messengerin" normaalin toiminnan palauttamisesta. On liian aikaista tehdä ennusteita, on vain tarkkailla tilanteen kehitystä.
