Attualmente, i mezzi pubblicitari stanno crescendo, comefiori, alimentati dalla pioggia, o meglio dai soldi degli inserzionisti. E, naturalmente, con la crescita del business, aumenta anche il budget pubblicitario. La pubblicità stessa viene pagata dalla società che vende il prodotto (servizio). E quando un potenziale acquirente acquista un prodotto pubblicizzato (servizio), paga anche per la pubblicità, il cui costo è stato incluso nel prezzo. Si scopre una strana collisione: una persona paga per se stesso da perseguire con la pubblicità. Su scala globale, questo porta allo sviluppo dell'immunità delle persone per questo tipo di video. Li guardano in TV, ma non li vedono. Ascolta alla radio, ma non ascoltare. Possiamo dire che il mercato pubblicitario si è surriscaldato. Già, pochissime persone considerano il ritorno. La maggior parte degli inserzionisti si è da tempo rassegnata al fatto che con una tiratura di 1 milione di copie non ci sono più di 200 chiamate, ma in realtà il prodotto viene acquistato da circa 10 persone. I restanti 999.990 clienti sono semplicemente persi, sebbene i soldi siano stati pagati per loro. Ecco perché ora più della metà dei fondi pubblicitari sono confluiti nella sfera del direct marketing o del direct marketing. Cos'è questo?
Il marketing diretto è personale e selettivofare appello al consumatore attraverso la scrittura (convenzionale o elettronica) o la comunicazione telefonica. Alcuni lo considerano una strategia efficace per trovare nuovi clienti. E il direct marketing già disponibile informerà su nuovi sconti, presentazioni, l'apparizione di un nuovo prodotto, ecc. Aiuta anche a costruire l'immagine dell'azienda nella società e a mantenere i rapporti con i clienti: i loro bisogni sono chiariti, così come il loro atteggiamento nei confronti dell'azienda e dei suoi prodotti. L'analisi di questi dati correggerà al meglio la proposta commerciale e aumenterà la competitività dell'impresa.
È comprensibile che per scopi pubblicitariutilizzando tutti i mezzi di comunicazione (televisione, radio, riviste e così via. d.). Ma le tecniche più efficaci di marketing diretto di lavoro attraverso il telefono ed e-mail. Diamo un'occhiata a loro in modo più dettagliato.
In questo caso, per informare il potenzialei clienti usano il telefono. È chiaro che un metodo del genere vale la pena, ma offre l'opportunità di concentrarsi su coloro a cui il messaggio pubblicitario deve essere trasferito.
Il direct marketing postale è la compilation,produzione e distribuzione di messaggi pubblicitari a specifiche persone di interesse come potenziali consumatori. Nel ricalcolo per una presentazione del servizio (prodotto) è piuttosto costoso. D'altra parte, l'alta selettività del trattamento trasforma questo metodo in uno strumento molto efficace.
1. Scelta target dei clienti. Forse, questo è il vantaggio più importante del direct marketing. Nessun altro strumento pubblicitario fornisce risultati simili.
2.La possibilità di "catturare" i clienti nella loro posizione. Quando i clienti sono a casa, possono essere "raggiunti" con l'aiuto della televisione. Sulla strada da casa al lavoro e ritorno aiuterà cartelli pubblicitari e radio. Il lavoro stesso può essere influenzato da riviste di settore. Il direct marketing tele- e postale è la capacità di influenzare il pubblico indipendentemente dalla sua posizione.
3. Risposta veloce. Il telemarketing ti consente di verificare l'efficacia della proposta entro poche ore. La pubblicità su radio e televisione consente di valutare solo alcuni giorni.
4. Selettività psicologica.Il direct marketing telefonico, esempi dei quali si trovano regolarmente negli affari, consente di accedere a determinati gruppi psicografici. In parole più semplici, su persone con un certo modo e stile di vita. Riviste e giornali sono anche pubblicati per gruppi specifici della popolazione, ma non offrono un'elevata selettività.
5. Varie opportunità di risposta.Maggiore è l'opportunità per i clienti di rispondere, più rapidamente e più volentieri effettueranno un ordine. Quando si utilizza il telemarketing, possono ordinare i prodotti per telefono. Quando si inviano e-mail - invia una richiesta. I media di trasmissione non offrono questa opportunità. Nella maggior parte dei casi, viene offerto un solo trattamento. Il problema con tutti i mezzi di trasmissione è questo: lo spettatore non può tornare indietro a meno che non sia riuscito a registrare un numero di telefono. In questi casi, la risposta è zero. E quando si fa pubblicità alla radio, quando un potenziale cliente va in macchina, è semplicemente impossibile registrare il numero, perché potrebbe innescare un incidente.
6. Selettività geografica.Nella maggior parte dei casi, per il direct marketing scegli eventuali regioni separate. Ed è qui che la mailing list e il telemarketing sono validi al 100%. Dopotutto, vedi, è sciocco fare pubblicità su una rivista diffusa in tutto il paese se il 90% del tuo pubblico si trova in una sola città.
Molte persone associano il marketing direttoesclusivamente con il lavoro dei call center e la distribuzione di volantini. Ma questo è solo uno stereotipo. In effetti, il direct marketing è un modo di costruire relazioni a lungo termine con un cliente e non una tattica per tenere certe società e azioni. In effetti, tutti i mezzi di esposizione della pubblicità che utilizzano il contatto diretto con il consumatore rientrano in questo concetto.
