Servizi di aziende di trasporto e servizi di corriereè utilizzato da un numero enorme di persone. Per lo più si tratta di un'attività commerciale: vari negozi online, cataloghi di prodotti e altri servizi forniscono determinati prodotti ai propri clienti utilizzando proprio tali servizi. Sono loro che costituiscono il nucleo dei clienti per i corrieri.
D'altra parte, ci sono gli stessi lavoratoricorrieri direttamente coinvolti nella consegna della merce. Queste sono persone normali che hanno bisogno di entrate aggiuntive per svolgere lavori semplici sotto forma di trasporto di merci.
Infine, c'è un servizio di consegna di "nuovogenerazione ", che promette di connettere clienti e dipendenti in un modo che soddisfi le esigenze di entrambi. Si chiama Dostavista. Lavorare come corriere qui, secondo le raccomandazioni sul sito Web dell'azienda, è una grande opportunità per guadagnare entrate aggiuntive per compiti semplici. Scriveremo in questo articolo di come funziona effettivamente un semplice corriere in questa azienda.
Quindi, il servizio di consegna in questione inQuesto articolo è chiamato "urgente" perché gli ordini vengono elaborati istantaneamente. Si presenta così: il cliente redige una domanda per la consegna della merce dal punto "A" al punto "B", dopo di che questo ordine va al centro di spedizione dell'azienda. Da lì viene trasferito al sistema di gestione. In termini umani, l'ordine viene effettuato nell'applicazione mobile Deliverist (le recensioni del corriere indicano che ciò avviene in qualsiasi momento della giornata). Inoltre, gli utenti che desiderano mettersi al lavoro effettuano questo ordine da soli e vengono inviati all'indirizzo.
Ci sono molti vantaggi di un tale schema di lavoro.Per il cliente consistono nel fatto che riceve istantaneamente una risposta da un corriere che si trova nelle vicinanze, pronto ad evadere l'ordine a basso costo. Per il dipendente stesso, inoltre, il lavoro risiede nel fatto che può formare il proprio programma di lavoro e, di conseguenza, scegliere autonomamente quando ea quale ordine andrà. In definitiva, gli interessi di entrambi sono uniti dall'applicazione del servizio di consegna. E succede abbastanza rapidamente (sul sito Web dell'azienda c'è la promessa di far fronte a qualsiasi ordine in sole 3 ore).
Dato il sistema con cui viene eseguito l'intero servizioconsegna, è possibile formare una serie di qualità che richiedono il lavoro nell'azienda "Dostavista". Naturalmente questa è cortesia con il cliente, puntualità, precisione e voglia di fare onestamente il proprio lavoro nel miglior modo possibile; e anche qui può essere attribuito alla presenza "in touch" (del resto, chi andrà ad evadere l'ordine, dipende esclusivamente dal fattore, se il corriere noterà questa o quella richiesta o passerà e "darà" ai colleghi) .
A giudicare da ciò che indicano le recensioni su "Deliveryist"i corrieri, questi ultimi (per selezionare gli ordini migliori) sono costretti a stare "al telefono" quasi 24 ore su 24 (per verificare lo stato degli ordini nell'applicazione). Questo, ovviamente, può causare qualche disagio agli artisti. I corrieri si lamentano che devono "addormentarsi con il telefono" per ricevere un buon vaglia.
In realtà, questa è la forma di lavorocorriere per il servizio di consegna. Le recensioni dei dipendenti dell'azienda notano che si tratta di una necessità costante di monitorare l'applicazione, quindi selezionare ordini più costosi, esaminarli, ritirare la merce (o solo un pacco) e portarla all'indirizzo specificato.
Come notato da ex dipendenti, questo sembramolto più facile di quanto non sia in realtà. Oltre al fatto che è abbastanza difficile ottenere un ordine davvero valido (dato che ci sono molti corrieri nel sistema, alcuni dei quali prioritari per via di una valutazione più alta e molte valutazioni); devi anche fare attenzione che il lavoro sia svolto con alta qualità. In caso contrario, potrebbe verificarsi una situazione in cui il corriere arriva nel luogo di evasione dell'ordine e il cliente è insoddisfatto per qualche motivo (ad esempio, a causa di un ritardo). In questo caso, sorge un conflitto, dopo il quale il cliente riceve un risarcimento e il corriere - "meno" nella sua reputazione.
Nonostante il fatto che, secondo la società"Deliveryist" recensisce i corrieri, ha un "programma gratuito", c'è la possibilità di una sorta di crescita di carriera. Si esprime nel sistema di reputazione e valutazione dei corrieri che prendono ordini.
Sembra così:quando una persona completa un'attività, gli può essere assegnata una raccomandazione, una valutazione e, naturalmente, le statistiche possono essere integrate con un'altra riga sul lavoro svolto. Pertanto, il sistema ha qualcosa come un "dossier" per ogni dipendente.
La prossima volta che si fa domanda per un lavoropiù dipendenti contemporaneamente, molto probabilmente, affideranno il lavoro a una persona con un punteggio più alto, poiché ha più fiducia nel sistema "Deliveryist". Il feedback dei corrieri sul lavoro ci consente di concludere che tale valutazione è ingiusta, poiché non consente ai nuovi dipendenti di mettersi alla prova, assumere più lavoro e, di conseguenza, guadagnare più soldi. Tuttavia, come dimostra la pratica, a quanto pare, il sistema di lavoro con artisti più "provati" si giustifica, salvando gli organizzatori del servizio da problemi inutili con i clienti insoddisfatti.
Parlando di lavorare in questo servizio, non puoisalta la questione del pagamento del corriere. Quindi, solo due forme di pagamento sono praticate dal servizio di corriere Delivery Service. Le recensioni del lavoro le chiamano contanti e non contanti. Il primo è quando il cliente a cui consegni la merce paga i tuoi servizi con bollette “live”; e il secondo è la ricevuta di pagamento in forma non in contanti, cioè su un conto bancario.
Di conseguenza, nel primo caso, il corriere semplicementedà al servizio di consegna, che di fatto stava organizzando il suo “lavoro” temporaneo, una certa percentuale (che gli viene assegnata dal sistema, ed è anche sempre diversa); e nel secondo tutto avviene al contrario. Il denaro va inizialmente all'azienda, dopodiché Dostavista condivide una parte dei diritti d'autore con i dipendenti.
Naturalmente, la cooperazione con il servizio di corrierenon può essere svolto senza l'incoraggiamento dei dipendenti. Esiste una categoria come "corrieri che hanno guadagnato di più", le cui informazioni vengono pubblicate settimanalmente per stimolare più perseveranza e duro lavoro tra i dipendenti. Inoltre, i premi sono espressi in vari bonus sotto forma di restituzione preferenziale dell'ordine, che diverse persone vorrebbero assumere.
Tutto sembra bello, però, se solo lettosito dell'azienda "Dostavista". Le recensioni dei corrieri su questo argomento sono presentate con informazioni leggermente diverse e meno rosee: tutti i premi dei corrieri sono condizionati e le informazioni su coloro che hanno guadagnato di più, tenendo conto dei guadagni reali, non corrispondono alla realtà. I corrieri si lamentano che in realtà guadagnano molto meno.
La procedura per il dispositivo inazienda. Quindi, come dimostrano le recensioni sull'azienda "Dostavista", per avviare una collaborazione come corriere, è necessario compilare un modulo apposito. Oltre alle tue informazioni di contatto, tu (se vuoi andare tramite corriere) dovrai anche scansionare il passaporto e il codice e inviarlo all'indirizzo specificato. In effetti, questa forma di accettazione dei documenti è inaccettabile per legge (poiché non sai esattamente dove andranno a finire il tuo passaporto e il tuo codice). Tuttavia, questa azienda ha una tale pratica.
Dopo i tuoi file scansionatii documenti saranno presi in considerazione, puoi iniziare a prendere ordini. In realtà, non è così facile come sembra, visto che i corrieri sono davvero tanti e c'è una sola compagnia. Succede che semplicemente non ci siano abbastanza ordini su Delivist per fornire lavoro a tutti i corrieri.
Allo stesso tempo, essendo un principiante, puoi (se non ti dispiace il tempo e lo sforzo) accettare ordini a un prezzo inferiore. Anche questa è un'esperienza lavorativa che potrebbe tornare utile in futuro.
I licenziamenti in "Delivista" sono un argomento a parte.Come notato da ex dipendenti (corrieri), qui possono rescindere gli accordi con un dipendente molto rapidamente. Inoltre, ci sono altre recensioni sul servizio di consegna del servizio di consegna, che confermano questa preoccupazione. Per perseguire i propri obiettivi, potrebbero semplicemente disconnetterti dal sistema di ordinazione, citando "un gran numero di reclami e un alto livello di insoddisfazione dei clienti". È quasi impossibile difendere i tuoi diritti e riprenderti.
Allora, cosa possono dire dell'azienda "Dostavista"(Russia) recensioni dei dipendenti? Prima di tutto, è una comoda forma di cooperazione, che ti consente di lavorare in un programma gratuito, per determinare l'esecutore più adatto per un determinato compito e allo stesso tempo di fare tutto questo più velocemente ed economicamente.
Tuttavia, subito dopo, si parla del "Deliverist" comeun'azienda che non valorizza i propri dipendenti. Molte altre recensioni discutono sulla banale impossibilità di guadagnare abbastanza denaro perché un lavoro del genere sia redditizio. Il fatto è che qui pagano poco, e il corriere stesso deve coprire le spese di trasporto e cibo.
