Service "Detaillering": lijst met oproepen "Tele2"

Bekijk informatie over uitgaven en betaaldacties op het nummer van de Tele2-abonnee kunnen worden uitgevoerd met als doel de kosten te verduidelijken of de activiteit op het nummer te volgen. Als u informatie wilt ophelderen over hoeveel geld aan communicatiediensten is uitgegeven, is het niet nodig om gebruik te maken van de Detailing-service (lijst van Tele2-oproepen en gegevens over andere bewerkingen op het nummer).

Het is voldoende om een ​​van de interfaces te gebruikenpersoonlijk account (mobiele applicatie, website) - al op de eerste pagina van de service zal informatie over de uitgaven voor de huidige maand beschikbaar zijn. Om gegevens van voorgaande perioden te bekijken, hoeft de klant alleen een specifieke maand op te geven. Naast de beknopte informatie wordt ook informatie gegeven over welke diensten hoeveel geld is uitgegeven. Als u echter een lijst met Tele2-oproepen en gedetailleerde informatie over betaalde acties en kosten van het nummer nodig heeft, kunt u de Details-service niet missen.

Welke informatie wordt weergegeven in de drillthrough?

Elke abonnee kan de dienst gebruikenoverwogen in het huidige artikel van de operator, waarbij hij onafhankelijk de handigste optie kiest om gegevens te verkrijgen. De vermelding van Tele2-oproepen impliceert het verstrekken van de volgende gegevens met betrekking tot het account van de klant:

• type dienst (bellen, sms'en, internet, regelmatig betalen, inhoud bestellen);
• servicevolume (aantal minuten, internetverkeer);
• servicekosten (definitief, rekening houdend met de servicekosten en het volume);
• bedrijfstijd (acties op het nummer);
• telefoonnummers van personen die hebben gebeldof er is een bericht verzonden (tegelijkertijd worden de details over de mislukte oproep niet weergegeven in de details, dat wil zeggen, als het niet mogelijk was om een ​​andere abonnee te bereiken, worden hier alleen de daadwerkelijk gebruikte diensten weergegeven).

Detaillering opties

De lijst met Tele2-oproepen kan op twee manieren worden besteld en ontvangen:

• via elke interface van uw persoonlijke account (web- of mobiele applicatie);
• in het kantoor van verkoop en klantadvies "Tele2" (op de officiële bron van het bedrijf voor elke regio is er informatie over de adressen van de salons en hun manier van werken).

Is er een verschil tussen deze opties wat betreft het gebruik van de Detailing-service? Welke optie moet je kiezen?

Lijst van Tele2-oproepen via internet

Deze optie is geschikt voor de volgende categorieën klanten:

• wie geen geld en tijd wil besteden aan een reis naar de verkoop- en servicesalon;
• die niet van plan is geld te betalen voor het ontvangen van informatie;
• die gedurende zes maanden informatie over oproepen en andere soorten diensten op de kamer wil ontvangen.

Met de eerste alinea is alles vrij transparant - nietHet is altijd handig om contact op te nemen met de kantoren van het bedrijf. Het tweede punt moet worden verduidelijkt, feit is dat een lijst met Tele2-oproepen gratis via internet wordt verstrekt. Bij het kiezen van een dienst op de site of in een mobiele applicatie hoeft de klant dus niet te betalen. Dit impliceert de ontvangst van gegevens voor de maand (er kunnen slechts zes van dergelijke maanden zijn). Als je informatie voor een eerdere periode nodig hebt, dan kan een bezoek aan de salon niet ontbreken.

Een afdruk van Tele2-oproepen werd gratis besteldvia internet kan als volgt zijn: door naar uw account te gaan op de website van de operator of door de applicatie voor mobiele gadgets te openen, gaat u naar het gedeelte 'Kosten' en klikt u op de knop 'Details'. Aangezien het rapport per e-mail wordt verzonden, moet u uw adres zeker vermelden in het daarvoor bestemde veld.

Details krijgen in de verkoop- en servicesalon

Als het voor de klant gemakkelijker is om de salon van de Tele2-operator binnen te gaan en een rapport over betaalde acties op zijn nummer 'bij de hand' te ontvangen, moet er rekening worden gehouden met de volgende nuances:

• gegevens worden alleen verstrekt aan de eigenaar van de simkaart (u moet een identificatiekaart met een foto bij u hebben) - een afdruk van de Tele2-oproepen van het nummer van iemand anders via de salon kan niet worden ontvangen;
• service kost dertig roebel - bijhet genereren van een rapport voor één kalendermaand (dus als u een rapport voor zeven maanden nodig heeft, kunt u gemakkelijk berekenen dat de dienst 210 roebel kost); de kosten voor detaillering in verschillende regio's van het land kunnen variëren;
• alleen de laatste drie jaar wordt informatie verstrekt over acties op het nummer (voor 36 maanden); of het mogelijk is om gegevens voor een langere periode te verkrijgen, moet in het kantoor worden aangegeven.