Strumenti di gestione moderni: sistemi BPM

Non c'è tempo per i leader domestici per abituarsisigla CRM (una strategia commerciale volta a identificare e comprendere le esigenze dei clienti attuali e futuri), in quanto vi era un altro strumento gestionale molto importante: il sistema BMP, che è anche desiderabile subentrare, fino a quando non battono la concorrenza.

Quindi, quali sono i sistemi bpm?Nella sigla "BPM", la prima lettera significa "business", la seconda è "performance", e la terza, come probabilmente già indovinato, è "gestione". Combinando tutte queste tre parole insieme otterremo "gestione delle prestazioni aziendali" o "sistema di gestione dei processi aziendali".

I sistemi BPM sono finalizzati al mantenimento completociclo del processo gestionale e permettono di automatizzare il più possibile le funzioni di gestione tanto importanti quanto necessarie come pianificazione e controllo. La pietra angolare di tali sistemi è il processo aziendale. Questo termine è chiamato un insieme definito e misurabile di operazioni o compiti, che è finalizzato alla creazione del prodotto finale dell'azienda.

Come esempi di processi aziendali tipicipuò essere la pianificazione di viaggi di lavoro, la stesura di un preventivo, l'apertura di un conto, l'esecuzione di un ordine di produzione, il trasporto, la previsione della quantità di ordini da parte dei potenziali clienti, ecc.

Qualcuno potrebbe dire che dalla definizionei processi di business in azienda sono di alcuna utilità e tutto questo porta solo a inutili in termini di tempo, tuttavia, una tale visione sarebbe fondamentalmente sbagliato. I processi di business possono ottenere prestazioni migliori, che a sua volta porta ad una riduzione dei costi e aumentare i profitti. BPM-sistemi permettono questi processi per ottimizzare e automatizzare. Grazie al loro utilizzo, il lavoro viene eseguito in modo più produttivo e con perdite di tempo minime.

I sistemi BPM funzionano sulla base di un data warehouse, inche contiene tutte le informazioni quantitative e finanziarie dell'impresa. L'introduzione di un tale sistema rende molto più facile prendere decisioni in questioni come:

• pianificazione strategica, definizione di criteri di efficienza di base;
• la formulazione di compiti tattici;
• monitoraggio e monitoraggio dell'attuazione dei piani;
• regolazione e analisi dei risultati.

In genere, il sistema BPM è costituito da un tradizionaleun insieme di elementi responsabili per la progettazione, l'implementazione e il monitoraggio. La progettazione è uno sviluppo dettagliato dello schema di ogni processo aziendale. L'implementazione è monitorata dal "motore" del sistema - BPM Engine. È responsabile dell'avvio dei processi, del monitoraggio delle modifiche e del rispetto delle regole specificate.

Il monitoraggio dei processi viene effettuato con l'aiuto di immagini grafiche o dati statistici. Grazie ai report contenenti tutti i parametri dei processi, è molto semplice valutare la loro efficacia.

L'uso del sistema BPM è vantaggioso in questo con il suoLa velocità di esecuzione delle attività di produzione aumenta, la qualità dei processi aziendali aumenta, diventa più facile prendere decisioni e trovare modi per migliorare questo o quel processo. Inoltre, la modellazione e l'attenzione al risultato consentono all'azienda di diventare più flessibile e quindi più competitiva.

Grazie a tutti questi momenti, i sistemi BPM sono diventati molto popolari tra molte grandi aziende e organizzazioni.