Для обеспечения стабильной связи между торговой и proizvodna tvrtka i kupci u strukturi tvrtke nalazi se prodajni odjel. Ovisno o veličini poduzeća, ovaj odjel može uključivati jedan ili više zaposlenika (menadžeri prodaje). Ova je profesija vrlo česta u području veleprodaje. Ovisno o vrsti prodanih predmeta, zaposlenik može imati odgovarajuću specijalizaciju.
Opis posla voditelja prodaje osigurava razvoj i implementaciju kompleksauključujući organizaciju i stvaranje prodajne mreže. To također uključuje izvršavanje posla vezanih uz pripremu, odabir vrste, metode i oblika izvršenja ugovora. Prilikom ažuriranja informacijske baze tvrtke, voditelj prodaje obavlja i sustavnu analizu rada, količine prodaje i, sukladno rezultatima, priprema se izvješća za višu upravu.
Opis posla: Voditelj prodajeuključuje vrlo opsežnu nadležnost. Glavni zadatak stručnjaka je potraga za potencijalnim kupcima. U tom slučaju, upravitelj klijenta koristi nekoliko načina. U pravilu se glavni posao obavlja putem telefonskih razgovora (u ovom slučaju klijentu se dobivaju općeniti podaci koji otkrivaju bit aktivnosti poduzeća). Komunikacija s klijentom putem telefonskog poziva uključuje naknadni sastanak s njim. Kako bi proširili bazu klijenata, voditelj odnosa s klijentima organizira promotivne događaje, sudjeluje na izložbama i prezentacijama. Učinkovita interakcija između klijenta i upravitelja postiže se stvaranjem pozitivne emocionalne atmosfere u procesu pregovaranja. U tom slučaju, zaposlenik mora biti pažljiv prema potrebama klijenta.
Opis posla menadžera prodajetakođer uključuje formiranje, upravljanje i održavanje transakcija. Zaposlenik mora biti kompetentan u svojoj specijalizaciji, koja će klijentu dati informacije o proizvodu ili usluzi, odgovarajući na sva njegova pitanja.
Ovisno o djelatnosti, obujmuroba ili usluga koje se nude, opisom posla voditelja prodaje mogu se definirati dodatni zadaci za zaposlenika. U ovom je slučaju u pravilu dopušteno besplatno planiranje radnog vremena. Treba napomenuti da ova specijalizacija osigurava određena moralna opterećenja za zaposlenika. S tim u vezi, klijent-menadžer mora imati vrlo snažan karakter, fleksibilnost u ponašanju, komunikacijske vještine, promatranje itd. Današnji tržišni uvjeti pretpostavljaju žestoku konkurenciju među poduzećima. Stoga opis posla menadžera računa pretpostavlja određena znanja u marketinškoj, ekonomskoj i pravnoj sferi. Neizostavni uvjet za učinkovit rad je poštivanje pravila prihvaćenog poslovnog bontona. Klijent menadžer mora se voditi tržištem, znati principe i osnovne metode prodaje i imati vještine kompetentne upotrebe osobnog računala.
U strukturi mnogih komercijalnih poduzećapredviđeno je mjesto menadžera marke. U pravilu, ovaj stručnjak pripada odjelu marketinga. Opis posla menadžera brenda uključuje planiranje i izvođenje poslova usmjerenih na razvoj marke (proizvoda ili korporacije). Glavne zadaće ovog stručnjaka su planiranje i provedba marketinških istraživanja vezanih uz čitav niz pitanja vezanih uz njegovo stvaranje, razvoj i promociju.
