Service "Detailing": liste des appels "Tele2"

Afficher des informations sur les dépenses et les paiementsdes actions sur le numéro d'abonné Tele2 peuvent être effectuées afin de connaître les tarifs ou de suivre l'activité sur le numéro. Si vous avez besoin de clarifier des informations sur le montant d'argent dépensé pour les services de communication, il n'est pas nécessaire d'utiliser le service Detailing (liste des appels Tele2 et données sur d'autres opérations sur le numéro).

Il suffit d'utiliser n'importe laquelle des interfacescompte personnel (application mobile, site Web) - déjà sur la page initiale du service des informations sur les dépenses du mois en cours seront disponibles. Pour afficher les données des périodes précédentes, le client doit simplement spécifier un mois spécifique. En plus des informations résumées, des informations seront données sur les services combien d'argent a été dépensé. Cependant, si vous avez besoin d'une liste d'appels Tele2 et d'informations détaillées sur les actions et les frais payés à partir du numéro, vous ne pourrez pas vous passer du service Détails.

Quelles informations s'affichent dans l'extraction?

Tout abonné peut utiliser le serviceconsidéré dans l'article actuel de l'opérateur, en choisissant indépendamment l'option la plus pratique pour obtenir des données. La liste des appels Tele2 implique la fourniture des données suivantes concernant le compte du client:

• type de service (appel, message, Internet, paiement régulier, commande de contenu);
• volume de service (nombre de minutes, trafic Internet);
• coût du service (final, en tenant compte du coût du service et de son volume);
• temps de fonctionnement (actions sur le nombre);
• numéros de téléphone des personnes qui ont appeléou un message a été envoyé (en même temps, les détails de l'appel échoué ne seront pas affichés dans les détails, c'est-à-dire s'il n'a pas été possible de joindre un autre abonné, seuls les services réellement utilisés sont affichés ici).

Options de détail

La liste des appels Tele2 peut être commandée et reçue de deux manières:

• via n'importe quelle interface de votre compte personnel (application web ou mobile);
• dans le bureau de vente et de conseil client "Tele2" (sur la ressource officielle de l'entreprise pour chaque région il y a des informations sur les adresses des salons et leurs modes de fonctionnement).

Existe-t-il une différence entre ces options en termes d'utilisation du service Detailing? Quelle option devez-vous choisir pour recevoir des informations?

Liste des appels Tele2 sur Internet

Cette option convient aux catégories de clients suivantes:

• qui ne veut pas dépenser de l'argent et du temps lors d'un voyage au salon de vente et de service;
• qui ne prévoit pas de payer pour recevoir des informations;
• qui souhaite recevoir des informations sur les appels et d'autres types de services sur la chambre pendant une période de six mois.

Avec le premier paragraphe, tout est assez transparent - pasIl est toujours pratique de contacter les bureaux de l’entreprise. Le deuxième point doit être clarifié, le fait est qu'une liste des appels Tele2 est fournie gratuitement via Internet. Ainsi, lors du choix d'un service sur le site ou dans une application mobile, le client n'a pas à payer. Cela implique la réception des données du mois (il ne peut y en avoir que six). Si vous devez obtenir des informations pour une période antérieure, vous ne pouvez pas vous passer d'une visite au salon.

Une impression des appels Tele2 a été commandée gratuitementvia Internet peut être la suivante: en visitant votre compte sur le site Internet de l'opérateur ou en ouvrant l'application pour gadgets mobiles, rendez-vous dans la rubrique "Coûts" et cliquez sur le bouton "Détails". Étant donné que le rapport sera envoyé par e-mail, vous devez absolument indiquer votre adresse dans le champ approprié.

Obtenir des détails dans le salon de vente et de service

S'il est plus pratique pour le client d'entrer dans la cabine de l'opérateur Tele2 et d'obtenir un rapport sur les actions payées sur son numéro «à portée de main», alors les nuances suivantes doivent être prises en compte:

• les données ne sont fournies qu'au propriétaire de la carte SIM (vous devriez avoir sur vous une carte d'identité avec photo) - une impression des appels Tele2 du numéro de quelqu'un d'autre via le salon ne peut pas être reçue;
• service coûte trente roubles - àgénérer un rapport pour un mois civil (ainsi, si vous devez obtenir un rapport pour sept mois, il est facile de calculer que le service coûtera 210 roubles); le coût des détails dans différentes régions du pays peut varier;
• uniquement pour les trois dernières années, des informations sur les actions concernant le nombre sont fournies (pour 36 mois); s'il est possible d'obtenir des données pour une période plus longue, doit être précisé au bureau.