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Filiali dell'economia mondiale: la pratica di applicare sistemi di balanced scorecard nel settore turistico mondiale

Dai primi anni '90.Il concetto di un simile ramo dell'economia mondiale come il turismo prevedeva di garantire il suo sviluppo sostenibile. E oggi è uno dei più urgenti per gli scienziati e professionisti nel campo del turismo. Il paradigma dello sviluppo sostenibile, come una caratteristica del settore dell'economia mondiale, comporta il passaggio da un modello di consumo, soddisfare pienamente le sempre crescenti esigenze dei turisti allo sviluppo equilibrato del turismo, che tenga conto degli interessi e dei turisti e delle generazioni future, così come ecosistema presenta in particolare lo sviluppo socio-economico e culturale delle comunità locali. Grazie al suo orientamento a lungo termine e integrato, questo concetto si è rivelato piuttosto difficile nell'attuazione pratica. Organizzazione Mondiale del Turismo (WTO) ha proposto l'uso di un tale piano caratteristiche dei settori dell'economia mondiale - il turismo, che includerebbe una serie di indicatori chiave del suo sviluppo sostenibile, tra cui unità economica, ambientale, sociale e di pianificazione. Dal momento che questi sistemi sono oggetto di studio e l'applicazione pratica del crescente numero di singole destinazioni turistiche, interi paesi e regioni.

Quando il Canada è stato uno dei primi paesi a pubblicareil suo sistema nazionale per analizzare questo ramo dell'economia mondiale e gli indicatori del turismo, questo evento è stato accolto entusiasticamente dalla comunità turistica sia in Canada che in altri paesi. L'introduzione di un tale sistema di indicatori turistici ha permesso di valutare in modo completo l'impatto del turismo sulla vita sociale e culturale del paese. L'uso del sistema di indicatori turistici nazionali del Canada consente di risolvere tre compiti principali:

1) valutazione dello stato attuale del turismo, come ramo dell'economia mondiale in Canada;

2) analisi delle principali tendenze nel settore turistico del Canada;

3) sostenere lo sviluppo di una strategia per lo sviluppo sostenibile del settore e il processo decisionale strategico.

Un altro esempio di implementazione riuscita delil livello nazionale del sistema di prestazioni turistiche equilibrate è la Tasmania. L'introduzione di un piano strategico decennale per lo sviluppo del turismo come industria dell'economia mondiale sulla base di questo sistema ha consentito, in un breve periodo, di aumentare annualmente l'occupazione nel turismo del 25%, il numero di turisti del 44% e le entrate del turismo del 66%.

Come dimostra l'esperienza mondiale, lo sviluppo del turismo -complesso compito a lungo termine che richiede il coinvolgimento di vari agenti di cambiamento a tutti i livelli del sistema di gestione dell'industria turistica: dalle imprese turistiche alle associazioni turistiche internazionali. L'uso di scorecard bilanciati ci consente di concentrare gli sforzi di tutte le parti interessate sul raggiungimento di obiettivi strategici che soddisfino gli interessi dei turisti, delle comunità locali, dell'industria turistica e dello stato. L'adesione all'OMC apre ulteriori opportunità per migliorare il proprio sistema di gestione per lo sviluppo dell'industria turistica e della contabilità statistica, che dovrebbe tenere conto della migliore esperienza mondiale nello sviluppo di indicatori di turismo equilibrato.

Un posto speciale nell'attuazione di questa strategiaAppartiene a una direzione relativamente giovane nello sviluppo del settore: l'agroturismo. Il concetto di "agriturismo" è piuttosto giovane ed è associato alla ricreazione in campagna, alla conoscenza della vita locale, un prerequisito per il quale è un attento atteggiamento nei confronti della natura. Quindi, può essere distinto come sottospecie del turismo ecologico, poiché l'organizzazione si basa sui principi dello sviluppo sostenibile. Attualmente, la principale risorsa dell'agriturismo sono le tenute contadine con territori adiacenti. Va tenuto presente che per la categoria impegnata in agricoltura, questo tipo di reddito sarà alternativo.

Va notato che un aspetto così importante comeprezzi. Attualmente, il piccolo coinvolgimento delle agenzie di viaggio nella creazione di un prodotto agrituristico indica che la creazione di un prodotto turistico e, di conseguenza, la sua determinazione del prezzo, viene effettuata dai proprietari delle proprietà. E, come dimostra la pratica, il prezzo non corrisponde sempre al livello dei servizi offerti, che a sua volta è uno dei fattori vincolanti dello sviluppo. È necessario coinvolgere attivamente le agenzie di viaggio nella formazione di servizi agro-turistici.

In primo luogo, l'agenzia di viaggi ha sufficienteinformazioni e tecnologie per la vendita di prodotti turistici in questo segmento di mercato: si tratta sia di mezzi pubblicitari che di un mercato dei servizi ben sviluppato. D'altro canto, l'espansione del pacchetto di servizi aumenterà la durata del tour. Questo a sua volta avrà un effetto positivo sui profitti dei proprietari di case. Una diversificazione del prodotto turistico porterà ad un aumento della domanda e all'espansione della sua componente di qualità, attirando diverse categorie di consumatori di servizi.

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