Posizione di leader nel segmento della prestazione di servizila comunicazione mobile è occupata dall'operatore Kyivstar in Ucraina. Come chiamare il centro di consulenza di questo operatore di telefonia mobile in vari modi verrà descritto in dettaglio all'interno del materiale offerto alla tua attenzione. Va notato subito che oggi le consultazioni con questo operatore sono gratuite sia per gli abbonati al contratto sia per i piani tariffari prepagati.
Uno dei principali e più grandi operatorila comunicazione mobile in Ucraina è Kyivstar. In realtà, questa azienda è stata fondata nel 1994. Ma poi aveva il nome BRIDGE. Ma nel 1997, quando furono lanciate le reti mobili di seconda generazione, prese il nome attuale e da allora non è più stato ribattezzato. I telefoni Kyivstar a quel tempo erano piuttosto rari e avevano il formato "+ 38067XXXXXXX" (le ultime sette cifre sono il numero di abbonato diretto). Ora l'azienda opera da 19 anni e ha una copertura 2G praticamente in tutto il paese e il numero dei suoi abbonati supera i 27 milioni. Telefoni "Kyivstar" oggi, oltre al codice precedentemente indicato, il seguente:“+ 38096XXXXXXX”, “+ 38097XXXXXXX” e “+ 38098XXXXXXX”. Inoltre, la rete di questo operatore mobile serve i numeri dell'operatore ucraino "Beeline" - "+ 38068XXXXXXX". Nel 2014, la società Kyivstar ha ricevuto una licenza per fornire servizi di comunicazione in formato 3G. Da febbraio 2015 è iniziata la distribuzione della rete mobile di terza generazione nel formato nazionale.
Diverse situazioni possono portare al fatto che l'abbonato chiamerà il centro di assistenza clienti di un'azienda come l'operatore ucraino Kyivstar. Come superare lo stesso per questo centro, sarà ulteriormente dettagliato e passo dopo passodescritto. La prima opzione è problemi finanziari. Ad esempio, hai modificato il piano tariffario e desideri conoscerne i dettagli. Ovviamente puoi usare la segreteria telefonica al 466 o visitare il sito web ufficiale dell'operatore. Ma non tutti i punti importanti possono essere trovati in questo caso. Pertanto, l'unica soluzione rimasta è chiamare il centro di assistenza clienti. La seconda opzione è il furto o la perdita del telefono. Anche in questo caso, sarà difficile per te fare a meno dell'aiuto di uno specialista appropriato. Un altro caso è l'inoperabilità di un servizio. Ad esempio, stai provando a connetterti a Internet, ma i dati dal World Wide Web non arrivano. In questo caso, potresti avere impostazioni errate sul tuo dispositivo mobile. Pertanto, chiamiamo il numero appropriato indicato di seguito nel testo e chiediamo all'operatore di inviare nuovamente il profilo di configurazione. Un altro caso in cui è necessario contattare l'operatore del centro di assistenza clienti sono i vari tipi di promozioni offerti a un numero di telefono strettamente definito. In questo caso, le condizioni possono anche essere chiarite dal numero del centro di assistenza clienti.
Ci sono solo due modi per contattarecon l'operatore "Kyivstar". Il primo si basa sull'uso di uno speciale numero di telefono di servizio breve, che può essere utilizzato solo su dispositivi mobili collegati alla rete cellulare di questo operatore. E il secondo metodo è universale. Ti consente di effettuare una chiamata da qualsiasi telefono, incluso un telefono fisso. Ma in questo caso, devi usare un numero speciale che inizia con 0-800. Uno di questi metodi ti consente di chiamare il centro di assistenza clienti senza problemi e scoprire le informazioni che ti interessano, fornite dall'operatore Kyivstar. Come superare a uno specialista del centro di supporto - verrà descritto più avanti nel testo.
Particolarmente riservato al supporto degli abbonatioperatore di numero breve "Kyivstar" (Ucraina). Questo è 466. Cioè, per chiamare il centro assistenza abbonati, componiamo questo numero e quindi il pulsante di chiamata. Allo stesso tempo, non dimenticare che il dispositivo mobile deve essere nella rete Kyivstar. Subito dopo, la segreteria telefonica inizierà a funzionare, seguendo le istruzioni di cui è possibile stabilire una connessione con l'operatore "live". Il primo menu vocale offrirà un bonus personale (per questo è necessario premere "1") o continuare a comporre (in questo caso, è necessario premere "2"). Cioè, premiamo "2" sulla tastiera del dispositivo mobile. Nel menu esteso, seleziona la voce "Informazioni sul tuo numero" - premi "2". In questa sezione, ascoltiamo tutte le informazioni della segreteria telefonica e premiamo "9". Successivamente, è necessario attendere fino a quando l'operatore è libero. Se la chiamata viene effettuata nelle ore di punta e il centro di assistenza clienti è molto occupato, potrebbero essere necessari anche 15 minuti. In tutti gli altri casi, ci vorranno 1-2 minuti.
Il numero di telefono dell'operatore "Kyivstar" cambierà quando chiamida un dispositivo fisso. In questo caso, è ottimale utilizzare il numero 0-800-300-466. La chiamata, come notato in precedenza, è assolutamente gratuita. C'è un altro numero: 067-466-2-466. Sia nel primo che nel secondo caso, il menu vocale sarà lo stesso. Ma nel secondo caso, verrà pagata una chiamata da un dispositivo esterno alla rete dell'operatore di telefonia mobile "Kyivstar". Altrimenti, la segreteria telefonica verrà avviata dopo l'inizio della chiamata, seguendo le istruzioni di cui sarà possibile contattare l'operatore e scoprire le informazioni che ti interessano.
L'articolo elenca tre numeri principali per i quali l'operatore "Kyivstar" fornisce assistenza qualificata ai suoi abbonati. Come superare il modo più semplice per andare al centro di assistenza clienti èutilizzando un dispositivo mobile collegato alla rete cellulare di questo operatore e componendo il numero breve 466. In questo caso, sia la chiamata è gratuita, sia l'offerta personale può essere immediatamente riconosciuta. Ma in caso di smarrimento o furto del telefono, è più corretto utilizzare qualsiasi mezzo di comunicazione disponibile e comporre il numero 0-800-300-466 su di esso. L'ultimo numero, 067-466-0-466, non viene praticamente utilizzato. Rimase solo un lascito dai tempi in cui i numeri brevi non funzionavano per l'operatore. Dal momento che non ci sono problemi con questo ora, non ha senso utilizzarlo. Fu sostituito dal numero corto 466.
