Comment envoyer un colis à la livraison?Un problème urgent pour un entrepreneur qui ouvre une boutique en ligne ou organise une autre méthode de commerce à distance (par exemple, selon les catalogues). Le mode de paiement des marchandises achetées en espèces à la livraison (c'est-à-dire par courrier au moment de la réception du colis) est très populaire en Russie. Ces paiements représentent au moins 70% du paiement total pour les biens achetés à distance.
La raison principale en est le désir de l'acheteurvous protéger d'une éventuelle perte d'argent, dont le risque, à son avis, est plus élevé avec une avance. Dans le même temps, les gens peuvent ne pas savoir que lors de la réception de marchandises par courrier, la valeur de la commande augmente du montant dépensé par l'expéditeur pour organiser un tel mode de livraison. De plus, des frais supplémentaires lui seront déduits pour les services postaux. En conséquence, ayant appris qu'il devra payer plus que ce à quoi il s'attendait, le client peut refuser de payer pour l'envoi.
Чтобы избежать такой ситуации, перед тем, как envoyer le colis en espèces à la livraison, vous devez informer le client des coûts à venir. Ils comprennent le coût de la marchandise, les coûts supplémentaires d'emballage, de conception, de livraison par courrier par la poste, etc. Tout cela peut augmenter le coût de la commande de 15 à 20%.
De plus, le destinataire devra payer les frais de portles services de livraison, qui représentent généralement 8 à 10% de sa valeur. Leur valeur est calculée en fonction de la valeur déclarée de l'envoi, du poids réel et de la distance d'expédition. Les informations de référence sur les tarifs des différentes zones peuvent être clarifiées dans n'importe quel bureau de poste. Dans les zones reculées (région de Magadan, région industrielle de Norilsk, Yakoutie, agglomérations individuelles de la région de Krasnoïarsk et de la région de Tioumen), vous ne pouvez envoyer un colis que par avion, le coût d'envoi est de 800 à 1200 roubles.
Созвонившись с клиентом и уточнив его реквизиты и consentement, vous pouvez vous rendre au bureau de poste. La procédure elle-même est assez simple. Tout employé des postes vous conseillera sur la façon d'envoyer le colis en espèces à la livraison. Vous devez d'abord prendre soin d'un emballage approprié. Boîtes spéciales très pratiques qui peuvent être achetées directement au bureau de poste. Ils viennent en différentes tailles et contiennent les champs nécessaires à remplir. Il est nécessaire d'établir un formulaire spécial dans lequel il est nécessaire d'indiquer le coût du courrier et le mode de réception de l'argent pour celui-ci (par courrier ou par virement sur un compte bancaire). Le coût des services de virement postal (4%) sera également déduit du destinataire, ainsi que les frais d'assurance, dont la valeur dépend du coût du colis.
Comment envoyer un colis en espèces à la livraison siAllez-vous expédier des bijoux ou des antiquités? L'envoi de tels articles sur le territoire de la Russie n'est autorisé que dans les colis avec une valeur déclarée et une liste obligatoire de pièces jointes. Dans tous les autres cas, l'inventaire n'est pas obligatoire, mais il est souhaitable pour un filet de sécurité. A réception d'un colis avec une liste de pièces jointes, l'acheteur, en présence d'un postier, vérifie la composition de l'envoi postal en fonction de l'inventaire, et seulement après cela paie les marchandises.
A défaut, l'acheteur n'a le droit d'ouvrir le colis qu'après paiement. Dans ce cas, les réclamations pour un contenu avec un emballage intact ne seront pas acceptées.
Quant au timing, livraison en contre remboursementle paiement prend le même temps que la livraison régulière de colis en Russie. Après 10 jours à compter de la date de départ, vous pouvez suivre par le numéro de l'envoi postal si les marchandises sont arrivées à destination, le cas échéant, avertissez le client par téléphone pour accélérer le processus de paiement.
Entre autres, le propriétaire de la boutique en ligne,pour un vendeur à distance, il est impératif de connaître les restrictions existantes pour le transfert de marchandises à travers la Russie et à l'étranger. La liste de ceux-ci, interdits et admis sous condition selon la législation de la Fédération de Russie pour être envoyés à l'étranger, est obligatoire dans tout bureau de poste, et vous devez vous familiariser avec elle afin d'éviter les malentendus.
