S potrebom za regrutiranjem, čestosusreću se ljudi koji nemaju posebno obrazovanje iz područja HR-a, a pitanje kako provesti intervju za njih postaje glavno. Prije nego što odlučite kako provesti intervju, trebali biste se upoznati s postojećim vrstama intervjua: britanskim, njemačkim, američkim i kineskim. Ove se tehnike usredotočuju na različite aspekte profesionalizma tražitelja posla, no najčešće regruteri radije kombiniraju značajke sve četiri.
Nakon što je odlučio kako provesti intervju, ispitivačmora odlučiti o kriterijima za odabir stručnjaka za određeno radno mjesto, prilagoditi opis posla, uzimajući u obzir prethodno iskustvo, odabrati i zabilježiti životopis zainteresiranih kandidata kako ne bi zaboravio pojasniti važne detalje tijekom razgovora. Bolje je unaprijed razmisliti o pitanjima za intervju i pripremiti popis, jer će se intervju najvjerojatnije voditi s nekoliko kandidata, pa morate biti sigurni da ništa neće propustiti.
Sam intervju podijeljen je u trifaze: uspostavljanje kontakta, dobivanje informacija i završetak razgovora. Prema istraživanjima psihologa, odluka anketara uvelike ovisi o prvom dojmu koji se stvori u prvih nekoliko minuta sastanka, ali nije uvijek točan. Stoga, na početku intervjua, prije nego što prijeđete na glavni dio intervjua, preporučuje se da provedete neko vrijeme uspostavljajući prijateljsku atmosferu dobrodošlice.
Najviše informativne faze razgovoradugoročni, usmjereni na dobivanje podataka koji se odnose ne samo na iskustvo i vještine, već i na informacije o psihološkim karakteristikama kandidata, na primjer, njegovim komunikacijskim vještinama, životnom položaju - aktivnom ili pasivnom, temperamentu. Tri su glavne vrste pitanja koja se postavljaju na razgovoru: biografska, situacijska, kriterijska. Biografije traže informacije o dokazima - gdje je osoba studirala, kakvo iskustvo i vještine ima; kriterijska pitanja imaju za cilj utvrditi kako kandidat ispunjava kriterije za određeno radno mjesto; odgovori na situacijska pitanja daju predodžbu o mogućem ponašanju osobe kada se pojave različiti problemi.
Svaki anketar bira način provođenjaintervju, pitanja koja treba postaviti. Međutim, postoje opće smjernice. Trebali biste postavljati otvorena pitanja bez upita. Zatvorena pitanja dobra su za razjašnjenje informacija. U razgovoru s kandidatom o radnom iskustvu potrebno je utvrditi relevantnost njegovih vještina i znanja kriterijima za upražnjeno radno mjesto. Istodobno, treba imati na umu da su znanje i vještine samo polovica uspjeha - trebate znati što motivira čovjeka, pa svakako trebate postavljati pitanja motivacijske prirode. Tijekom razgovora obratite pažnju na geste, izraze lica - govor tijela, to može dati određenu predodžbu o psihološkim karakteristikama kandidata, pa čak i koliko je vaš sugovornik iskren.
Na kraju intervjua možete saznati višereći o slobodnom radnom mjestu, prethodno dajući priliku samom kandidatu da postavlja pitanja od interesa. Dakle, možete saznati koliko se osoba pripremala za intervju, je li prikupljala podatke o tvrtki i poziciji, a s druge strane, koliko je zainteresirana za tu poziciju, demonstrirat ćete svoju otvorenost.
Imajte na umu da intervju možeimaju dva cilja: procijeniti koliko je određeni kandidat prikladan za vas ili, to se također događa, uvjeriti podnositelja zahtjeva da je ta pozicija upravo ono što mu treba. Stoga, kako provesti intervju - izbor strategije ponašanja također može ovisiti o tome trebate li određenog kandidata ili samo odabirete najboljeg.
