Chaque utilisateur sait à quel point c'est offensant,lorsque la connexion Internet est perdue. Tout semble être en ordre avec un ordinateur ou un routeur, mais lors du diagnostic des problèmes, le système écrit "Le serveur DNS ne répond pas". Que faire dans ce cas, tout le monde ne le sait pas. Et avant de prendre la décision de résoudre le problème, vous devez d'abord savoir à quoi exactement l'échec peut être associé.
Premièrement, un bref aperçu de ce qu'est un serveur.DNS Comme vous le savez, chaque ordinateur ou serveur connecté à Internet a sa propre adresse IP unique (si elle est statique et ne change pas). Mais vous ne vous souviendrez pas d’un si grand nombre de combinaisons numériques pour accéder à une ressource spécifique.
L'utilisation d'un serveur DNS vous permet de «lier»adresse au nom de domaine. Par conséquent, les informations sont saisies dans la barre d'adresse sous la forme d'une combinaison de lettres, de chiffres et de symboles. Il suffit de se souvenir même du nom de la ressource, et via DNS, lors de la saisie de l'adresse, la redirection sera effectuée vers l'IP associée. Seuls ces services peuvent parfois échouer. Ensuite, nous examinerons ce qu'il faut faire si le serveur DNS ne répond pas, mais pour l'instant, quelques mots sur d'éventuels problèmes.
En général, les erreurs elles-mêmes peuvent être conditionnellement divisées en deux grandes catégories: les problèmes du fournisseur ou de la ressource visitée et les échecs associés à des paramètres incorrects des ordinateurs des utilisateurs.
Dans le premier cas, faites quelque chose pourcorriger la situation est inutile, car, comme déjà clair, rien ne dépend de l'utilisateur ici. C'est une autre question lorsque des erreurs apparaissent en raison d'un «crash» ou d'un changement délibéré des paramètres réseau du système d'exploitation. Et ici, il peut y avoir de nombreuses raisons. Mais parmi les plus courants sont les suivants:
Quant aux pannes à court terme, qui se produisent assez souvent, pas un seul système informatique n'est à l'abri.
Supposons que lors du diagnostic, les problèmes du systèmeun message indiquant que le serveur DNS ne répond pas. Que faire? Le WiFi semble fonctionner, mais il n'y a pas d'accès Internet. Tout d'abord, vous devez vérifier la connexion à partir d'un autre appareil (au moins à partir d'un téléphone mobile). S'il y a une connexion, alors le problème est dans le terminal informatique lui-même. Dans ce cas, effectuez simplement un redémarrage dur.
S'il n'y a pas de connexion du toutappareils, c'est peut-être un routeur. Pour cela, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine (redémarrage). Cependant, il n'est pas recommandé d'utiliser le bouton de réinitialisation, qui est généralement situé sur le panneau arrière (bien que cela soit possible en le maintenant enfoncé pendant quelques secondes). Il est préférable de déconnecter complètement le routeur du secteur pendant environ 10 à 15 secondes, puis de le rallumer. Certains utilisateurs conseillent de se déconnecter pendant une période de 15 à 20 minutes, mais je pense que ce n'est pas nécessaire. Il est très possible qu'après un redémarrage, l'accès soit restauré.
Antivirus parfois installé et même intégréLe pare-feu Windows peut bloquer le DNS. Dans ce cas, vous devez d'abord désactiver temporairement la protection antivirus et essayer d'ouvrir un site Web.
Si tout va bien (et que la ressource est sûre), elle doit être ajoutée à la liste d'exclusion.
Il en va de même pour le pare-feu.Vous devez d'abord le désactiver, mais si son utilisation est urgente, au moins le navigateur que vous utilisez doit être ajouté à la nouvelle règle d'exception. En fin de compte, le navigateur lui-même peut être changé pour un autre. Peut-être que la raison est la même.
Cependant, comme le montre la pratique, très souventles erreurs sont liées à des paramètres incorrects. Supposons que le serveur DNS de ByFly ne répond pas. Que faire dans ce cas? L'élimination du problème consiste à modifier les paramètres DNS.
Cela peut être fait dans la section "Centre de contrôleRéseaux et partage "dans le" Panneau de configuration ", où vous sélectionnez le menu pour modifier les paramètres de la carte réseau. Ici, vous devez trouver le protocole IP actuellement utilisé (généralement IPv4) et accéder à ses propriétés.
Dans la plupart des cas, lesles serveurs alternatifs contiendront les paramètres reçus lors de la connexion. Pour commencer, vous pouvez configurer l'acquisition automatique de l'adresse pour le serveur DNS.
Si cela ne vous aide pas, vous pouvez utiliser opendes combinaisons comme les services Google, qui consistent, par exemple, en quatre huit et quatre quatre, deux huit et deux quatre, etc. Il existe de nombreuses variantes. Cette méthode aide presque toujours.
Mais ce n'étaient que des paramètres de réseau.Que faire si des paramètres incorrects sont définis sur le routeur? En effet, dans ce cas, un message d'erreur sera également affiché, et l'utilisateur recommencera à se demander quoi faire si le serveur DNS ne répond pas.
Il faut regarder les paramètres du routeur,en y allant depuis n'importe quel navigateur en entrant l'adresse indiquée sur la plaque signalétique ci-dessous (en règle générale, cela commence par une combinaison de 192.168, et les deux derniers chiffres, selon le modèle, peuvent être 0,1 ou 1,1).
Vous devez maintenant utiliser la section WAN. Les actions sont similaires à ce qui a été fait dans les paramètres IP. Si rien n'est spécifié dans les champs d'adresse, les adresses sont attribuées automatiquement. Il n'y a rien de plus facile que de prescrire les combinaisons spécifiées dans les paramètres du protocole.
Mais même les actions ci-dessus peuvent ne pas fonctionner.impact approprié. Que faire si le serveur DNS ne répond pas dans ce cas? Une des solutions peut être de vérifier le service lui-même (peut-être qu'il a été arrêté pour une raison quelconque).
Pour ce faire, rendez-vous dans la section appropriée,en utilisant la console "Exécuter" (Win + R) et en y enregistrant services.msc. C'est là que vous trouvez le service client DNS et regardez son statut. Si le client est désactivé, double-cliquez pour afficher le menu des paramètres, appuyez sur le bouton d'alimentation et définissez "Automatique" dans le type de démarrage.
Rarement, bien sûr, mais vous pouvez trouver des problèmes avec les pilotes de la carte réseau. Que faire si le serveur DNS ne répond pas et que le pilote est le coupable ? Il suffit de les mettre à jour.
Cela se fait à partir du "Gestionnaire de périphériques", quipeut être appelé depuis la section administration, "Panneau de configuration" ou depuis le menu "Exécuter" avec la commande devmgmt.msc. Grâce au PCM, la ligne de mise à jour du pilote est simplement sélectionnée. Si l'utilisateur dispose d'une carte réseau non standard, il est préférable de télécharger le dernier pilote sur le site Web du fabricant, en utilisant pour cela les identifiants VEN et DEV (il est préférable d'utiliser la chaîne la plus longue dans la description).
Cependant, afin de ne pas vous déranger, vous pouvezinstallez des utilitaires automatisés comme Driver Booster, DriverPack Solution ou autre chose. La mise à jour après scan et confirmation se fera automatiquement et sans intervention de l'utilisateur.
Enfin, si toutes les actions ci-dessus n'ont pas eu l'effet souhaité, vous pouvez essayer de vider le cache DNS et de réinitialiser tous les paramètres de configuration.
Pour ce faire, la console de commandes est lancée (nécessairement au nom de l'administrateur), et les commandes suivantes y sont écrites (sans signes de ponctuation) :
Après avoir exécuté toutes ces commandes, en principe, un redémarrage du système informatique n'est pas nécessaire. Mais par souci de fidélité, cela vaut quand même la peine de recommencer.
Toutes les solutions décrites peuvent s'avérer complètementinefficace uniquement en raison du fait qu'un virus malveillant ou un code malveillant s'est fermement installé dans le système, ce qui, par ses actions, modifie spontanément les paramètres. Dans le cas où les défaillances DNS ne sont associées à aucune des raisons ci-dessus et ne sont observées ni par le fournisseur, ni par la ressource, ni par l'utilisateur, vous devrez effectuer une analyse complète et approfondie du système.
Un antivirus d'origine ne fonctionnera pas, alors c'est mieuxutilisez simplement des utilitaires tels que Kaspersky Rescue Disk, qui vérifient avant de démarrer le système d'exploitation (ils doivent être écrits sur un support amovible et démarrés à partir de celui-ci, en définissant la priorité appropriée dans les paramètres du BIOS).
