A szerepkonfliktus egy olyan helyzet, amelyben egyaz egyénnek szembe kell néznie a különféle, egymásnak ellentmondó szerepek vagy egyik szerepének elvégzésével, amelyek végrehajtásakor azonban nehézségeket okoz. A fogalom szó szerinti észlelésekor nem nehéz meghatározni a jelenség jelentését. És a „konfliktus” a kulcsszó: több szerepet ellátva az ember összeférhetetlenséggel vagy a vele szemben támasztott követelményekkel szembesül. Például vannak olyan helyzetek, amikor egy hallgató, ha férjhez megy, és utódja van, kénytelen kombinálni a férj, apa és hallgató szerepét. És ha az első két szerepet jól kombinálják, akkor a harmadik konfliktusként jár: férjként és apámként pénzt kell keresnie, javítania kell a lakhatási feltételeket és részt kell vennie a mindennapi kérdések megoldásában, de diákként minden szabadidejét egyidejűleg kell szentelnie. új ismeretek megszerzése.
A szerepkonfliktus meghatározása
Ennek a jelenségnek a tanulmányozása a konflikológia tudománya. Először meg kell határozni a konfliktus jellegét, amely egyértelmű képet ad a szerep ellentmondásáról.
Tehát a konfliktus lehet személyes és interperszonális. Jellemző ellentétes álláspontok, motívumok, ítéletek jelenléte, amelyek mindig az ellenkező irányba mutatnak.
Jellemezze az intraperszonális ellentmondásokategyenlő erővel, de ellentétesen irányított érdekekkel, igényekkel, vágyakkal foglalkoznak. Az ember választási lehetőségekkel, lehetőségekkel, bizonyos normák betartásának szükségességével és egyidejűleg hajlandóságával szembesül. Ennek következménye gyakran a stressz és az ellenőrizetlen viselkedés egy választás előtt.
Az interperszonális ellentmondásokkal mindig vannak olyan résztvevők, akiknek érdekei és ötletei nem esnek egybe.
A szerepkonfliktus egyfajtaintraperszonális, amikor egy személynek szembe kell néznie azzal a feladattal, hogy egyidejűleg több olyan szerepet töltsön be, amelyek ellentmondnak egymásnak. Például egy családtag, aki a főnök, abban a helyzetben van egy konfliktushelyzetben, amikor a beteg gyermeket kórházba kell vinnie, és ezzel egyidejűleg sok munkát kell végeznie. A kórházba menni azt jelenti, hogy szakszerűtlenül kell cselekednünk, és a munkahelyen maradni azt kell jelentenünk, hogy gondatlanságot mutatunk a saját gyermeke egészségével kapcsolatban.
A szerepkonfliktusok osztályozása
Javasoljuk, hogy fontolja meg a jelenség több típusát:
Ez egy korábban társult pszichológiai jelenségaz ember teljes társadalmi szerepe. Konfliktus akkor merül fel, amikor az egyén nem tudja megmagyarázni a társadalom elvárásait annak a szerepnek a függvényében, amelyet teljesítenie kell. A szervezetekben az állapot-szerepet érintő viták interperszonálisokat generálnak. Például egy olyan személy, aki nem felel meg a beosztása követelményeinek, nem képes minőségi munkát végezni, és ez arra készteti mások, hogy inkompetensnek tekintsék őt és szakmai nehézségekbe kerüljenek, ha a csapat dolgozik.
Saját ellentmondáson alapuló konfliktusa társadalom elképzelései és elvárásai az egyén által betöltött szerepről. Ez gyakran történik, amikor egy személy olyan szakmát választ, amelyben gyenge képességei vannak. A munka során ebben az esetben nem sikerül felismernie magát, úgy néz ki a csapatban, mint egy „fekete juhok”, akik nem megfelelő pozíciót töltenek be. Az egyén megérti hiányosságait, mindazonáltal továbbra is ezen a téren dolgozik, mert ezért azt a bért kapják, amely megfelel a normál bérekkel kapcsolatos elképzeléseinek. Ellentmondás van a képességek és a vágyak között.
Ez a fajta személyi ellentmondásakkor merül fel, amikor egy személyre egy-egy feladat keretében eltérő követelményeket támasztanak alá: például a vállalkozásban végzett munka elvégzéséhez szükséges műszaki szabályok hiánya, miközben ez 100% -ban megvalósítható kizárólag a szabályok betartásával. A feladatok félreérthetősége stresszes helyzetbe hozza az embert, amikor két különböző követelménnyel kell szembenéznie.
Ebben a helyzetben egy ember szembesüla feladatok elvégzésének szükségessége, de motiváció, idő vagy más, a cél eléréséhez szükséges erőforrás hiánya miatt ezt nem lehet megtenni.
