銀行商品とは何ですか？定義の1つは、顧客にサービスを提供し、関連するトランザクションを実行する目的で、クレジットおよび金融機関によって発行された証明書（またはドキュメント）であると述べています。
銀行商品が非常に優れていることは注目に値します長い間、明確な定義がありませんでした。しかし、このトピックに関する長い論争と金融機関の仕事の特殊性の分析を通して、その構成要素であるそれらの要素を決定することは依然として可能でした。たとえば、基本的な要素は、製品の種類を決定するテクノロジーです。これらには、顧客の普通預金および当座預金、預金およびローンが含まれます。近い将来、担保は重要性の点でその位置をいくらか失うと考えられています。貸し手は借り手の財政状態にもっと興味を持つでしょう。物的支援への関心の低下は、自分のビジネスをしたい起業家の活性化の理由になるだろう、と銀行家は言います。
多くの場合、銀行の商品はサービスと混同されます。後者は、一連の顧客サービス業務として理解する必要があります。次の種類があります。
•あらゆる種類の相談。
•キャッシュフロー管理。
•証券を扱う過程でのブローカーの支援。
•投資サービス。
• 保険。
最初に与えられた定義が何を言っているか覚えていますか？したがって、彼によると、銀行商品は次のタイプです。
•通貨による操作。
•企業への貸付および商業手形。
•普通預金。
•さまざまな貴重品の保管。
• 当座預金口座;
•州への貸付。
それとサービスの違いを感じますか？
私たちが現在の状況について話すならば、それから最も求められる「顧客満足」はパッケージサービスです。その枠組みの中で、個人や法人はあらゆるサービスを利用できます。また、パッケージ料金が高ければ高いほど、その数は多くなります。
それでは、どれが存在するかを見てみましょう。銀行商品の販売チャネル。まず、部門に来たクライアントと直接連携しています。そしてここで、彼が直接興味を持っている製品の販売について話し合う必要があります。 2番目の方法は最初の方法から続きます-クロスセリングまたはクロスセリング。その本質は、人が自分の目的だけでなく、「負荷のかかった」何かも受け取るという事実にあります。最も印象的な例は、給与カードに「加えて」クレジットカードです。さらに、これまで、多くの金融機関が電子販売の習得に成功しています。ほとんどの場合、それらはインターネットバンキングシステムを介して実装されます。メディアチャネルを通じて彼らのサービスを宣伝する方法にも注意する必要があります。効率の面では認められなければなりませんが、それらは同じ電子のものよりいくらか劣っています。
