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Assurance annulation de voyage: conditions, procédure d'obtention et documents requis

Lorsque vous visitez le bureau d'une agence de voyage etLors de l'organisation d'un voyage, en plus d'un bon, il est proposé aux clients de souscrire une assurance voyage contre l'annulation. Est-ce nécessaire et de quoi la compagnie d'assurance sera-t-elle responsable?

Ordre d'inscription

L'assurance annulation fait référence aux types à risqueassurance et implique une compensation pour la réservation de chambres dans un hôtel, l'achat de billets, l'achat d'un circuit et autres pertes financières lors de la survenance d'un événement assuré. Dans différents organismes d'assurance, le contrat est établi dans un délai de sept jours à un mois avant le début du voyage. En outre, la date de réservation de l'itinéraire touristique doit coïncider strictement avec la date du contrat avec l'opérateur. L'assurance annulation d'Ingosstrakh suppose une période minimale d'une semaine à compter de la date de début de la visite.

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Le contrat peut être signé à la fois au bureau de l'entreprise, doncet émettre via Internet. La condition principale pour conclure un accord est le paiement anticipé du voyage touristique et le coût de l'assurance annulation. Son prix dépend du prix de l'itinéraire par touriste. Lors de la réservation de voyages relativement bon marché, la prime d'assurance ne peut pas dépasser cinquante unités conventionnelles pour chaque participant assuré.

Événements d'assurance

Que comprend l'assurance annulation?la responsabilité de l'assureur, et pour laquelle une indemnité n'est pas due, doit être soigneusement examinée. Les cas pour lesquels une compensation monétaire pour l'argent dépensé est requise sont clairement définis:

  1. Santé détériorée, blessure, mortelleExode. Ces événements devraient concerner directement les touristes assurés, les membres de leur famille, les membres de la famille immédiate en première ligne de parenté.
  2. Destruction ou dommages aux biens appartenant au preneur d'assurance ou au touriste assuré, en raison de risques d'incendie, de défaillance des systèmes d'alimentation de la maison, d'actions illégales de tiers.
  3. Séances judiciaires. Les frais sont remboursés à condition que l'assignation ait été reçue après l'émission de l'assurance voyage.
  4. Appelez pour le service. L'indemnisation des fonds dépensés se fera à condition que la convocation ait été reçue après la date de signature du contrat.
  5. Refus de visa.Cela s'applique à la fois à l'assuré et aux membres de sa famille, ainsi qu'aux autres touristes qui ont souscrit conjointement une assurance annulation de voyage. La condition principale pour obtenir un remboursement est le respect des délais et des procédures de remise des documents.
  6. Retour anticipé ou retard forcé devoyager en raison d'une forte détérioration de la santé. La nécessité de mettre fin à la visite doit être confirmée par des documents médicaux officiels. Un tel événement assuré peut concerner à la fois l'assuré lui-même et ses proches, conjoints, enfants. De plus, une indemnité sera facturée au décès de l'une des personnes spécifiées dans le contrat.
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Paiements d'assurance

Agence de voyages en collaboration avecles compagnies d'assurance transfèrent une partie de leur responsabilité en émettant une assurance voyage contre l'annulation. Les conditions dans lesquelles les frais des clients seront remboursés sont précisées dans le contrat.

Si le client de l'entreprise refuse le projetvoyage pour des raisons qui entrent dans le champ d'application de l'assurance voyage, la compagnie d'assurance compensera le montant retenu du forfait ou d'autres frais financiers liés au voyage. En outre, le preneur d'assurance est remboursé du coût des billets, des réservations d'hôtel, si les coûts de ceux-ci sont documentés.

Si les dates de voyage ont été reportées, l'entreprisecompense les frais de réémission et le prix des nouveaux billets. Toutefois, dans ce cas, le montant du paiement ne peut être supérieur à la moitié du montant assuré au titre du contrat.

Si la visite se termine tôt pour des raisonssont couverts par l'assurance annulation et ses conditions, le preneur d'assurance est indemnisé du coût de la chambre d'hôtel pour les jours non utilisés. Si le touriste ou d'autres personnes assurées étaient contraints de mettre fin à leur voyage touristique plus tôt que prévu, l'assureur compensera les frais d'achat de nouveaux billets.

L'institution financière remboursera lesles frais du client si, pour des raisons valables, lui-même ou d'autres assurés ont été contraints de rester. Dans ce cas, le coût d'une chambre d'hôtel pour une durée maximale de cinq jours, le coût d'achat ou de réémission de nouveaux billets de voyage font l'objet d'une compensation.

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Montant du contrat et paiement

La responsabilité financière de l'assureur, quien vertu du contrat incombe à lui, dépend du montant dépensé pour l'achat d'un voyage touristique. L'assurance annulation de voyage implique l'application d'une franchise inconditionnelle de 15%. Ainsi, lors de la compensation des paiements, l'entreprise réduira leur montant du montant spécifié, s'il n'y a pas d'autres conditions dans le contrat.

La prime d'assurance dépend du prix du touristeproduit et tarif approuvé. Sa taille est influencée par l'utilisation de divers facteurs de correction. Ainsi, si l'assurance contre le non-départ à l'étranger est émise par un groupe de personnes, l'entreprise peut alors offrir une réduction pour un nombre important d'assurés. Dans le même temps, si le client souhaite ajouter le nombre de risques d'assurance, des facteurs multiplicateurs sont utilisés.

Le montant spécifié dans le contrat signéle client doit transférer le paiement d'assurance sur le compte bancaire de la société financière. La prime peut être payée à la fois dans la monnaie nationale et dans la monnaie d'un autre pays. Si le prix d'un voyage touristique est déterminé dans une devise étrangère, le paiement est recalculé sur la base du taux de change de la Banque centrale au moment du paiement.

Si le client n'a pas transféré la prime d'assurance à temps et en totalité, l'assureur n'est pas responsable en cas d'événements indésirables.

Termes de l'accord

L'assurance annulation est pour une périodevoyage touristique, mais pas plus d'un mois. Dans le même temps, si un tel voyage prévoit une période plus longue, compte tenu de l'utilisation de facteurs croissants, une police est émise pour une période plus longue.

Le contrat commence à fonctionner le jour qui y est spécifié. Cependant, si le touriste potentiel n'a pas payé la prime d'assurance calculée, le document ne prend pas effet.

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Conclusion d'un accord

Pour obtenir une assurance annulation, le clientdoit fournir les documents originaux ou leurs copies. Si vous allez voyager à l'étranger, vous devez avoir un passeport étranger. De plus, pour signer ce type de contrat, le preneur d'assurance est tenu de présenter un bon touristique complété et payé avec confirmation du fait des dépenses engagées.

Lors de la signature du document, le client est tenu de notifiersociété sur les risques supplémentaires éventuels pouvant affecter le résultat du voyage. À son tour, l'organisme d'assurance a le droit de ne pas émettre de police d'assurance sans argumentation supplémentaire. Toutes les informations personnelles ne peuvent être divulguées sans le consentement des parties.

Procédure pour un événement assuré

Considérant que les événements assurés sous assurance del'annulation peut varier dans le temps (annulation du voyage, retour anticipé, retard dans le circuit), la procédure de soumission des documents dépend de la situation actuelle. Ainsi, si le voyage a été annulé pour des raisons médicales ou en raison de circonstances tragiques, le client ou sa famille doit fournir des conclusions notariées confirmant le médecin ou une copie du certificat de décès.

Si l'annulation d'un voyage touristique a eu lieu leen raison de la destruction ou de l'endommagement des biens immobiliers de l'assuré, il est alors nécessaire de présenter comme preuve les protocoles formalisés des organes spéciaux: police, pompiers, centre hydrométéorologique.

La même procédure s'applique auxaffaires ou conscription. Pour pouvoir rembourser l'argent dépensé, vous devez présenter les originaux de l'assignation au tribunal ou de l'assignation au bureau d'enrôlement militaire. Des copies de ces documents doivent être officiellement certifiées par le sceau de l'organisation concernée.

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Refus de rembourser les frais

La compagnie d'assurance a le droit de ne pas payer la totalité ou une partie de l'indemnisation dans de tels cas:

  • les paiements n'ont pas été payés en totalité;
  • soumission de pièces justificatives falsifiées;
  • augmentation délibérée des fonds dépensés;
  • l'accord n'a pas commencé à fonctionner;
  • refus de l'assuré d'étudier plus avant son état de santé;
  • l'usage d'alcool, de drogues et d'autres substances toxiques;
  • faire du sport (sauf disposition contraire du contrat);
  • actions militaires, troubles de masse, grèves;
  • rayonnement de rayonnement, explosion nucléaire;
  • phénomènes naturels spontanés;
  • suicide.
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Résiliation du contrat

L'assurance annulation de voyage n'est plus valable dans les cas suivants:

  • le terme a pris fin conformément aux dates spécifiées dans le contrat;
  • le touriste a traversé la frontière;
  • l'indemnité d'assurance a été payée à hauteur de la responsabilité.

Le preneur d'assurance a le droit de résilier la police d'assurance. Cependant, dans ce cas, le montant du paiement indiqué n'est pas retourné au client.

Droits et obligations de la compagnie d'assurance

L'entreprise spécialisée a le droit de ne pasconclure un accord avec un touriste. Avant de calculer le montant de l'indemnisation, les spécialistes peuvent procéder à une vérification supplémentaire des documents soumis en remplissant des demandes officielles auprès d'institutions spécialisées. En cas de doute sur l'authenticité des constatations médicales, l'assureur peut ordonner un examen indépendant de l'état de santé du client de l'entreprise. En cas de refus, la compagnie d'assurance peut refuser de verser une indemnité.

L'institution financière est tenue d'émettre un contrat avec des extraits des règles d'assurance en vigueur. Si toutes les pièces justificatives sont disponibles, le paiement doit être effectué dans les conditions spécifiées dans l'assurance.

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Les droits et obligations du preneur d'assurance

Le client a le droit de recevoir l'originalle contrat d'assurance signé après paiement de la totalité du montant du paiement calculé. Pour ce faire, il est tenu de payer la prime d'assurance sur le compte bancaire de l'entreprise en totalité et dans les délais impartis. Lors de la survenance d'un événement assuré, le touriste peut compter sur une indemnisation pour les frais engagés, sous réserve du respect intégral de toutes les conditions de l'assurance annulation de voyage.

Lors de la conclusion d'un contrat, le client est tenu d'informerune organisation spécialisée sur les faits existants qui peuvent affecter la possibilité d'un événement assuré. En cas d'événement qui relève de la responsabilité de l'entreprise, il doit signaler l'incident dans les plus brefs délais et rassembler toutes les pièces justificatives pour présentation ultérieure à l'assureur.

En souscrivant une assurance annulation, les clientsles entreprises, tant en voyage qu'en assurance, bénéficient d'une protection financière en cas d'événements imprévus. Alors, la question est "l'assurance annulation de voyage, est-ce nécessaire?" a été traité dans cet article.

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