Le conflit de rôle est une situation dans laquelle onl'individu est confronté aux exigences requises pour l'exécution de rôles différents, conflictuels, ou un rôle, mais qui, une fois mis en œuvre, crée des difficultés. En percevant littéralement ce concept, il n’est pas difficile de déterminer le phénomène que cela signifie. Et le mot clé est «conflit»: en jouant plusieurs rôles, une personne est confrontée à un conflit d’intérêts ou à des exigences. Par exemple, il existe des situations dans lesquelles un étudiant, marié et ayant une progéniture, est obligé de combiner le rôle de mari, de père et d’étudiant. Et si les deux premiers rôles sont bien combinés, le troisième agit comme un conflit: en tant que mari et père, il doit gagner de l'argent, améliorer les conditions de logement et participer à la résolution des problèmes quotidiens, mais en tant qu'étudiant, il doit consacrer tout son temps libre en même temps. acquérir de nouvelles connaissances.
Définition du conflit de rôle
L'étude de ce phénomène est la science de la conflictologie. Pour commencer, il est nécessaire de déterminer la nature du conflit, ce qui donnera une idée claire de la contradiction du rôle.
Ainsi, le conflit peut être intrapersonnel et interpersonnel. Elle se caractérise par la présence de positions opposées, de motivations, de jugements, toujours dans la direction opposée.
Caractéristique contradiction intrapersonnelledéfenseur égal en force, mais intérêts opposés, besoins, désirs. Une personne est confrontée à un choix entre les désirs et les opportunités, la nécessité de respecter certaines normes et en même temps sa réticence à le faire. La conséquence de cela est souvent un stress et un comportement incontrôlé avant un choix.
Avec la contradiction interpersonnelle, il y a toujours plusieurs participants dont les intérêts et les idées ne coïncident pas.
Le conflit de rôle est une sorte deintrapersonnel, lorsqu'une personne est confrontée à la nécessité de jouer simultanément plusieurs rôles qui se contredisent. Par exemple, un membre de la famille qui est le chef est confronté à une situation conflictuelle au moment où il doit emmener l'enfant malade à l'hôpital tout en effectuant beaucoup de travail. Aller à l'hôpital, c'est agir de manière non professionnelle. Rester au travail, c'est faire preuve de négligence vis-à-vis de la santé de son propre enfant.
Classification des conflits de rôle
Nous suggérons d’envisager plusieurs types de ce phénomène:
Ceci est un phénomène psychologique associé avantrôle social total qu'une personne joue. Un conflit survient lorsqu'un individu ne peut justifier les attentes de la société par le rôle qu'il doit remplir. Dans les organisations, les désaccords statut-rôle génèrent des relations interpersonnelles. Par exemple, une personne qui ne répond pas aux exigences de son poste ne peut pas exécuter le travail de manière qualitative, ce qui oblige les autres à le considérer comme incompétent et à faire face à des difficultés professionnelles si l’équipe travaille.
Conflit fondé sur une contradiction propreidées et attentes de la société à partir du rôle que joue l'individu. Cela se produit souvent lorsqu'une personne choisit une profession pour laquelle elle a de faibles capacités. Au travail, dans ce cas, il est incapable de se réaliser, il regarde dans l'équipe un «mouton noir», qui occupe une position inappropriée. L’individu comprend ses lacunes, mais continue néanmoins à travailler dans cette direction, car pour cela, il reçoit le salaire qui correspond à ses idées sur un salaire normal. Il y a une contradiction entre les capacités et les désirs.
Ce type de contradiction intrapersonnellesurvient lorsque différentes exigences sont présentées à une personne dans le cadre d’un rôle donné: par exemple, l’absence de règles techniques pour effectuer un travail dans une entreprise, alors que cela est réalisable à 100% uniquement en respectant les règles. L'ambiguïté des tâches plonge une personne dans une situation stressante lorsqu'elle est confrontée à deux exigences différentes.
Dans cette situation, une personne est confrontée àla nécessité d'accomplir les tâches, mais ne peut pas le faire en raison du manque de motivation, de temps ou de toute autre ressource nécessaire pour atteindre l'objectif.
