Il cielo sta diventando più accessibile oggi.Se vuoi visitare nuovi paesi e continenti, ma non pagare più del dovuto, dovresti prestare attenzione alle piccole compagnie di charter. Offrono condizioni più favorevoli per i clienti rispetto ai grandi vettori aerei. Oggi vorremmo dare uno sguardo più da vicino ai servizi di Metrojet Airlines. Le recensioni in rete possono essere trovate molto diverse, dalle lodi elogiative alle imprecazioni vere. Scopriamo insieme cosa li ha fatti apparire e di quale di loro ci si può fidare di più.
Vorrei dire due parole su quando eroviene costituita la società Metrojet. Le recensioni spesso contengono informazioni sul fatto che la flotta di aeromobili di questo vettore è molto vecchia. Vediamo cosa dicono fonti attendibili. La storia di questa azienda, infatti, risale ai lontani anni Novanta. Quindi il vettore aereo è entrato nel mercato con il nome di Kogalymavia. Dopo aver iniziato a effettuare voli charter verso diverse città della Russia, la compagnia ha rapidamente guadagnato popolarità. Allo stesso tempo, il vettore aereo rafforza ogni anno la propria flotta e collabora strettamente anche con grandi holding che la finanziano.
A proposito, aggiungiamo qualche parola su quandola società divenne nota come Metrojet. Il feedback dei dipendenti suggerisce che nel 2012 il vettore è già cresciuto con la propria flotta, composta da due aerei TU-154 e due Airbus A320. Dal 2012 quasi tutti i voli della compagnia aerea sono operati dal tour operator TUI. Questo è un nome abbastanza noto, ed è difficile credere che affiderebbe i suoi clienti a un vettore aereo senza scrupoli. Da questo momento inizia il periodo di massimo splendore dell'azienda Metrojet. Il feedback di molti clienti abituali conferma che da allora l'azienda ha aumentato il suo potenziale. Nuovi voli vengono costantemente aperti, mentre il costo dei voli rimane relativamente abbordabile.
Oggi il nome dell'azienda è diventato ancora di piùfamoso. Ciò è dovuto al fatto che è diventata parte della holding di viaggi internazionali TH & C, che è diventata una nuova tappa nella formazione della compagnia aerea. Prima di tutto si parla della qualità dei servizi forniti da Metrojet. La compagnia aerea, le cui recensioni sui servizi forniti lasciano molto a desiderare, non avrebbe mai raggiunto tali vette. Pertanto, tutto il negativo che viene pubblicato sulla rete, molto probabilmente, può essere considerato l'attività dei concorrenti. Per il 2016, ci sono 4 aerei di linea nella flotta di aeromobili. Allo stesso tempo, il più vecchio ha 18 anni e il più nuovo 14. Nonostante la loro età, queste navi sono in ottime condizioni tecniche e possono durare a lungo. Con la normale manutenzione, l'aereo può volare per 50 anni, quindi non è affatto il momento di buttarli in discarica. Per informazione, quei transatlantici che hanno volato con il marchio Kogalymavia negli anni '90 sono già stati dismessi, sostituiti da aerei più moderni. È per questo motivo che Metrojet (una compagnia aerea) incontra nuovi clienti quasi ogni giorno. Le recensioni suggeriscono che la maggior parte delle persone che hanno utilizzato i servizi dell'azienda almeno una volta rimangono i suoi clienti abituali.
Valutando realisticamente la posizione dell'azienda nel mercato, noivediamo che ha tutte le possibilità di assumere una posizione di primo piano. Naturalmente, questo è notevolmente facilitato dal team professionale dei dipendenti Metrojet. Una compagnia aerea le cui recensioni differiscono l'una dall'altra, ma tutte insieme sottolineano la sua forte posizione di leadership, non può essere ingannata. Il vettore sta lavorando duramente per migliorare la competitività nella Federazione Russa e nei paesi dell'ex CSI, che determina l'alto rating, nonché la scelta di questo vettore aereo da parte dei passeggeri tra molti altri.
Prima di tutto, va notato che l'aziendafa molto per garantire la sicurezza del volo. A questo proposito, è molto importante disporre di personale qualificato e l'azienda lo affronta bene, inviando costantemente dipendenti per la formazione. La seconda direzione in cui l'azienda sta attuando i suoi piani è il comfort dei passeggeri. E ancora una volta l'azienda Metrojet ha successo. Le recensioni indicano che i saloni sono puliti, sono luminosi e abbastanza spaziosi. Il cibo a bordo è considerato da quasi tutti modesto, ma se si tiene conto del basso costo del biglietto, è possibile sopportarlo. Inoltre, puoi portare con te qualcosa per uno spuntino in volo e aspettare con calma un pranzo o una cena normale all'arrivo.
Prima di tutto, questo è il rispetto di tutte le leggi enorme prescritte dal diritto internazionale. Certo, capita che il cliente non fosse in qualche modo soddisfatto dell'azienda Metrojet. Le recensioni in questo caso sono piene di emozioni, "ritardato il volo per diverse ore, arbitrarietà, compagnia disgustosa". Ma nessuno pensa che in questo modo potrebbero salvarti la vita senza mandare in volo un aereo, nel cui funzionamento qualcosa sembrava sospetto. Non stiamo facendo una campagna per smettere di scrivere recensioni, ovviamente no. Al contrario, questa è una grande opportunità per valutare il lavoro di una determinata azienda, così come i servizi che fornisce.
Prima di tutto, è, ovviamente, l'equipaggio con cuivoli ogni volta. Sicuramente queste persone hanno la loro opinione su Metrojet. Il feedback degli ex dipendenti conferma che qui vengono create tutte le condizioni affinché i passeggeri si sentano a proprio agio. La direzione non solo seleziona accuratamente tutto il personale, ma monitora costantemente l'idoneità professionale di ciascuno di essi. Monitorano con particolare attenzione la salute dei dipendenti e la loro formazione regolare utilizzando i metodi più progressivi. Per questo, l'azienda Metrojet è molto apprezzata. Il feedback degli ex dipendenti suggerisce che l'esperienza di lavorare nei suoi ranghi è stata molto preziosa per loro e sarebbero felici di continuare a collaborare. In alcuni casi, le circostanze familiari sono diventate il motivo del licenziamento. A giudicare dalle recensioni, non c'è un solo dipendente che sarebbe insoddisfatto del proprio lavoro. Nelle loro stesse parole, la direzione li incontra sempre a metà, l'orario di lavoro è molto fedele e gli stipendi sono sempre pagati in tempo.
Abbiamo già esaminato in dettaglio il velivolo Metrojet.Le recensioni su di loro, ovviamente, sono diverse, è impossibile accontentare tutte le persone. Tuttavia, dopo aver esaminato un gran numero di descrizioni di voli con questa compagnia aerea, siamo giunti alla conclusione che la maggior parte di esse sono grossolanamente esagerate. Tutte le descrizioni colorate di cabine sporche, aerei che sferragliano e cercano di crollare al volo, così come stewarts rozzi, non si adattano affatto alle foto e ai video report sul loro volo che altri forniscono. Naturalmente, ogni cambio di equipaggio è leggermente diverso, ma non così drammaticamente. Inoltre, se prendiamo in considerazione gli standard unificati di istruzione e formazione dei dipendenti, adottati nella società Metrojet. Il feedback del personale conferma pienamente che qualsiasi fatto del reclamo del cliente è stato approfondito, mentre le sanzioni disciplinari più severe saranno applicate al colpevole, quindi tutti i dipendenti cercano di rendere il tuo volo il più piacevole possibile. Questa regola vale per tutti, dal servizio tecnico, che prepara l'aereo per il volo, al pilota.
Va notato che c'è una notevole tendenza perdiminuzione delle recensioni negative e aumento del numero di recensioni positive. Questo è incoraggiante, poiché la compagnia si sforza di rendere i voli della compagnia economici, sicuri e confortevoli. Allo stesso tempo, la direzione si prende cura di ogni cliente e considera ogni recensione. Oggi abbiamo fatto una piccola istantanea di ciò che la gente pensa generalmente di Colavia (Metrojet). Il feedback dei clienti abituali mi ha sorpreso con il loro calore. Cioè, molte persone usano costantemente i servizi di questa azienda e non cambieranno nulla. Allo stesso tempo, i vantaggi sono una vasta selezione di voli e un orario conveniente, un basso costo dei biglietti e un servizio piacevole a bordo.
Ma non esiste un prodotto perfetto, e semprec'è qualcuno che non si accontenta di qualcosa. Prima di tutto, molta negatività è associata al fatto che i voli sono stati ritardati o posticipati. Questo è molto spiacevole, ma bisogna tenere conto delle condizioni meteorologiche, nonché dei problemi tecnici che possono sorgere all'ultimo momento. L'azienda dispone di una piccola flotta di aeromobili, quindi non è sempre possibile fornire un aereo di riserva. Al momento, il management dell'azienda si è solo posto la domanda di aumentare la propria flotta, in modo che presto tali problemi rimarranno nel passato. Tuttavia, anche coloro che scrivono recensioni negative non possono fare a meno di lodare l'abilità dei piloti. Qui lavorano veri professionisti, che fanno volare l'aereo dolcemente in modo che i passeggeri siano più a loro agio. Inoltre, se hai la tua impressione di volare con questa compagnia aerea, assicurati di condividerla sul sito web ufficiale o su un forum specializzato, questo è importante per la gestione della compagnia, così come per i futuri passeggeri.
