"Phoenix" - agence de recouvrement, avis surqui parmi les victimes sont le plus souvent négatifs. Il a été créé à l'initiative de Tinkoff Bank. Malgré le fait que l'organisation soit enregistrée en tant qu'entité juridique distincte, tout le monde sait qu'elle travaille exclusivement avec les clients de cette banque.
Позиция организации официально выглядит весьма nobles: ils se positionnent comme un service, conçu pour entrer en contact avec les débiteurs et les aider à rembourser leurs dettes en utilisant diverses méthodes d'influence.
Le 17 septembre 2016, Oliver Hughes (président du conseil d'administration de TCS Bank) a signalé qu'en août 2014, le retard de la banque dans les prêts aux particuliers s'élevait à près de 13%.
À première vue, l'objectif de créer cette organisationétait très généreux: pour aider les débiteurs à trouver une véritable issue aux problèmes d'endettement et à développer un système optimal de remboursement de la dette pour les deux parties.
Phoenix LLC - agence de recouvrement (avisIl est très difficile de trouver des employés qui ont vraiment travaillé là-bas, il était très difficile de trouver des informations sur les activités de cette entreprise). Il a également été annoncé que cette société de recouvrement ne dirigerait que les débiteurs de Tinkoff Bank au cours des prochaines années et ne traiterait pas avec les clients d'autres organisations.
Sur le site officiel de "Phoenix" un spécialsection «Pour les débiteurs», qui explique les principes du travail. La première chose qui attire l'attention et cause une certaine perplexité chez l'homme ordinaire de la rue est l'affirmation selon laquelle si les employés de cette organisation essaient de contacter une personne, cela signifie qu'il a une dette impayée envers l'un des clients de Phoenix. L'expression «devant l'un de nos clients» n'est pas tout à fait claire, car il a été annoncé précédemment que cette organisation n'aura qu'un seul client - «Tinkoff Bank».
Les employés de l'agence conseillent aux débiteurs de ne pascachez-vous d'eux et n'évitez pas le contact. Après tout, comme on dit, leur tâche principale est d'aider. Ils promettent de trouver les options de remboursement de la dette les plus appropriées pour une personne et de trouver des solutions alternatives au problème.
De plus, "Phoenix" - une agence de recouvrement, dont les critiques peuvent être trouvées loin d'être les plus agréables, exprime les options pour communiquer avec ses clients:
Sur son site officiel, la société déclare:qu'un groupe de terrain peut s'adresser aux débiteurs, qui possède une vaste expérience en matière de restitution d'argent et, dans son arsenal, possède une énorme quantité de connaissances sur la manière dont une personne peut être forcée de rendre de l'argent. "Phoenix" est une agence de recouvrement, des revues du travail dont les victimes de ses employés laissent souvent loin d'être positives, utilise non seulement des méthodes acceptables et inoffensives pour rendre l'argent.
Heureusement, vous pouvez partager vos expériences aujourd'hui.sur diverses ressources d'information, qui sont volontiers réalisées par ceux qui ont eu l'honneur de communiquer avec les employés de cette entreprise. L'agence de recouvrement Phoenix (des examens des victimes dont le travail fait comprendre à une personne réfléchie que le but de sa création est uniquement d'assommer de l'argent des débiteurs de quelque manière que ce soit, et pas du tout d'aider ceux qui ne peuvent vraiment pas rembourser la dette pour des raisons personnelles) utilise divers trucs à leur travail. Par exemple, les appels avec une demande de remboursement urgent d'une dette peuvent être reçus non seulement par le débiteur lui-même, mais aussi par ses connaissances, parents, amis, collègues, en général, toutes les personnes dont les numéros de contact ou alternatifs ont déjà été fournis à Tinkoff Bank. Dans le même temps, il ne sera pas facile de téléphoner pour demander où se trouve actuellement le débiteur ou pour une raison quelconque pour laquelle il ne paie pas. Les appels viendront avec des exigences spécifiques: aider le client de la banque à rembourser la dette, lui prêter de l'argent ou, en général, payer la dette à sa place.
L'appel au débiteur ne se limite pas aux appels,lettres et sms. Il y a des plaintes sur Internet selon lesquelles les employés de Phoenix peuvent se rendre à l'adresse d'enregistrement, décrire l'entrée du débiteur avec des inscriptions offensantes et afficher des informations sur l'écran de tous les voisins sur l'appartement dans lequel vit celui qui doit l'argent de la banque Tinkoff et combien il doit. Avec de telles images, ils peuvent défigurer les ascenseurs, les portes d'entrée et les murs d'entrée.
L'existence de telles entreprises au départreposait sur le fait que la banque, qui ne peut rembourser le prêt émis, l'a vendu à des collecteurs. Les sociétés de recouvrement n'ont payé à la banque qu'environ 10% de la dette totale et ont pris le reste du montant «assommé» du débiteur pour elles-mêmes. Tinkoff a estimé que 10% est un très petit montant et a donc décidé de créer sa propre entreprise qui traiterait de tels problèmes. Dans le même temps, Phoenix est enregistré en tant qu'entité juridique complètement distincte, et lorsque les clients concernés se tournent vers Tinkoff pour se plaindre du travail des collecteurs, ils peuvent entendre que leur dette a été vendue à Phoenix et que la banque n'a rien à voir avec le travail des collecteurs.
Travailler dans l'agence de recouvrement Phoenix, avissur lequel il est assez difficile de trouver sur le réseau, nécessitera une résistance élevée au stress d'une personne. À propos des employés du centre d'appels de cette organisation dans divers forums sont exprimés d'une manière très peu flatteuse.
