Mūsdienās to ir tikai desmitiem, simtiem tūkstošuuzņēmumi, kas pārdod aviobiļetes. Tāpēc katram cilvēkam ir daudz jautājumu: par to, kurš uzņēmums ir labāks, kur netiks maldināts; par to, kur būs atbilstošs augstas kvalitātes pakalpojums un patērētāju garantijas. Jūs uzzināsit atbildes uz šiem jautājumiem, lasot šo rakstu. Tajā apskatīsim vienu no vadošajām aviobiļešu kompānijām - Trip.ru.
Šī uzņēmuma vietnē ir viss nepieciešamais pircējam. Šeit jūs varat iegādāties ne tikai biļetes turp un atpakaļ, bet arī iepazīties ar viesnīcām, viegli pasūtīt automašīnu.
Noteikti ir noteikti noteikumi, no kuriem nevar izvairīties.
Šie noteikumi, pirmkārt, paredz rīkojuma veicējas pilngadību un rīcībspēju. Tas principā ir vissvarīgākais nosacījums!
Izlasot daudzās atsauksmes par Trip.ru, mēs varam teikt, ka uzņēmums savā darbā vadās pēc šādiem principiem:
Protams, ir tie, kas nav apmierināti ar pakalpojumiem.no šīs korporācijas. Bet kāpēc ir tā, ka lielākā daļa klientu ir apmierināti un raksta tikai pozitīvas atsauksmes, bet citi ne tikai nav apmierināti, bet arī cenšas kaut kā gūt peļņu no aviokompānijas?
Daži cilvēki arī vienkārši nepievērš uzmanībuviņi nenorāda, kurā klasē viņi lido, tad ir pārsteigti, ka lidoja nevis ekonomiskās, bet luksusa klasē. Bet pagaidiet, jūs pasūtījāt, jūs redzējāt cenu, vai nepievērsāt uzmanību? Kā uzņēmums šeit var jums palīdzēt? Nauda tika samaksāta, jūs lidojāt, viss ir kārtībā.
Bieži ir sūdzības par informācijusniegts angļu valodā. Pašā vietnē ir iespēja izvēlēties valodu, taču papildu informācija tiek nosūtīta pēc jūsu pieprasījuma, bet tikai svešvalodā, jo uzņēmums ir Grieķijā esoša uzņēmuma filiāle.
Šādu gadījumu ir maz, bet tie joprojām pastāv!
Piemēram, apskatot ceļojumu pārskatus.ru, uz kuru var rezervēt biļetes, var atzīmēt, ka gadījumi ir dažādi. Un bieži vien kļūdas, ar kurām klienti nav apmierināti, rodas viņu vainas dēļ. Gadās, ka, maksājot par pasūtījumu, pircējs nepievērš uzmanību valūtai, un, domādams, ka maksā summu rubļos, nosūta naudu eiro.
Tāpēc, saņemot biļeti, cenaneapmierina klientu. Ko tas nozīmē? Fakts, ka jums vienmēr vēlreiz jāpārliecinās un vismaz jāprecizē, par kādu cenu ekvivalents tiek veikts maksājums, jums par to nav jābrīdina un vēlreiz jājautā, jo klientam ir pienākums iepazīties ar visiem pakalpojumiem un nosacījumus pirms pasūtīšanas.
Attiecībā uz biļešu atgriešanu dažādu iemeslu dēļtad šajā jautājumā ir tas pats - situācija ir divējāda. Dažiem, varētu teikt, vienkārši nepaveicās, bet citiem izdevās bez problēmām atdot pilnu cenu, savukārt uzņēmuma darbinieki rīkojās operatīvi un pieklājīgi.
Ko tas nozīmē? Tas viss ir atkarīgs no apstākļiem un konkrētās situācijas. Pirmkārt, šī ir savlaicīga un iepriekšēja apelācija darbiniekiem, kuri vienmēr ir gatavi tikties pusceļā.
Atsauksmes var pateikt daudz. Trip.ru ir ērts resurss. Bet ko klienti domā par uzņēmuma pakalpojumu?
No otras puses, gadījumos, kad palīdz klientiemvalstī operatori vienmēr sazinās un atzvana tik reižu, cik nepieciešams. Mēs esam priecīgi piedāvāt vairākas iespējas konkrētas problēmas risināšanai.
Jā, varbūt uzņēmums savā ziņā ir kļūdījies, taču neviens nevēlas strādāt tikai, lai samaksātu par tālruņa zvaniem. Droši vien tāpēc tas notiek.
Atsauksmes vietnē www.trip.ru var pateikt daudz. To klienti atzīmē uzņēmuma darbā.
Trip.ru aviokompāniju atsauksmes nav tik pozitīvas. Tie sastāv no šādiem aspektiem:
Protams, tie nav visi negatīvie aspekti, kas saistīti ar šī uzņēmuma pakalpojumu sniegšanu.
Ceļojums.ru atsauksmes ir negatīvas, kā aprakstīts iepriekš, galvenokārt tāpēc, ka ir jāatgriež vai jāmaina biļete. Vai nu šī procedūra tiek aizkavēta laikā, vai arī tā netiek izlemta par labu klientam.
Šīs ir atsauksmes, kuras klienti atstāj. Ceļojums.ru ir šķietami nopietns uzņēmums, taču dažreiz notiek starpgadījumi. Jebkurā gadījumā jums ir jāizlemj. Protams, labāk ir rezervēt biļetes, izmantojot šo uzņēmumu, ar simtprocentīgu pārliecību, ka tās nebūs jāatceļ, jo, atgriežot biļetes, rodas vairākas situācijas, kuru atrisināšana var ilgt no divām nedēļām vai ilgāk. Un nevienam nevajag šādu stresu!
Tādējādi atsauksmes vietnē Trip.ru, aviobiļetes, kurās, starp citu, varat rezervēt bez problēmām, ir diezgan daudzpusīgas.
Pēc ceļojumu atsauksmju analīzes.ru, mēs varam secināt, ka šī uzņēmuma pakalpojums principā ir diezgan augstā līmenī, taču tam ir gan plusi, gan mīnusi. Jums vajadzētu nosvērt katru no tiem un izdarīt savu izvēli.
Pie kā man atkal pakavēties unPiezīme? Pirmkārt, uzņēmums nodrošina vispieejamāko, salīdzinoši zemo cenu politiku, un, otrkārt, uzņēmuma vietne ir ērta un moderna, daudzfunkcionāla, kur var iegādāties apdrošināšanu, kā arī izvēlēties viesnīcu un pat automašīnu. Turklāt viedtālruņu programmatūras pieejamība ir milzīgs plus, jo jūs varat izmantot uzņēmuma pakalpojumus jebkurā laikā un vietā.
Pirms izvēlēties tirdzniecības uzņēmumuaviobiļetes, jums jāiepazīstas ar katru no jūsu izvēlētajiem uzņēmumiem, jāpārskata to vietnes, jāizpēta cenu politika, noteikumi, visa informācija par rezervēšanu, atmaksu, lidojuma atcelšanu, papildu bagāžas pārvadāšanas nosacījumi utt.
Jums rūpīgi jāpārskata visi pakalpojumi unnosacījumus, ko uzņēmums nodrošina, lai izvairītos no pārpratumiem par biļešu rezervēšanu un apmaksu. Tikai šajā gadījumā jūs varēsit izmantot salīdzinoši pieejamos pakalpojumus un būt apmierināti.
Šajā rakstā mēs apspriedām Trip.ru, uzņēmumu pārskatus (gan negatīvos, gan pozitīvos) un daudz ko citu. Lai veicas ar aviobiļeti un lielisku ceļojumu!
