Le nuove tecnologie sono penetrate in quasi tutte le aree della nostra vita. Oggi è possibile acquistare vestiti, ordinare cibo da un ristorante, pagare le utenze e molto altro utilizzando uno smartphone o un tablet.
Anche le organizzazioni di credito non si sono fatte da parte.Tinkoff Bank (indirizzo Internet - tinkoff.ru) offre ai suoi clienti esclusivamente un servizio remoto. È l'unica banca commerciale che non dispone di sportelli automatici e filiali propri.
L'idea di creare una simile linea di credito in Russial'organizzazione appartiene a Oleg Yuryevich Tinkov, un imprenditore con una vasta esperienza aziendale. Possiede una catena sviluppata di negozi di elettrodomestici, un'etichetta musicale, una produzione di cibi pronti surgelati, un birrificio e un'attività di ristorazione: il talento e le capacità non hanno mai deluso l'uomo d'affari russo.
Nel 2005, Tinkov era interessato al modelloal servizio dell'organizzazione americana Capital One, specializzata nell'emissione di carte bancarie. Insieme ai consulenti del Boston Consulting Group, Oleg Yuryevich è giunto alla conclusione che una banca remota può operare anche in Russia.
Nella prima fase, Tinkov ha ricevuto una bancauna licenza tramite l'acquisto di una piccola Khimmashbank. Si è deciso di fare del prestito l'attività principale. Da qui il nome - "Tinkoff Credit Systems".
Nella seconda fase, il compito principale era costruirebase di clienti. I partner della banca - operatori di telefonia mobile, concessionari di auto e compagnie di assicurazione - hanno ricevuto proposte per l'emissione di una carta di credito.
La struttura ha continuato ad evolversi.Sono arrivati nuovi investitori, è stata stabilita l'emissione di carte di debito e l'accettazione di depositi e nel 2010 è diventato possibile ordinare una carta di credito tramite Internet e consegna tramite corriere.
All'inizio del 2015 è stato deciso di cambiare il nome. La sede della Tinkoff Bank si trova a Mosca.
Secondo le ultime informazioni, Tinkoff è classificata al 44 ° posto in termini di capitale proprio e al 49 ° in termini di attività tra le banche russe.
Il rating di Tinkoff Bank dipende direttamente davalutarne l'affidabilità. Questo indicatore è un insieme di fattori che influenzano l'adempimento degli obblighi. I dati delle principali agenzie Moody's e Fitch Ratings dicono che a lungo termine, alla banca è stato assegnato rispettivamente B2 (vulnerabilità significativamente più alta) e B + (che significa rating altamente speculativo).
Per condurre una valutazione dell'affidabilità, è necessario tenere conto dei seguenti indicatori:
- liquidità;
- il livello di sicurezza dei prestiti emessi;
- struttura dei fondi propri;
- rischi di credito.
Le informazioni sulla falsificazione sono considerate significativesegnalazioni, cambio di proprietà e voci varie. Considerando tutto quanto sopra, la valutazione di Tinkoff nell'ultimo anno non può essere definita ottimistica. Vari dati indicano l'emergere di tendenze negative che in futuro potrebbero influire sulla sua stabilità finanziaria.
Tradizionalmente, il portale Forbes compila la propria valutazione. Questa volta la banca con il remote banking era al 51 ° posto.
Computer fisso, tablet, laptop osmartphone: indipendentemente dal tipo di dispositivo, i clienti hanno sempre accesso a Tinkoff Bank. L'account personale è il modo principale per gestire i propri account.
Pagamento di utenze e multe, trasferimentitra conti e altri individui, apertura di depositi, collegamento di servizi aggiuntivi: bastano pochi clic e una banca Internet di nuova generazione presenterà un programma di spesa e aiuterà a pianificare un budget.
La sottoscrizione di tasse e multe ti manterrà aggiornato con informazioni importanti e l'impostazione dei limiti non solo ti aiuterà a risparmiare denaro, ma ti proteggerà anche dalle frodi.
Le carte di plastica sono ancora le principalila direzione dell'attività di "Tinkoff Bank". I prestiti al consumo richiedono un certo impegno da parte del cliente, ma una carta di credito Tinkoff Platinum può essere emessa in qualsiasi momento sul sito ufficiale.
Oggi è il prodotto più popolare e più di quattro milioni di russi lo hanno già apprezzato. Tinkoff Platinum viene emesso senza visitare la banca, i garanti e la presentazione dei certificati.
vantaggi:
- il limite è fino a 300.000 rubli;
- rifornimento gratuito;
- periodo di grazia fino a 55 giorni.
Inoltre, al momento del pagamento degli acquisti, l'1% dell'importo viene restituito sulla carta sotto forma di punti bonus, durante una campagna bancaria speciale - fino al 30%.
Il rating di Tinkoff Bank non ha sofferto nemmeno durante la crisi del 2008. I partner che hanno accettato di progetti comuni con la banca hanno potuto valutare idee innovative.
Sono disponibili per i clienti diversi tipi di carte di debito e di credito in co-branding:
Due anni dopo l'apertura di un nuovo servizioha offerto ai clienti "Tinkoff Bank". Anche i depositi individuali vengono elaborati in remoto. Puoi trovare informazioni dettagliate sui conti di risparmio sul sito ufficiale.
Per compilare la domanda è necessario solo un passaporto e l'intera procedura non richiederà più di dieci minuti. Una carta di debito e una serie di documenti verranno consegnati in un momento conveniente da un corriere.
Puoi ricostituire il deposito in contanti presso i punti partner, tramite bonifico bancario da un conto o un'altra carta.
Se il cliente trasferisce il suo stipendio sulla carta Tinkoff Bank, il suo conto personale ti consente di controllare non solo le spese correnti, ma anche di pianificare i risparmi e ricostituire parzialmente il deposito aperto.
L'alto punteggio di Tinkoff Bank è in gran parte merito di specialisti IT, sviluppatori e analisti. Il reparto, che impiega 400 persone, è impegnato nella creazione e implementazione di sistemi software.
Attraverso uno sforzo collaborativo, le applicazioniTinkoff Bank per smartphone basati su iOS, Windows Phone e Android si è classificata al primo posto nel 2015 secondo una ricerca della nota agenzia di analisi Markswebb Rank & Report.
Inoltre, tre anni fa, gli specialisti della banca hanno iniziato a sviluppare applicazioni specializzate che consentono di effettuare trasferimenti rapidi da carta a carta o pagare multe.
A prima vista, i clienti di Tinkoff Bank (indirizzo:1 ° Volokolamskiy proezd, casa 10, edificio 1) dovrebbe essere soddisfatto della disponibilità dei servizi bancari. Il servizio di supporto funziona 24 ore su 24 senza interruzioni nei fine settimana e nei giorni festivi.
Da remoto, puoi eseguire tutte le azioni necessarie, che nell'ufficio di un'altra banca commerciale impiegheranno tempo per aspettare in fila o raccogliere documenti.
Gli esperti sottolineano che la struttura tecnicala banca è costruita in modo superbo. Tuttavia, ci sono anche punti deboli. Ad esempio, a causa della mancanza di una rete di uffici della Tinkoff Bank, è impossibile ottenere prestiti in contanti: i fondi presi in prestito sono disponibili solo su carte di credito, la cui emissione e consegna richiede anche un certo periodo di tempo.
Il feedback dei clienti abituali è stato notato ripetutamentemodifiche unilaterali dei termini di servizio (riduzione dei tassi di deposito, riduzione del limite della carta di credito e mancanza di informazioni sulle nuove commissioni).
Quando si registra un nuovo prodotto, il consumatore non ha nemmeno la possibilità di familiarizzare in anticipo con il contratto.
In generale, il servizio remoto è progettato peruna certa fascia di età. È improbabile che la mancanza di uffici aggiuntivi tra i clienti della vecchia scuola ispiri fiducia e le qualifiche di alcuni membri del personale di supporto non sempre soddisfano le aspettative.
