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Attente et réalité (achats en ligne): comment éviter les erreurs

Quiconque pratique les achats en ligne à coup sûrau moins une fois fait face à une situation où les marchandises reçues ne répondaient pas aux attentes. En réalité, la chose semble plus simple et la qualité laisse à désirer. Dans les moments d'une telle déception, nous comprenons tous de quelles choses il s'agit: l'attente et la réalité. Faire du shopping sur Internet est une bonne opportunité pour gagner du temps et de l'argent, mais n'oubliez pas les écueils généreusement éparpillés le long du chemin difficile de l'accro du shopping moderne.

attente et réalité des achats en ligne

Comment éviter les erreurs, économiser les nerfs et l'argent ettoujours un bon résultat? Il convient de rappeler quelques règles simples pour minimiser les risques. Bien sûr, ils ne donneront pas de garanties à cent pour cent, mais ils augmenteront considérablement les chances d'un résultat favorable.

La pleine conscience est la clé du succès

Tout d'abord, faites attention aux matériauxsite. Cela est particulièrement vrai pour les grands magasins multimarques où vous avez l'intention de faire des achats en ligne. L'attente et la réalité peuvent non seulement être incompatibles, mais littéralement choquantes. Lisez les descriptions, utilisez des dictionnaires et des programmes de traduction, plongez dans la signification. Sinon, il se peut que le vendeur ait honnêtement signalé une mauvaise qualité ou un mariage, mais vous avez manqué ce moment en raison de votre propre inattention.

attentes et réalité des achats en ligne

Les éléments suivants devraient vous alerter:

  • photos floues de petite taille;
  • imitation de mots ou faux dans la description;
  • prix disproportionnellement bas;
  • manque de ventes et de critiques.

Dans la plupart des cas, un produit avec une telle description est un faux. Par exemple, au lieu d'une tablette, vous obtenez une calculatrice, ou la palette de fards à paupières s'avère être un jouet.

Evaluation du vendeur

Ce n'est pas pour rien qu'il y a un énormele nombre de contes, de mèmes et d'albums entiers avec des photographies, qui sont appelés «Attente et réalité». Les achats en ligne sont parfois simplement frustrants.

attente d'achat en ligne et photo réalité

Faites attention à la note du vendeur. Il est formé sur la base des évaluations des clients, il est difficile de le simuler. Les notes négatives devraient vous alerter.

Pouvez-vous faire confiance aux critiques?

A notre époque, le freelance est un revenu sérieuxpour des millions de personnes. Il ne sera pas difficile pour le vendeur d'acheter simplement des avis. Si vous voyez le même type de commentaires enthousiastes écrits dans un bon langage littéraire, soyez sceptique. Peut-être ont-ils été laissés par un rédacteur professionnel qui n'était pas un client du vendeur, ou peut-être n'a jamais fait aucun achat sur Internet.

L'attente et la réalité (photos de produits réels) est une source beaucoup plus informative. Vous pouvez faire confiance aux critiques avec des photos.

attentes et réalité des achats en ligne

Communication préliminaire avec le vendeur

Comment éviter de tricher? Comment faire coïncider attente et réalité? Les achats en ligne ne doivent pas être effectués à l'aveuglette. Écrivez au vendeur, posez des questions, demandez de vraies photos. La grande majorité des hommes d'affaires consciencieux prennent contact.

"Brags"

Les acheteurs en ligne expérimentés sont heureux de partagerdes informations pour savoir s'ils ont aimé leurs achats en ligne. Les attentes et la réalité sont un sujet de prédilection pour ceux qui sont passionnés par les sites de marchandise étrangers. Lisez de vraies histoires, n'hésitez pas à demander conseil.

Et si le résultat ne répondait pas aux attentes?

Mais que se passerait-il si toutes les mesures étaient prises, mais que la déception vous frappait encore? Souvenez-vous de l'algorithme des actions.

  • Vérifiez les colis dès leur réception au bureau de poste.
  • En cas de mariage, demandez au postier de rédiger un acte de refus de réception de l'envoi.
  • Prenez des photos au moins sur votre téléphone.
  • Ouvrez un litige sur le site Web du magasin dès que possible.
  • Rédigez un avis, téléchargez une photo intitulée «Attente et réalité».

Les achats sur Internet sont assurés par le site Internet, votrel'argent est bloqué et n'atteindra le vendeur que lorsque l'envoi vous parviendra. Si le litige est ouvert et que les informations fournies indiquent que le produit ne correspond pas à la description, le site les renverra sur votre compte dès que la réclamation sera résolue.

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