Il proprietario del negozio online deve riflettereogni sfumatura del suo lavoro. Molti imprenditori inesperti e alle prime armi sottolineano la selezione di assortimenti, dedicano molto tempo al sito, ottenendo un'eccellente usabilità, ma mancano i punti chiave del servizio, dimenticando che - una componente seria del successo.
Sembrerebbe che significhi velocità per l'acquirentericevere merci pagate? Che differenza gli porta un acquisto entro un giorno o una settimana? Perché sviluppare intenzionalmente questo lato del servizio? Studiando le recensioni dei clienti, puoi capire quali momenti nel funzionamento dei negozi online sono più preziosi per gli utenti. Non in ultimo la velocità di consegna e le relative condizioni: telefonata preliminare, possibilità di verificare e provare, convenienti opzioni di pagamento per la merce. Scegliendo una società partner per l'organizzazione delle consegne, e questo è un modo più appropriato rispetto alla creazione del proprio servizio di corriere, è necessario prestare attenzione a questi aspetti del suo lavoro.
Как часты сетования от владельцев negozi online sui rifiuti da ordini già effettuati. E il motivo più comune per questo è i ritardi di consegna. Ciò è giustificato, i clienti non amano aspettare, li infastidiscono, vogliono ricevere la merce il prima possibile. Questo momento è particolarmente problematico per i residenti delle regioni, a volte devono aspettare diverse settimane.
Influisce negativamente anche sull'acquisto dei consumatoriinteressi sull'offerta minima per le opzioni di pagamento. Ad esempio, Russian Post, il più grande fornitore di servizi di consegna, è limitato nelle sue capacità, funziona solo con contrassegno. Ciò comporta disagi per entrambe le parti, il venditore non è protetto dal mancato riscatto, il destinatario non ha la possibilità di una forma di pagamento conveniente ed è costretto ad adeguarsi. E la restituzione della merce all'indirizzo di un negozio online è un piacere piuttosto costoso e a lungo termine nel caso di questa azienda.
Tutti questi inconvenienti sono assenti nel sistema di organizzazione del lavoro del corriere TopDelivery. Qui sono possibili sia la consegna mirata che la ricezione di un ordine presso i punti di ritiro autonomo. , di cui più di 50, ubicati in44 città. C'è la scelta di un comodo magazzino di consegna, se c'è più di un punto, il pagamento è accompagnato da una ricevuta, è possibile controllare il contenuto del pacco e molto altro.
Nella scelta con chi collaborare per la consegna della merce ai vostri clienti, privilegiate aziende che sappiano realizzare la massima convenienza per il destinatario.
