Toonaangevende positie in het servicesegmentKyivstar is de mobiele operator in Oekraïne. Hoe u het consultatiecentrum van deze mobiele operator op verschillende manieren kunt bereiken, wordt gedetailleerd beschreven in het kader van het onder uw aandacht gebrachte materiaal. Het moet meteen worden opgemerkt dat tot op heden het overleg met deze operator gratis is voor zowel contractabonnees als prepaid tariefplannen.
Een van de belangrijkste en grootste operatorenmobiele communicatie in Oekraïne is Kyivstar. In feite werd dit bedrijf opgericht in 1994. Maar toen had ze de naam BRUG. Maar in 1997, toen de tweede generatie mobiele netwerken werden gelanceerd, kreeg het zijn huidige naam en is sindsdien niet hernoemd. Kyivstar-telefoons waren op dat moment vrij zeldzaam en hadden het formaat + 38067XXXXXXXX (de laatste zeven cijfers zijn het directe nummer van de abonnee). Het bedrijf is nu 19 jaar actief en heeft bijna 2G dekking in het hele land en het aantal abonnees is groter dan 27 miljoen. Telefoons Kyivstar vandaag, naast de eerder gegeven code, het volgende:“+ 38096XXXXXXX”, “+ 38097XXXXXXXX” en “+ 38098XXXXXXXX”. Het netwerk van deze mobiele operator bedient ook de nummers van de Oekraïense Beeline-operator - "+ 38068XXXXXXX". In 2014 ontving Kyivstar een licentie voor het aanbieden van communicatiediensten in 3G-formaat. Sinds februari 2015 begon de implementatie van het mobiele netwerk van de 3e generatie in het nationale formaat.
Verschillende situaties kunnen ertoe leiden dat de abonnee het klantenservicecentrum van een bedrijf belt, zoals de Oekraïense operator Kyivstar. Hoe er door te komen naar dit centrum, zal verder worden gedetailleerd en gefaseerdbeschreven. De eerste optie is financiële kwesties. Uw tariefplan is bijvoorbeeld gewijzigd en u wilt de details ervan kennen. U kunt natuurlijk het antwoordapparaat gebruiken op nummer 466 of de officiële website van de operator bezoeken. Maar niet alle belangrijke punten zijn in dit geval te vinden. Daarom blijft de enige juiste beslissing om het klantenservicecentrum te bellen. De tweede optie is om je telefoon te stelen of te verliezen. In dit geval zal het ook moeilijk voor u zijn om te doen zonder de hulp van een geschikte specialist. Een ander geval is de onbruikbaarheid van een service. U probeert bijvoorbeeld verbinding te maken met internet, maar gegevens van het wereldwijde web komen niet. In dit geval heeft u mogelijk de verkeerde instellingen op uw mobiele apparaat. Daarom bellen we het overeenkomstige nummer dat later in de tekst wordt gegeven en vragen we de operator opnieuw om het configuratieprofiel te verzenden. Een ander geval wanneer u contact moet opnemen met de operator van een klantenservicecentrum, zijn verschillende soorten promoties die worden aangeboden op een strikt bepaald telefoonnummer. In dit geval kunnen de voorwaarden ook worden verduidelijkt door het nummer van het klantenondersteuningscentrum.
Er zijn slechts twee manieren om contact op te nemen.met operator Kyivstar. De eerste daarvan is gebaseerd op het gebruik van een speciaal telefoonnummer voor korte diensten, dat alleen kan worden gebruikt op mobiele apparaten die zijn aangesloten op het mobiele netwerk van deze operator. En de tweede methode is universeel. Hiermee kunt u bellen vanaf elke telefoon, inclusief vaste lijn. Maar in dit geval moet u een speciaal nummer gebruiken dat begint bij 0-800. Met elk van deze methoden kunt u het klantenservicecentrum zonder problemen bellen en de informatie vinden waarin u geïnteresseerd bent, die wordt verstrekt door de Kyivstar-operator. Hoe er door te komen naar een gespecialiseerd ondersteuningscentrum - zal later in de tekst worden beschreven.
Vooral ter ondersteuning van gereserveerde abonneesshort number operator Kyivstar (Oekraïne). Dit is 466. Dat wil zeggen dat we, om in het klantenservicecentrum te bellen, dit nummer kiezen en vervolgens de belknop. Vergeet niet dat het mobiele apparaat zich in het Kyivstar-netwerk moet bevinden. Onmiddellijk hierna begint het antwoordapparaat te werken, volgens de instructies waarmee u een verbinding kunt maken met de "live" -operator. Het eerste spraakmenu biedt aan om een persoonlijke bonus te ontvangen (druk hiervoor op "1") of blijf bellen (in dit geval op "2"). Dat wil zeggen, we drukken op "2" op het toetsenbord van het mobiele apparaat. Selecteer in het uitgebreide menu het item "Informatie over uw nummer" - klik op "2". In dit gedeelte luisteren we naar alle informatie van het antwoordapparaat en drukken we op "9". Hierna moet worden gewacht tot de operator vrij is. Als er tijdens de spits wordt gebeld en het klantenservicecentrum erg druk is, kan dit zelfs 15 minuten duren. In alle andere gevallen duurt het 1-2 minuten.
Het telefoonnummer van de Kyivstar-operator verandert bij een oproepvan een stationair apparaat. In dit geval is het het meest optimaal om het nummer 0-800-300-466 te gebruiken. De oproep, zoals eerder opgemerkt, is helemaal gratis. Er is nog een nummer - 067-466-2-466. In zowel het eerste als het tweede geval is het spraakmenu hetzelfde. Maar in het tweede geval wordt een oproep van een apparaat buiten het Kyivstar mobiele netwerk betaald. Anders wordt na het begin van het gesprek een antwoordapparaat gestart, volgens de instructies waarmee u contact kunt opnemen met de operator en de informatie kunt vinden waarin u geïnteresseerd bent.
Het artikel geeft drie hoofdnummers aan waarmee Kyivstar-operator gekwalificeerde assistentie biedt aan zijn abonnees. Hoe er door te komen meest eenvoudig naar het klantenondersteuningscentrum isvia een mobiel apparaat dat is verbonden met het mobiele netwerk van deze operator en het korte nummer 466 kiest. In dit geval is het gesprek gratis en kunt u direct een persoonlijk aanbod te weten komen. Maar in het geval van verlies of diefstal van de telefoon, is het juister om alle beschikbare communicatiemiddelen te gebruiken en daarop het nummer 0-800-300-466 te bellen. Het laatste nummer 067-466-0-466 wordt praktisch niet gebruikt. Hij bleef slechts een erfenis uit die tijd dat de operator geen korte nummers had. Aangezien hier nu geen problemen mee zijn, heeft het geen zin om het te gebruiken. Hij werd vervangen door het korte nummer 466.
