/ / AK "Russia": recensioni di turisti, descrizioni, servizi

AK "Russia": recensioni di turisti, descrizioni, servizi

Uno dei più votati e più popolaricompagnie aeree è AK Rossiya. Le recensioni degli utenti menzionano la puntualità, la professionalità dei piloti, la pulizia degli aerei e i prezzi dei biglietti relativamente bassi tra le qualità più interessanti della compagnia. Rossiya è uno dei 5 maggiori vettori del nostro paese.

Storia del vettore

Rossiya Airlines OJSC è stata fondata a maggio1934 anno. La data di inizio dell'attività è la firma di un documento sulla creazione di un distaccamento per la linea aerea Leningrado-Mosca. Durante la Grande Guerra Patriottica, questa unità partecipò attivamente alle ostilità.

AK "Russia" recensioni

Eventi storici importanti per l'azienda:

  • 1956 - la formazione di un'unità aeronautica speciale 235, collegata all'aeroporto di Vnukovo;
  • 1992 - il distaccamento è stato riorganizzato nella compagnia di trasporti statale "Russia";
  • 2006 - la fusione di Rossiya e Pulkovo Airlines sotto il nome comune FSUE GTK Rossiya;
  • 2008 - trasferimento del 100% delle azioni del vettore alla Russian Technologies Company (Decreto 1052 del Presidente della Federazione Russa) e sua esclusione dall'elenco degli oggetti strategicamente importanti del paese;
  • 2009 - con decreto del Presidente della Federazione Russa, è stata costituita una Squadra Speciale di Volo;
  • 2010 - societarizzazione di Rossiya e sua fusione con Aeroflot;
  • 2011 - trasformazione dell'impresa in Rossiya Airlines OJSC;
  • Novembre 2011 - Aeroflot acquisisce il 75% delle azioni della società;
  • Dicembre 2011 - Il 25% delle azioni di "Russia" è stato donato alla città di San Pietroburgo.

Compagnia aerea oggi

Nel 2013, Roshydromet ha rilasciato una licenza a Rossiya Airlines per creare un proprio dipartimento di previsioni del tempo per il supporto meteorologico di volo.

Nel 2014, Aeroflot prendegestione commerciale della "Russia" su se stessa. Ora il vettore opera tutti i voli con il codice SU. Nello stesso anno è stato firmato un accordo di collaborazione con la società sportiva "Zenith". Uno degli aerei è stato persino dipinto con i colori riconoscibili dei campioni.

Recensioni AK "Russia" Mosca Punta Cana
Nel 2015 DP Saprykin è stato nominato capo della società, poi vicedirettore generale del vettore Aeroflot e amministratore delegato della fallita Transaero.
Recensioni della compagnia aerea AK "Russia"

Il 2016 è un anno importante per l'azienda.Il suo nome viene cambiato in Rossiya Airlines JSC e tre sussidiarie di Aeroflot vengono fuse. Ora i vettori Donavia e Orenburg Airlines opereranno tutti i voli sotto bandiera russa. Si prevede di servire fino a 10 milioni di passeggeri all'anno. Gli aeroporti di casa erano: Vnukovo a Mosca, Pulkovo a San Pietroburgo, Orenburg-Central intitolato al cosmonauta Yuri A. Gagarin a Orenburg e l'omonimo Rostov-sul-Don.

Destinazioni dei voli aerei

Rossiya Airlines opera voli verso 13 punti internazionali, 20 - nel territorio della Federazione Russa e 5 - nei paesi della CSI. Puoi tracciare la rete di rotte del vettore nella tabella seguente.

Voli locali

Arcangelo, Vladivostok, Ekaterinburg,Kaliningrad, Kazan, Krasnoyarsk, Krasnodar, Mineralnye Vody, Magadan, Murmansk, Mosca, Orenburg, Novosibirsk, Perm, Omsk Sochi, Samara, Simferopol, Syktyvkar, Surgut, Tyumen, Chelyabinsk, Khabarovsk, Ufa, Yuzhno-Sakhalinsk

Voli per i paesi della CSI

Astana, Alma-Ata, Baku, Tashkent, Samarcanda, Urgench

Voli internazionali

Barcellona, ​​​​Burgas, Berlino, Vienna, Dusseldorf, Amburgo, Ginevra, Monaco, Milano, Roma, Parigi, Nizza, Praga, Larnaca, Tel Aviv, Paphos, Punta Cana, Phuket

Aereo della compagnia aerea

La flotta di auto della compagnia aerea è di 74 unità, tra cui il Boeing 747 e il moderno Boeing 777. Nella tabella sottostante, puoi vedere le caratteristiche dell'aeromobile.

Nome del modello di aeroplanoNumero diIl più recenteil più vecchio
Boeing 777-2002VP-BLA - 17 anniVQ-BNU - 17,1 g.
Boeing 777-3005EI-XLP - 17 anniEI-UNP - 18 anni
Boeing-767-3003EI-DZH - 13 anniEI-EAR - 16 anni
An-148-100B6RA-61706 - 4 anniRA-61701 - 5 anni
Airbus-A31927VQ-BCP - 7 anniVP-BIU - 20 anni
Airbus-A32013VP-BWI - 13 anniVQ-BDR - 17 anni
Boeing 737-80015VQ-BWJ - 1 annoVQ-BJC - 17 anni
Boeing 747-4006EI-XLJ - 15,0 anniEI-XLE - 18 anni

La tabella non include i liner speciali (Tu).

Compagnie di incidenti aerei

A causa di AK "Russia" diversi gravi incidenti aerei. Tutti loro sono mostrati nella tabella seguente:

La scena dell'incidentedataIl bilancio delle vittimeVoloragione
Aeroporto di Bolshoye Savino (città di Perm)24 luglio 20140

AN-148-100V, volo 6714 Perm - San Pietroburgo

Guasto all'impianto di condizionamento. È stato effettuato un atterraggio di emergenza.
Aeroporto di Domodedovo (Mosca)12 agosto 20150Airbus A319, volo San Pietroburgo - MoscaSi è verificato un guasto al motore e il transatlantico ha effettuato un atterraggio di emergenza.
Aeroporto di Pulkovo (città di San Pietroburgo)23 agosto 20130

AN-148-100V, volo Mineralnye Vody - San Pietroburgo

Danni al carrello di atterraggio durante il decollo e delaminazione dei suoi frammenti.
Vicino a Donetsk (Ucraina)22 agosto 2006170

Tu-154M (numero di coda RA-85185) Pulkovo Airlines, volo Anapa - San Pietroburgo

Disattiva il pilota automatico quando attraversi una nuvola temporalesca. L'aereo si schianta con una rotazione piatta.
Vicino all'aeroporto Sheremetyevo (città di Mosca)22 luglio 200214

IL-86 (numero di coda RA-86060) Pulkovo Airlines, volo Mosca - San Pietroburgo

Il transatlantico si è schiantato in fase di decollo alla fine della pista. I passeggeri sopravvissuti erano nella coda dell'aereo.

Caratteristiche della compagnia aerea

AK Rossiya si occupa di trasporto merci, charter, posta e passeggeri.

Il trasporto merci comprende:

  • trasporto di merci deperibili;
  • consegna urgente (medicinali, prodotti chimici e altri materiali);
  • merci che necessitano di una bassa temperatura di conservazione;
  • merci costose;
  • beni pericolosi.
    Recensioni AK "Russia" Mosca Phuket

L'azienda ha diversi hub. In ogni aeroporto della compagnia, i servizi hanno le loro caratteristiche, sebbene in generale siano simili. I principali sono:

  • negozi;
  • banche e sportelli bancomat;
  • farmacie;
  • centro medico;
  • bar e ristoranti;
  • sale partenze;
  • sale VIP;
  • parcheggio per auto;
  • fermata dell'autobus;
  • chiamata in taxi;
  • armadietti;
  • camera per mamma e bambino;
  • zona franca.

Alcuni aeroporti hanno un hotel e le proprie pubblicazioni.

Servizi obbligatori forniti dalla compagnia aerea

Durante il volo, l'utente ha diritto auna serie di servizi forniti dal vettore. L'aereo di linea deve avere a bordo il numero richiesto di personale in grado di garantire la sicurezza ed essere in grado di prestare il primo soccorso.

La portata dei servizi forniti al passeggero dipende dal tipo di aeromobile, dalla sua attrezzatura e dal tempo di viaggio.

A bordo dell'aereo, la compagnia aerea fornisce 2 tipi di servizi:

  • compreso nel prezzo del biglietto;
  • supplementare.
    AK "Russia" Thailandia recensioni

A bordo dell'aereo della compagnia "Russia" è previsto:

  1. Nutrizione.Sui voli a breve termine, al passeggero vengono fornite caramelle e bevande (succhi di frutta, tè, caffè, acqua minerale). Un pranzo o una cena completi è disponibile su un volo di durata superiore a 3 ore. La quantità e la varietà del cibo dipendono dalla distanza e dalla classe del volo. Per la prima e la business class, c'è una migliore gamma di cibo e la fornitura di posate in metallo. Sui voli transcontinentali ogni 4 ore ricevono pasti caldi. E ogni volta i piatti sono diversi. Il requisito principale per il cibo è il contenuto calorico e il piccolo volume.
  2. Radio e televisione. In classe economica viene posizionato un televisore a soffitto ogni 5 posti. Nelle classi business e prima viene fornito un televisore individuale con una scelta di programmi.
  3. Stampa (riviste di bordo e di intrattenimento).
  4. Gabinetto.
  5. Trasporto aereo dei bagagli (bagaglio a mano fino a 20 kg per la classe economica e 30 kg per la prima classe).

Classi di servizio a bordo degli aeromobili della compagnia aerea

La varietà dei servizi inclusi nel prezzo del biglietto aereo dipende dalla classe di servizio. Ci sono 2 classi principali:

  • economico;
  • attività commerciale.

I passeggeri di Business Class sono alloggiati nella primail salone, dove si trovano in comode poltrone. Durante il volo, vengono forniti set per dormire per un comodo riposo in volo. I pasti sono offerti à la carte con una scelta di 5-6 portate. I vantaggi della business class sono: libero accesso alle business lounge dell'aeroporto, maggiore franchigia bagaglio, priorità di sbarco e atterraggio.

Le cabine di classe economica offrono posti standard. La quantità di cibo dipende dalla durata del volo. I servizi sono standard, inclusi nel prezzo del biglietto.

Algoritmo per la fornitura di servizi a bordo dell'aeromobile della compagnia aerea "Rossiya"

Durante tutto il tempo di volo e primail passeggero lascerà la cabina dell'aeromobile, è affidato alle cure degli assistenti di volo. Le loro responsabilità includono servizi individuali, medici e informativi per gli utenti, nonché la loro alimentazione. L'algoritmo del loro lavoro è il seguente:

  1. Incontro e sistemazione passeggeri a bordo.Ritrovo in passerella o alle porte d'ingresso al salone. Fornire assistenza a disabili, anziani e persone con bambini, oltre a depositare i bagagli su appositi scaffali. Controllo della presenza di tutti i passeggeri a bordo, secondo il comunicato. Riferire al comandante dell'equipaggio del completamento dell'atterraggio e della disponibilità alla partenza.
    Recensioni AK "Russia" Phuket
  2. Servire i passeggeri prima del decollo.Gli assistenti di volo offrono alle persone materiale stampato. Viene letto il "saluto" e vengono informati i passeggeri dell'attrezzatura di soccorso dell'aereo. Controllare gli ancoraggi delle cinture di sicurezza. Parlano della posizione dei bagni.
  3. Servizio in volo.Gli assistenti di volo rispondono alle chiamate individuali in modo tempestivo. Cibo e bevande sono serviti al momento giusto. Mantengono l'ordine a bordo dell'aeromobile, nonché la funzionalità dei display luminosi e degli allarmi in cabina. Informa sul corretto allacciamento delle cinture di sicurezza.
  4. Dopo un atterraggio riuscito dell'aeromobile, gli assistenti di volo annunciano informazioni sull'atterraggio, sul tempo fuori dall'aeromobile alla SSU, controllano il fissaggio della scala fornita e aiutano le persone in partenza.

Servizi aggiuntivi delle compagnie aeree

I servizi aggiuntivi devono essere ordinati tramitel'agenzia in cui viene acquistato il biglietto. Una risposta positiva o un rifiuto a fornire è data entro 24 ore da AK Rossiya. Il feedback sulla velocità della richiesta è positivo.

Servizi aggiuntivi gratuiti:

  1. Prenotazione di un posto a piacere o di un posto necessario nella cabina dell'aereo (vicino al finestrino, con culla, per una persona disabile, ecc.).
  2. Pasti speciali. È meglio ordinare tale servizio entro e non oltre 36 ore prima dell'inizio del volo e assicurarsi di confermarlo.

Servizi a pagamento:

  1. Incontro, accompagnamento e assistenza al passeggero presso l'aeroporto di arrivo e partenza. Se necessario viene fornita una sedia a rotelle.
  2. Accompagnatori minori con i quali non ci sono maggiorenni.
  3. Servizio speciale per disabili.
  4. Trasporto di bagagli in sovrappeso, ingombranti e bagagli di valore dichiarato.
  5. Trasporto di animali.
  6. Sedile passeggero aggiuntivo.

Recensioni sul lavoro della compagnia aerea sulle rotte nazionali

La maggior parte del servizio del corriere èbordo del liner. Dopo aver acquistato un biglietto, una persona vuole divertirsi in volo, avendo ricevuto tutti i servizi offerti dalla compagnia aerea (AK Rossiya). Le recensioni dei passeggeri a riguardo sono diverse. Tutto dipende dalle esigenze della persona e dalle sue abitudini. Tra le risposte negative, ci sono dettagli generali:

  1. Insoddisfazione per il cibo a bordo.Mancanza di informazioni su di lui su risorse ufficiali, esclusi i voli internazionali. Risparmiare sul cibo, con conseguente scarsa qualità del cibo. Le persone vorrebbero avere un'ulteriore scelta di assortimento di bevande e pasti, anche se devono pagare un extra per questo. Sebbene Donavia, Orenburg Airlines e Rossiya siano del gruppo Aeroflot, le loro recensioni non sono così positive sul cibo come lo erano sulla loro società madre.
  2. Le condizioni della cabina dell'aereo.Molti passeggeri lamentano lo spazio personale molto ridotto in volo, che crea disagio, nonché lo stato "malconcio" degli allestimenti interni e delle attrezzature. L'uso di aeroplani vecchio stile è una realtà per molti vettori russi, inclusa la Rossiya Airlines. Le recensioni degli utenti menzionano principalmente che le ginocchia poggiano contro la sedia adiacente e il sedile si reclina male.
  3. Sporcizia nell'aereo e nel bagno. Le recensioni su questo menzionano principalmente lo stato igienico della cabina alla fine del volo.
  4. Frequenti ritardi dei voli.Ciò accade per vari motivi, spesso sconosciuti ai passeggeri della Rossiya Airlines. Le loro risposte rilevano quanto segue: l'assenza di informazioni sulle misure adottate per porre rimedio alla situazione, il tempo di ritardo non è stato determinato e il trasferimento viene perso quando si utilizzano voli charter.
    Recensioni AK "Russia" Punta Cana

A molte persone piace viaggiare con AK"Russia". Le recensioni dei passeggeri che sono soddisfatti del servizio del vettore sono molto numerose. Si nota la cordialità del personale di servizio e la professionalità dei piloti. Un gran numero di persone non attribuisce importanza alla qualità del cibo in volo, considerandola accettabile.
Classe economica alternativa di AK "Russia" -Business class. Le recensioni su di lui sono diverse. Ma molti passeggeri desiderano una varietà di servizi e cibo, quindi scelgono le migliori condizioni a un costo elevato. Celebra l'ampio spazio tra i sedili della cabina di business class, le tovaglie sui tavoli e gli utensili in metallo per il cibo. Ma il cibo non è molto diverso dalla classe economica.

Recensioni negative del lavoro della compagnia aerea sulle rotte internazionali

Il vettore effettua circa 20 internazionaliitinerari. Ci sono molte note private su questi voli operati da Rossiya Airlines su Internet. Mosca - Phuket (le recensioni su questa direzione sono molto contraddittorie) è una rotta spesso criticata. Le persone si lamentano della cattiva alimentazione. Quando si vola prima delle 12, viene servito all'inizio e alla fine del volo, lasciando le persone affamate per 8 ore. I passeggeri scrivono sui ritardi dei voli (i giorni di vacanza in un hotel a pagamento scompaiono). E per molto tempo non vengono fornite informazioni al riguardo dai dipendenti di AK Rossiya (Thailandia - le recensioni si riferiscono a questo particolare percorso). Si parla spesso di sedili in aereo scomodi. Anche le persone di statura media, per non parlare dei passeggeri alti, hanno difficoltà a sedersi per più di 10 ore, rannicchiate, incapaci di rilassarsi e riposare. Spesso l'insoddisfazione è causata da monitor rotti nella cabina dell'aereo Rossiya. Mosca - Punta Cana (le recensioni di questo percorso sono tutt'altro che ideali) è un percorso spesso criticato. Non ci sono kit per bambini o cuscini a bordo. Non ci sono abbastanza coperte calde per i bambini. Alcune situazioni che hanno determinato il ritardo nella partenza possono essere attribuite a cause di forza maggiore verificatesi durante la preparazione dell'aeromobile. Ciò potrebbe suscitare comprensione tra i passeggeri che desiderano volare con successo verso il luogo di sosta, se ne fossero correttamente informati. Stare nell'oscurità per diverse ore con poco o nessun cibo o acqua è a volte una cosa comune per i dipendenti di AK "Russia". Punta Cana (le recensioni di tali situazioni in questo caso sono molto numerose), come destinazione, è particolarmente famosa per questo.

Feedback positivo sul lavoro dei dipendenti dell'azienda sulle rotte internazionali

Nonostante le numerose risposte negative,ci sono lo stesso numero di note positive sul lavoro dei dipendenti delle direzioni internazionali di AK "Russia". Phuket (le recensioni sul volo per questa città soleggiata con questo vettore sono molto amichevoli), come destinazione, ad esempio, è sempre menzionata in modo positivo. I passeggeri notano l'elevata professionalità dei piloti della compagnia, la socievolezza e la cordialità degli assistenti di volo, che sanno come riunirsi e calmare le persone in una situazione di crisi. E questo costa molto, perché il fattore umano è una delle componenti più importanti dell'immagine dell'azienda.

Recensioni del gruppo AK "Russia" Aeroflot
Per la prosperità e l'ulteriore sviluppole compagnie aeree devono considerare le esigenze dei diversi passeggeri e i loro desideri individuali. Sulla base di questo, forma un algoritmo per il processo di fornitura di un servizio. Il feedback gioca un ruolo importante in questo caso. È necessario identificare le carenze del servizio nella compagnia aerea e correggere tutte le carenze, rendendo il vettore attraente per gli utenti.

piaciuto:
0
Post popolari
Sviluppo spirituale
cibo
y