Bulgaria Air est une compagnie aérienne nationaletransporteur de Bulgarie. Le principal centre de transport aérien de l'entreprise est l'aéroport de Sofia, la capitale. Le transporteur opère des vols principalement vers les villes d'Europe occidentale, ainsi que vers Israël et la Russie.
Компания «Болгария Эйр» была основана совсем récemment - en 2002. Elle est devenue le successeur de Balkan Bulgarian Airlines, alors en faillite. En novembre de la même année, dans le cadre d'une ordonnance du ministère des Transports et des Communications, la compagnie aérienne a reçu le statut de transporteur national de Bulgarie. Le premier vol a été opéré début décembre 2002.
Для выбора названия и эмблемы новой флагманской La compagnie aérienne a organisé un concours public. Le capital autorisé du nouveau transporteur en 2002 s'élevait à 30,160 millions BGN et était divisé en 30,16 milliers d'actions. Cependant, le gouvernement a annoncé un appel d'offres pour la privatisation et vendu 30 159 actions en octobre 2006. La victoire a été remportée par l'union des compagnies aériennes bulgares, dont la plus importante était Hemus Air. La compagnie aérienne a déboursé plus de 6 millions d'euros suite aux résultats de la compétition, et s'est également engagée à allouer plus de 80 millions d'euros au développement de l'entreprise dans les 5 prochaines années. Pour étendre la géographie des vols, de nouveaux avions ont été achetés. En 2008, Bulgaria Air est devenue membre de l'IATA.
Les avions de ligne suivants sont répertoriés dans la flotte de la compagnie:
Les directions intérieures du transporteur sont Sofia, Burgas et Varna. Vols internationaux vers la Russie par Bulgaria Air - Moscou et Saint-Pétersbourg. Les vols vers d'autres pays de la CEI ne sont pas opérés.
La société opère également des vols internationaux vers les pays suivants:
Les règles suivantes concernant les bagages s'appliquent aux vols du transporteur national bulgare:
Les taux de fret indiqués varient enselon le type d'avion de ligne, ainsi que la direction. Les titulaires de carte Visa Platine, les passagers Frequent Flyer et les enfants de moins de 2 ans et les gens de mer peuvent transporter des bagages supplémentaires.
La procédure d'enregistrement des vols de la compagnie est constamment améliorée. Aujourd'hui, il existe 3 façons de s'inscrire:
L'enregistrement ferme 40 minutes avant l'heure de départ prévue.
Bulgarie Les billets d'avion peuvent être achetés sur le site officiel de la compagnie aérienne ou dans les agences de transport et de voyage spécialisées et les bureaux de vente.
La qualité du service en vol est tout aussi bonne queque les principaux transporteurs mondiaux. En classe économique, les passagers se voient proposer non seulement des collations et des boissons, mais également de l'alcool. Les sièges de classe affaires sont confortables et confortables. Les voyageurs d'affaires se voient proposer un menu varié et peuvent réserver des vols privés. De plus, à bord, vous pouvez acheter des souvenirs et des biens nécessaires au voyage.
En outre, la compagnie aérienne "Bulgaria Air" apropre programme de fidélité appelé FlyFB Bonus Points. Selon les termes de ce programme, pour chaque vol, le passager accumule un certain nombre de points, qui peuvent être ensuite dépensés pour certains services. Ces services comprennent le service aux comptoirs d'enregistrement d'affaires, le transport gratuit de bagages supplémentaires, ainsi que des réductions allant jusqu'à 100% sur les billets d'avion. Tout le monde peut devenir membre de ce programme d'incitation pour les passagers après le premier vol. Pour ce faire, vous devez contacter le bureau de la compagnie aérienne ou l'agent de bord pendant le vol. Les clients réguliers reçoivent des cartes bonus or et argent.
L'évaluation principale de la qualité du travail de la compagnie aérienne est l'évaluation de ses passagers. Ils se trouvent à la fois positifs et négatifs.
Les aspects positifs pour les passagers sont:
Parmi les points négatifs, les passagers notent:
La compagnie aérienne "Bulgaria Air" est apparue sur le marchétransports plus récemment - en 2002. Pourtant, en quatorze ans de travail, elle s'est déjà imposée comme une entreprise ponctuelle avec un haut niveau de qualité de service. La plupart des nouveaux appareils font partie de la flotte. Le réseau de routes est en constante expansion, le nombre total de destinations est maintenant d'environ 30. Il n'y a pas si longtemps, des vols ont commencé à opérer vers la Russie. Les passagers russes parlent généralement bien de l'entreprise.
