Periodiek aan abonnees van mobiele operators, ininclusief Tele2 heeft men te maken met het probleem van een onbegrijpelijke afschrijving van gelden van hun rekening. Vaak zijn de reden hiervoor allerlei abonnementen die op de kamer zijn aangesloten. Of ze waren verbonden door de abonnee zelf of door de mobiele operator, is niet altijd waar. We zullen in dit artikel in detail beschrijven hoe u onnodige informatiepakketten kunt verwijderen en hoe u alle abonnementen op Tele2 kunt uitschakelen.
Abonnementen betekenen extradiensten die zijn verbonden met een nummer en klanten de mogelijkheid bieden om regelmatig bepaalde informatie (bijvoorbeeld grappen, nieuws, +18, horoscopen, verschillende aanbiedingen, enz.) tegen betaling te ontvangen (het maandelijkse tarief voor dergelijke pakketten kan dagelijks, maandelijks of volledig willekeurig zijn) )
Verbinding maken met dergelijke inhoudfeeds kan zijngeïnitieerd door zowel de gebruiker als de klantenservice-specialisten als onderdeel van de geplande inbelverbinding van abonnees. Er wordt een onafhankelijke verbinding gemaakt:
Een eerlijke vraag rijst:kan een abonnee die dit type service zelf heeft geactiveerd, deze persoonlijk verwijderen? Moet ik contact opnemen met klantenservice-specialisten om te stoppen met het afschrijven van mijn account? Het antwoord hangt af van het feit of de abonnee weet welk abonnement hij op zijn nummer heeft aangesloten.
Als de activering onbedoeld was en de klant pas over de beschikbaarheid van een bepaalde service kwam nadat het saldo was verlaagd, zou het onvermijdelijk zijn om contact op te nemen met de klantenservice-specialisten van Tele2.
Om te bepalen wat er specifiek is veroorzaaktverdwijning van geld van de rekening, moet u kijken naar de informatie over het nummer en kijken of er aanvullende opties zijn geactiveerd. U kunt deze informatie op verschillende manieren controleren:
Als tijdens de controle de lijst met services is misluktom aanvullende opties te identificeren waarvoor geld zou kunnen worden afgeschreven, is het niet mogelijk om zelfstandig de vraag te beantwoorden hoe alle abonnementen op Tele2 kunnen worden uitgeschakeld. U kunt echter een inzooming bestellen (een document met een gedetailleerde beschrijving van alle afschrijvingen op de rekening voor de opgegeven periode), wat kan helpen bepalen waarom het saldo is gewijzigd.
Waarschuwing! Detaillering is betaald.
Als u zelf de situatie verduidelijkt met de beschikbaarheidAangezien het niet mogelijk is om in te schrijven en geld van de rekening af te schrijven, is het redelijk om een klantenservicespecialist of kantoormedewerker erbij te betrekken om informatie op nummer te bekijken. Hulp zoeken in de kortst mogelijke tijd.
De specialist bekijkt de informatie op nummer en vertelt u hoe u alle abonnementen op "Tele2" kunt uitschakelen. In sommige gevallen kan alleen de telefoniste de gehate dienst deactiveren.
Laten we eens kijken hoe we alle abonnementen kunnen uitschakelen"Tele2" onmiddellijk in hun eentje. Aanvullende diensten zijn verbonden via een bepaalde reeks handelingen (het invoeren van een combinatie van tekens, het aangeven van een nummer in de vorm van een website, enz.). Het blijkt dus dat om elk abonnement en elke dienst te deactiveren, bepaalde bewerkingen nodig zijn. En dit betekent dat de vraag hoe je alle abonnementen op Tele2 met één team kunt uitschakelen niet helemaal correct is. Zelfs een klantenservicespecialist kan het niet beantwoorden. Hieronder vindt u een lijst met opdrachten die kunnen worden gebruikt om betaalde nieuwsbrieven uit te schakelen:
Na ontvangst van dagelijkse berichten methoroscoop, vanaf het driecijferige nummer 396, is het uitschakelen van de nieuwsbrief alleen mogelijk via "My Topics" in de mobiele applicatie of via een gespecialiseerd contactcenter (bereikbaar via telefoon 611).
Ontdek nu hoe u alle abonnementen op kunt uitschakelen"Tele2" via de telefoon waarop de mobiele applicatie is geïnstalleerd. Wat moeten we doen? De officiële applicatie van het bedrijf Tele2 dat op een mobiel apparaat is geïnstalleerd, kan niet alleen worden gebruikt om verbonden services te bekijken, maar ook om ze te beheren. Sommige abonnementen kunnen ook in deze lijst voorkomen. Verbinding maken of weigeren om pakketten of services te gebruiken is vrij eenvoudig, u hoeft alleen de aanwijzingen van de applicatie te volgen. Met deze methode kunt u een bezoek aan een bedrijfsfiliaal of een telefoontje naar een contactcenter vermijden. U kunt de mobiele applicatie downloaden via de apparaatwinkel (PlayMarket, AppStore, etc.). De installatie en het gebruik zijn gratis.
Na de vraag hoe de verbinding te verbrekenBij alle abonnementen op "Tele2" kunt u denken aan het verbinden van echt nuttige diensten die een aantal voordelen zullen opleveren. Hier is een korte beschrijving van een aantal van hen.
Om niet na te denken over hoeAls u alle abonnementen op "Tele2" vanaf de telefoon wilt uitschakelen, moet u voorzichtig zijn met alle berichten die op het apparaat worden ontvangen en met portalen die vergelijkbare services bieden. Het onzorgvuldig invoeren van een nummer kan leiden tot regelmatige inhoudingen op de rekening. En de oplossing voor het probleem van het uitschakelen van abonnementen kan voor onbepaalde tijd duren. Je moet ook regelmatig de set services en abonnementen controleren die aan de kamer zijn verbonden. Hiervoor zijn een aantal handige manieren en tools beschikbaar, variërend van een mobiele applicatie tot een auto-informator, die beschikbaar is voor abonnees door 611 te bellen voordat ze contact opnemen met een specialist. Kies een handige optie om controle uit te oefenen over het geld dat op de rekening beschikbaar is.
