Les abonnés à vie peuvent avoir des questions qui nécessitent une consultation avec le représentant de l’opérateur. Mais tout le monde ne sait pas quel numéro vous devez appeler pour résoudre des problèmes.
Si vous appelez pour la première fois, il vous sera demandé de sélectionnerlangue de communication. Si vous appuyez sur “1”, le robot parlera russe, si “2” - en ukrainien. Lors d'appels répétés à partir du même numéro, vous écouterez automatiquement les informations dans la langue précédemment sélectionnée.
L'opérateur "Life" vous permet de trouver des informations surnouveaux plans tarifaires et conditions pour leur remplacement. Souvent, il suffit de composer ce numéro pour se familiariser avec les conditions les plus favorables pour l'itinérance ou les appels internationaux.
Si vous devez utiliser une carte SIM, décidezSi vous avez des questions sur la couverture ou contactez l’opérateur, vous devez appuyer sur la touche "5" du clavier du téléphone. Après cela, vous serez redirigé vers un autre menu vocal. Afin de ne pas parler avec le robot, mais avec une personne vivante, vous devrez toujours appuyer sur le bouton «0».
Assez souvent chez les personnes qui comprennent commentappelez l’opérateur Life, des questions se posent concernant le retrait de fonds du compte, la connexion à Internet ou la nécessité de désactiver certains services payants. En outre, il devient parfois nécessaire de verrouiller / déverrouiller une carte SIM. En outre, en appelant le numéro indiqué, vous pourrez en savoir plus sur la couverture du réseau et savoir s’il est prévu de l’apparaître dans certaines régions éloignées.
Certaines personnes ont des problèmes immédiatement aprèsl'achat d'un pack de démarrage, chez d'autres - après plusieurs années d'utilisation. Ils apparaissent souvent après avoir changé les plans tarifaires. Dans ce cas, l'opérateur vous aidera à savoir si les fonds sont légalement débités du compte et vous familiarisera en détail avec toutes les conditions.
Il arrive que la connexion avec un consultanteffectuée en quelques secondes. Mais parfois, il peut y avoir tellement d'appels que vous devez attendre une demi-heure. Essayez de composer ce numéro lorsque la plupart des gens sont au travail. En effet, pendant la pause déjeuner et le soir, le nombre maximum d'appels est effectué. Les consultants sont extrêmement occupés et ne peuvent pas répondre à tout le monde en même temps. Le moyen le plus simple de passer est le matin ou le soir. La communication fonctionne 24 heures sur 24, vous pouvez donc appeler l'opérateur "Life" à tout moment.
Vous avez juste besoin de savoir comment appeler l'opérateurVie. Pour ce faire, composez le 0-800-20-5433. Vous devez appeler le même numéro si votre carte SIM est bloquée pour certaines raisons. Le consultant vous aidera à savoir s'il existe une opportunité de corriger la situation et de la débloquer.
Afin de résoudre de nombreux problèmes liés àen utilisant le réseau "Life", il n'est pas nécessaire de contacter l'opérateur. La plupart des problèmes peuvent être résolus en écoutant simplement le menu d'informations et en sélectionnant l'élément approprié. À l'aide des invites vocales, vous pouvez non seulement vérifier votre solde, comprendre comment reconstituer votre compte, mais même modifier votre plan tarifaire.
Il existe également un certain nombre de numéros de service spéciaux. En les connaissant, vous n'avez pas à vous rappeler constamment comment appeler l'opérateur "Life".
Par exemple, pour vérifier le solde, composez simplement * 111 # et appuyez sur le bouton d'appel.
Si vous entrez la combinaison suivante * 124 # sur le clavier et appelez, vous serez redirigé vers le menu des services.
De plus, sans l'aide d'un opérateur, vous pouvez configurer le renvoi d'appel vers certains numéros. Pour ce faire, composez * 21 * [numéro de téléphone vers lequel l'appel doit être redirigé] #.
De plus, chaque abonné a la possibilitédéterminer dans quels cas il a besoin d'une redirection. Par exemple, si vous composez ** 67 * [le numéro de téléphone vers lequel l'appel doit être renvoyé] # sur le clavier, les appels ne seront transférés que si votre ligne est occupée. La combinaison ** 61 * [numéro de téléphone] # est utile dans les cas où vous devez transférer un appel auquel vous n'avez pas eu le temps de répondre. Un ** 62 * [numéro de téléphone] # est utile lorsque votre appareil est hors de portée du réseau ou est simplement éteint.
Il est également assez facile d'annuler tous les types de renvoi d'appel, il vous suffit pour cela de composer le ## 002 #.
À propos, avec l'aide d'une équipe de service spécialvous pouvez également transférer de l'argent sur le compte d'un autre abonné. Pour ce faire, composez le * 111 * numéro de téléphone * montant # sur votre appareil et appuyez sur le bouton d'appel.
