Niet-restitueerbare tickets. Hoe legaal is dit?

Voor frequente flyers zal geen nieuws zijnhet feit dat luchtvaartmaatschappijen verschillende tarieven hebben. Moderne elektronische tickets kunnen voor dezelfde richting tegen verschillende prijzen worden verkocht en hun kosten hangen van veel factoren af. Niet-restitueerbare tickets zijn meestal tickets tegen het laagste tarief. De meeste passagiers kopen meestal tickets tegen de laagste prijzen, en in dit geval moet u letten op de regels voor het toepassen van tarieven en voorwaarden voor de verkoop van tickets.

Wat is de prijs van het ticket

Все авиакомпании имеют свою собственную ценовую beleid. De ticketprijs omvat niet alleen de winst van luchtvaartmaatschappijen, maar ook verschillende toeslagen: luchthaven-, brandstof-, agentkosten en vele andere.

Het tarief zelf is misschien laag, maarextra kosten en rechten maken de prijs van vliegreizen aanzienlijk hoger. Op verschillende tijdstippen kunt u een ticket kopen voor hetzelfde bedrijf voor dezelfde bestemming voor verschillende bedragen: bijvoorbeeld, lang voor vertrek, is een vlucht relatief goedkoop, aan de vooravond duurder. Luchtvaartmaatschappijen moedigen passagiers dus aan om vooraf tickets te kopen. Naast de indeling in klassen - eerste klasse, business, economie, enz., Zijn er gradaties binnen dezelfde klasse. Een economie kan bijvoorbeeld ook worden onderverdeeld in 3-4 tarieven, die elk hun eigen toepassingsregels hebben. Niet-retour tickets zijn te vinden bij de meeste luchtvaartmaatschappijen en zijn gewild bij veel passagiers. Veel kopers denken dat de prijs afhankelijk is van het bureau waarin het ticket is gekocht. Dit is slechts gedeeltelijk waar: het feit is dat terwijl een passagier op zoek is naar een "goedkoper" ticket, de tijd opraakt, de tickets worden opgekocht door andere passagiers, en als gevolg hiervan blijven alleen de duurste over en de klant betreurt dat hij niet onmiddellijk een ticket heeft gekocht voor de eerste aangeboden prijs. Dit is een vrij veel voorkomende situatie, vooral wanneer er niet veel tijd meer is voordat het vliegtuig opstijgt, soms zelfs de uren, maar de minuten, de rol spelen. De internationale reserveringssystemen voor luchtvaartmaatschappijen waarbij de verkoop plaatsvindt, bieden alle beschikbare stoelen op de vlucht tegelijkertijd aan alle ticketkantoren en de tickets worden in realtime verkocht.

Tariefregels

Elk tarief heeft toepassingsregels - zijbeschikbaar in alle reserveringssystemen en gepresenteerd in het Engels. Deze regels bepalen hoe u een ticket precies kunt retourneren of omwisselen door de vertrekdatum te wijzigen. Alle acties met een gekocht ticket worden alleen uitgevoerd in overeenstemming met de regels voor het toepassen van een specifiek tarief. Ze worden ingesteld door de vervoerder zelf en worden strikt nageleefd door alle agenten die vliegtickets verkopen.

Niet-restitueerbare tickets zijn meestal het meestgoedkope vluchten die niet kunnen worden geretourneerd als de passagier de vlucht weigert - deze informatie is noodzakelijkerwijs vastgelegd in de gebruiksregels. Bij het kopen van dergelijke tickets is de passagier verplicht te waarschuwen dat tickets niet kunnen worden geretourneerd, op sommige verkooppunten en bij het ticketbureau nemen ze zelfs de handtekening van de passagier waarmee hij bekend is en met de regels akkoord gaat.

Wat zijn niet-restitueerbare vluchten

Все авиакомпании стремятся к тому, чтобы maximaliseer het aantal passagiers. Vliegreizen zijn niet het goedkoopste type reizen en in verband hiermee proberen luchtvaartmaatschappijen passagiers goedkope vluchten aan te bieden. Hiervoor worden niet-restitueerbare tarieven ontwikkeld - tickets tegen de laagste kosten. En zodat het bedrijf geen verliezen lijdt, worden deze tickets onherroepelijk.

Если пассажир купил самый дешевый билет, он не kan weigeren te reizen of geld verliezen dat is uitgegeven aan het kopen van een ticket. Vaak wordt een gecombineerd tarief toegepast - een combinatie van een niet-restitueerbaar en restitueerbaar tarief in één ticket, dus de regels van het niet-restitueerbare tarief zijn niet van toepassing op één segment, maar op de gehele vlucht.

Restitutie van niet-restitueerbare tickets

Helaas ontstaan ​​er vaak situaties wanneerde passagier koopt van tevoren kaartjes, en enige tijd voor vertrek veranderen zijn plannen en wordt hij gedwongen de vlucht te annuleren. Dan is de passagier geïnteresseerd in de vraag hoe niet-restitueerbare vliegtickets moeten worden geretourneerd, en kan dit? Als de regels voor het toepassen van het tarief bij het kopen van een bepaald ticket aangeven dat het ticket niet kan worden gerestitueerd, is het hoogstwaarschijnlijk niet mogelijk om het te retourneren. Enige tijd geleden hebben alle Russische luchtvaartmaatschappijen niet-restitueerbare tarieven geannuleerd, omdat dit in strijd is met de consumentenrechten. Er is de Air Code van de Russische Federatie, die het 108ste artikel bevat, en die stelt dat de passagier het recht heeft om het geld voor het ticket terug te betalen als hij de vlucht eerder dan 24 uur voor vertrek van het vliegtuig weigert. En zelfs als je minder dan een dag voor vertrek bent, kun je minimaal 75% van de ticketprijs retourneren. In de praktijk kunt u, om een ​​niet-restitueerbaar ticket terug te sturen, naar de rechter stappen door een rechtszaak aan te spannen tegen de luchtvaartmaatschappij, waarna het geld na de proef kan worden terugbetaald.

Dit is echter niet van toepassing op buitenlandse luchtvaartmaatschappijen - zij stellen hun eigen regels op in overeenstemming met hun staatswetten en zijn niet onderworpen aan Russische codes.

In welke gevallen wordt de terugbetaling verleend

Vrijwel alle luchtvaartmaatschappijen bieden een aantalgevallen waarin het mogelijk is om niet-restitueerbare vliegtickets terug te sturen. Bijvoorbeeld als er een medische verklaring is dat de gezondheidstoestand van de passagier hem niet toestaat om te vliegen, in geval van overlijden van de passagier of het overlijden van zijn naasten. Zelfs als een passagier niet-restitueerbare vliegtickets heeft gekocht, staat de wet nog steeds de terugbetaling toe van het geld dat aan zijn aankoop is uitgegeven. Houd er rekening mee dat deze procedures enige tijd in beslag zullen nemen, vooral als de zaak een gerechtelijke wending krijgt.

Houd er ook rekening mee dat als de ticketsgekocht bij een agentschap, is het gemakkelijker om rechtstreeks contact op te nemen met de vertegenwoordiger van de luchtvaartmaatschappij, omdat agenten ook niet in strijd kunnen zijn met de regels van de vervoerder en geld teruggeven aan de passagier zonder toestemming van de maatschappij.