A kereskedelem és a kereskedelem közötti stabil kapcsolat biztosításaa termelési cég és az ügyfelek a vállalat struktúrájában van egy értékesítési részleg. A vállalkozás méretétől függően ez a részleg egy vagy több alkalmazottat (értékesítési vezetőket) tartalmazhat. Ez a szakma nagyon gyakori a nagykereskedelem területén. Az eladott tárgy típusától függően a munkavállaló megfelelő szakirányú lehet.
Az értékesítési vezető leírása biztosítja a komplexum fejlesztését és végrehajtásátműködik, beleértve az értékesítési hálózat szervezését és létrehozását. Ez magában foglalja az előkészítéssel, a típus kiválasztásával, a szerződés végrehajtásának módjával és formájával kapcsolatos munka végrehajtását is. A vállalat információs bázisának frissítésekor az értékesítési menedzser rendszeresen elemzi a munkát, az értékesítési mennyiségeket, és az eredményeknek megfelelően elkészíti a jelentéseket a magasabb szintű vezetés számára.
Должностная инструкция менеджера по продажам meglehetősen kiterjedt feladatot tartalmaz. A szakember fő feladata a potenciális vásárlók keresése. Ebben az esetben az ügyfélkezelő többféle módszert alkalmaz. Általánosságban elmondható, hogy a fő munkát telefonbeszélgetésekkel végzik (ebben az esetben az ügyfél általános tájékoztatást kap, amely feltárja a vállalkozás tevékenységének lényegét). A telefonhívással történő kommunikáció az ügyféllel egy későbbi megbeszélést tartalmaz vele. Az ügyfélkör bővítése érdekében az ügyfélkapcsolati menedzser promóciós rendezvényeket szervez, kiállításokon és előadásokon vesz részt. Az ügyfél és a menedzser közötti hatékony kölcsönhatás pozitív érzelmi hangulat kialakításával érhető el a tárgyalási folyamatban. Ebben az esetben a munkavállalónak figyelnie kell az ügyfél igényeire.
Feladat leírása: Értékesítési vezetőEz magában foglalja a tranzakciók kialakítását, karbantartását és szervizelését is. A munkatársaknak szakképzettséggel kell rendelkezniük, amely az ügyfelet tájékoztatja a termékről vagy a szolgáltatásról, válaszolva minden kérdésére.
В зависимости от направления деятельности, объема az értékesített áruk vagy szolgáltatások, az értékesítési vezető munkaköri leírása további feladatokat határozhat meg egy alkalmazott számára. Ebben az esetben általában a munkaidő ingyenes tervezése megengedett. Meg kell jegyezni, hogy ez a specializáció bizonyos erkölcsi terheket ró a munkavállalóra. Ebben a tekintetben az ügyfélkezelőnek nagyon erős jellegűnek, viselkedési rugalmasságának, kommunikációs készségének, megfigyelésének stb. Kell lennie. A modern piaci viszonyok a vállalkozások közötti kemény versenyre utalnak. Ezért az ügyfélszolgálati menedzser munkaköri leírása feltételezi bizonyos ismeretek meglétét a marketing, gazdasági és jogi területeken. A hatékony munka alapvető feltétele az elfogadott üzleti etikett szabályainak betartása. Az ügyfélkezelőnek a piacra kell irányulnia, ismernie kell az értékesítés alapelveit és alapvető módszereit, meg kell ismernie a személyi számítógép kompetens használatát.
В структуре многих коммерческих предприятий A márka-vezető pozíciója biztosított. A szakember általában a marketing osztályhoz tartozik. A márka-menedzser munkaköri leírása magában foglalja a márka (termék vagy vállalat) fejlesztését célzó munka tervezését és végrehajtását. Ennek a szakembernek a fő feladata a marketingkutatás tervezése és megvalósítása a létrehozásával, fejlesztésével és promóciójával kapcsolatos valamennyi kérdéssel kapcsolatban.
