De eigenaar van de webwinkel moet goed nadenkenelke nuance van zijn werk. Veel onervaren en beginnende ondernemers benadrukken de selectie van assortimenten, besteden veel tijd aan de site, bereiken een uitstekende bruikbaarheid, maar missen belangrijke punten van de service en vergeten dat - een serieus onderdeel van succes.
Het lijkt erop dat voor de koper snelheid betekentbetaalde goederen ontvangen? Wat voor verschil brengt het hem binnen een dag of een week tot een aankoop? Waarom deze kant van de dienst doelbewust ontwikkelen? Door klantbeoordelingen te bestuderen, kunt u begrijpen welke momenten in het werk van online winkels het meest waardevol zijn voor gebruikers. Niet in de laatste plaats is de snelheid van levering en aanverwante voorwaarden: voorlopig telefoneren, de mogelijkheid om te controleren en te passen, handige betalingsmogelijkheden voor de goederen. Als u een partnerbedrijf kiest voor het organiseren van leveringen, en dit is een geschiktere manier in vergelijking met het creëren van uw eigen koeriersdienst, moet u aandacht besteden aan deze aspecten van zijn werk.
Hoe vaak komen klachten van eigenaren vooronline winkels over weigeringen van reeds geplaatste bestellingen. En de meest voorkomende reden hiervoor is vertragingen bij de levering. Dit is gerechtvaardigd, klanten wachten niet graag, het irriteert hen, ze willen de goederen zo snel mogelijk ontvangen. Dit moment is vooral problematisch voor inwoners van de regio's, zij moeten soms enkele weken wachten.
Heeft ook een negatieve invloed op de consumentminimale renteaanbod voor betalingsmogelijkheden. Russian Post, de grootste leverancier van bezorgdiensten, is bijvoorbeeld beperkt in mogelijkheden, het werkt alleen onder rembours. Dit brengt voor beide partijen overlast met zich mee, de verkoper is niet beschermd tegen niet-terugkoop, de ontvanger krijgt geen kans op een gemakkelijke betaalwijze en wordt gedwongen zich aan te passen. En het retourneren van goederen naar het adres van de online winkel is vrij duur en blijvend plezier in het geval van dit bedrijf.
Al deze ongemakken ontbreken in het TopDelivery koeriersbedrijf organisatiesysteem. Hier zijn zowel adreslevering als ontvangst van de bestelling bij afhaalpunten mogelijk. waarvan er meer dan 50 in44 steden. Er is keuze uit een handig uitgiftemagazijn, indien er meer dan één punt is, betaling gaat vergezeld van het verstrekken van een cheque, het is mogelijk om de inhoud van het pakket te controleren en nog veel meer.
Geef bij de keuze met wie u wilt samenwerken bij de levering van goederen aan uw klanten de voorkeur aan bedrijven die het maximale gemak voor de ontvanger kunnen realiseren.
