Il y a des moments où vous voulez vraiment discuter avecproches et le programme d'appel ne fonctionne pas. Et les proches attendent et se demandent: pourquoi l’utilisateur ne va-t-il pas sur Skype? Cet article décrit les causes des problèmes et leurs solutions.
Souvent, l'application ne fonctionne pas car ellebloque l'antivirus. Pour vous en assurer, vous devez désactiver le logiciel installé et essayer de vous reconnecter à Skype. Le pare-feu peut également bloquer l'application. Si tel est le cas, vous devez ajouter Skype à la liste des programmes autorisés.
Les virus peuvent perturber l'application. En cas de doute, vous devez analyser le système pour détecter les logiciels malveillants en le téléchargeant à partir du DrWeb LiveCD.
Pourquoi l’utilisateur ne se connecte-t-il pas à Skype?dont l'ordinateur est exempt de virus? Il peut entrer incorrectement un nom d'utilisateur ou un mot de passe. Afin de remplir les champs avec les données correctes, vous devez d'abord les écrire dans n'importe quel éditeur de texte, puis les copier et les coller dans la colonne souhaitée. Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe, vous pouvez utiliser le lien de récupération spécial sous le formulaire de saisie des informations. De même, vous devez agir si vous avez oublié votre nom d'utilisateur.
De plus, l'ordinateur peut ne pas avoirConnexion Internet. L'utilisateur ouvre la fenêtre initiale du programme, mais n'accède pas à Skype. L'application ne peut pas être mise en ligne, elle ne démarre donc pas. Pour vous assurer que vous êtes connecté, vous devez ouvrir n'importe quel site dans un navigateur. Si ce n'est pas le cas, vous devez payer le service auprès du fournisseur ou allumer le routeur. Le redémarrage du réseau ou même de l'ordinateur peut aider à restaurer la connexion. Dans la plupart des cas, après la dernière action, le programme recommence à fonctionner.
Vous devez d'abord le mettre à jour sile système d'exploitation ne dispose pas de la dernière version du programme. Pourquoi l'utilisateur ne se connecte-t-il pas à Skype après avoir effectué cette action correctement? Le problème réside peut-être dans le profil de l'utilisateur. Pour résoudre le problème, vous devez cliquer sur le bouton auxiliaire de la souris sur l'icône de l'application et sélectionner le mot «quitter». Le programme se fermera. Ensuite, vous devez sélectionner le répertoire avec le nom du compte utilisateur et y trouver le fichier main.iscorrupt. Nous devons le déplacer vers le bureau. Ensuite, vous devriez essayer d'obtenir une autorisation. Si cela ne fonctionne pas, vous devez supprimer votre profil utilisateur existant.
Vous devez aller dans le menu "Démarrer", dans la ligne "Exécuter"tapez% AppData% Skype et appuyez sur Entrée. Vous pouvez ouvrir une fenêtre à l'aide des touches Win + R et émettre cette commande. Après cela, le répertoire avec le profil d'application s'ouvrira, vous devrez y effacer le fichier shared.xml (après avoir rendu tous les objets cachés visibles à l'avance). Ensuite, vous devez redémarrer le programme.
Pour rendre les fichiers cachés visibles,vous devez ouvrir l'élément "Propriétés du répertoire (dossier)" dans le menu "Service". Ensuite, vous devez passer à l'onglet "Affichage". Ensuite, vous devez vérifier que l'option "Afficher les éléments cachés" est activée.
Pourquoi un utilisateur Mac OS ne se connecte-t-il pas à Skype?X fait tout ce qui précède? Les instructions standard ne sont pas adaptées à ce système d'exploitation. Le propriétaire de l'ordinateur doit quitter le programme et ouvrir le répertoire de l'utilisateur. Ensuite, vous devez toujours aller dans le dossier "Bibliothèques", puis dans le support des applications. Ouvrez le répertoire Skype. Ce dernier contient le fichier mentionné précédemment appelé shared.xml. Il doit être effacé.
Alternativement, un assemblage portable peut être téléchargéapplications ou installez Skype dans un répertoire différent, par exemple sur un deuxième disque dur. En cochant la case "exécuter en mode compatibilité" et en paramétrant votre système d'exploitation dans les propriétés du programme, vous pouvez éviter des erreurs dans le fonctionnement de l'équipement.
Si les méthodes ci-dessus n'ont pas aidé, vous pouvezindiquez le numéro 8080 dans les paramètres du proxy. Parfois, le programme ne peut pas charger la base de données. Pour résoudre le problème, vous devez fermer l'application et entrer le profil au chemin spécifié: C: Documents and Settings_Skype_username. Le répertoire de profils entier doit être effacé. Il doit d'abord être archivé. Ensuite, vous pouvez essayer d'ouvrir à nouveau le programme. Parfois, il est utile de ne pas supprimer, mais même simplement de renommer ou de déplacer le dossier de profil vers une autre partition de disque.
Souvent, l'application ne parvient pas à charger lesla base de données uniquement parce que la deuxième copie de Skype est incluse. Même quitter à nouveau le programme ne produit pas de résultats. Dans ce cas, vous devez rechercher des erreurs sur le disque dur. Vous devez aller dans le dossier "Poste de travail", cliquer avec le bouton droit sur le lecteur C et marquer l'élément "Propriétés". Ensuite, vous devez passer à l'onglet «service» et cliquer sur le bouton «Vérifier». Dans la fenêtre, cochez la case "Correction automatique des erreurs" et lancez la tâche. Ensuite, vous devez redémarrer votre ordinateur et essayer de vous connecter à nouveau. Si cela ne résout pas le problème, vous devez appuyer sur la combinaison de touches Ctrl + Alt + Suppr, basculer vers l'onglet «Processus» et quitter Skype.exe, puis essayer de démarrer le programme.
