Pour assurer une connexion stable entre le trading etune société de production et des clients dans la structure de l'entreprise il y a un service commercial. Selon la taille de l'entreprise, ce service peut comprendre un ou plusieurs salariés (responsables commerciaux). Cette profession est très courante dans le domaine de la vente en gros. Selon le type d'objets vendus, l'employé peut avoir la spécialisation appropriée.
Description du poste de directeur des ventes prévoit le développement et la mise en œuvre du complexetravaux, y compris l'organisation et la création d'un réseau de vente. Cela comprend également l'exécution de travaux liés à la préparation, à la sélection du type, de la méthode et de la forme d'exécution des contrats. Lors de la mise à jour de la base d'informations de l'entreprise, le responsable commercial effectue également une analyse systématique du travail, des volumes de vente et, en fonction des résultats, des rapports sont préparés pour la direction générale.
Description du poste de directeur des ventescomprend un éventail assez large de responsabilités. La tâche principale d'un spécialiste est de trouver des acheteurs potentiels. Dans ce cas, le gestionnaire de clients utilise plusieurs méthodes. En règle générale, le travail principal est effectué par téléphone (dans ce cas, le client reçoit des informations générales qui révèlent l'essence de l'entreprise). La communication avec un client par le biais d'un appel téléphonique implique une rencontre ultérieure avec lui. Pour élargir la clientèle, le responsable du service client organise des événements promotionnels, participe à des expositions et des présentations. Une interaction efficace entre le client et le manager est obtenue en créant une atmosphère émotionnelle positive dans le processus de négociation. Dans ce cas, l'employé doit être attentif aux besoins du client.
Description du poste de directeur des ventesIl comprend également la formation, la maintenance et le service des transactions. L'employé doit être compétent dans sa spécialisation, ce qui permettra au client de donner des informations sur le produit ou le service en répondant à toutes ses questions.
Selon le sens de l'activité, le volumebiens ou services offerts, la description de poste du directeur des ventes peut déterminer les tâches supplémentaires de l'employé. Dans ce cas, en règle générale, la planification gratuite du temps de travail est autorisée. Il est à noter que cette spécialisation impose certaines charges morales au salarié. À cet égard, le gestionnaire de clientèle doit avoir un caractère très fort, une flexibilité de comportement, une sociabilité, une observation, etc. Les conditions actuelles du marché suggèrent une concurrence féroce entre les entreprises. Par conséquent, la description de poste du gestionnaire de clientèle suppose la présence de certaines connaissances dans les domaines marketing, économique et juridique. Une condition essentielle pour un travail efficace est de suivre les règles de l'étiquette commerciale acceptée. Le gestionnaire de clientèle doit être guidé par le marché, connaître les principes et les méthodes de vente de base, avoir les compétences nécessaires pour utiliser correctement un ordinateur personnel.
Dans la structure de nombreuses entreprises commercialesLe poste de chef de marque est fourni. En règle générale, ce spécialiste appartient au service marketing. La description de poste d'un chef de marque comprend la planification et la réalisation de travaux visant à développer une marque (produit ou entreprise). Les principales tâches de ce spécialiste sont la planification et la mise en œuvre de la recherche marketing liée à l'ensemble des questions liées à sa création, son développement et sa promotion.
