Jak wiesz, aby przestudiować działanie całego systemu,musisz przestudiować jego poszczególne elementy. Tak więc firma lub przedsiębiorstwo to duży system, którego skuteczność zależy bezpośrednio od powrotu każdego pracownika. Ale jak motywować pracowników do wykonywania wysokiej jakości pracy? Co decyduje o niechęci osoby do wykonywania pracy z pełnym poświęceniem?
Теория справедливости Джона Адамса описывает Ciekawe spojrzenie na to pytanie. Stwierdza, że oprócz stosunku pracy do wynagrodzenia istnieją zewnętrzne relacje oceniające w stosunku do innych pracowników. Teoria sprawiedliwości Adamsa jest spojrzeniem amerykańskiego psychologa głęboko w myślenie konkretnego pracownika.
Kwestia subiektywnych powodów chęci lub niechęciczłowieka do pracy na pewnym poziomie badał John Stacy Adams. Teoria sprawiedliwości, którą rozwinął badając zachowanie ludzi i warunki pracy w jednym z amerykańskich przedsiębiorstw „General Electrics”, poświęcona jest ocenie sprawiedliwości z punktu widzenia pracownika.
Teoria sprawiedliwości Adamsa mówi, żeosoba jest skłonna porównywać wynagrodzenie za pracę (wynik) i wysiłek, który wnosi (składka). Jednocześnie pracownik porównuje podobne wskaźniki innych pracowników, wnioskując o uczciwości swojego wynagrodzenia. W zależności od tego, jak bardzo dana osoba jest zadowolona z wyników swoich obserwacji, modeluje swoje zachowanie w miejscu pracy.
Teoria sprawiedliwości Adamsa podsumowujegłówne związki przyczynowe w motywacji pracowników. która powstaje jako reakcja na stosunek składki i wyniku pojedynczego pracownika do składki i wyniku innych pracowników.
Aby pracować z częścią obliczeniową, musisz skonkretyzować podstawowe pojęcia, z którymi działa teoria sprawiedliwości J. Adamsa:
Pracownik intuicyjnie zdaje sobie z tego sprawę i akceptujefakt, że bardziej doświadczony i wykwalifikowany pracownik powinien być wynagradzany wyższą pensją. Chodzi też o to, że pracownik w metropolii i pracownik w małym miasteczku mogą mieć różne zarobki i warunki.
Porównując te wskaźniki u siebie i innych ludzi,wykonując podobną pracę, osoba wyciąga pewne wnioski. Teoria sprawiedliwości Adamsa pokazuje, że wszystko zależy od stopnia zadowolenia danej osoby z tej analizy porównawczej. Innymi słowy, motywacja pracownika zależy od tego, jak sprawiedliwie postrzega swoją pozycję.
Pytanie brzmi, z kim osoba się porównuje - zpracownicy własnej firmy lub innych firm w mieście, kraju, a może ze znajomymi? Teoria sprawiedliwości Adamsa opisuje przede wszystkim porównanie osoby z osobami o podobnym stanowisku i rodzaju pracy. Czasami porównanie odbywa się na płaszczyźnie różnych rodzajów pracy, gdzie osoba subiektywnie ocenia złożoność pracy i płacy.
Teoria równości (sprawiedliwości) S. Adamsa podaje następującą definicję: „sprawiedliwość jest parametrem subiektywnym i zależy od postrzegania rzeczywistości przez konkretnego pracownika”.
Każdy ma swój własny poziom wrażliwości.do tak subiektywnego pojęcia, jak sprawiedliwość, czasami po prostu zdając sobie sprawę, że „to jest konieczne” lub „co zrobić, ktoś musi wykonać tę pracę”. Każdy ma swoją strefę komfortu, którą określa jako uczciwość. Jedni wolą „poziomowanie”, inni chcą być o krok wyżej, a jeszcze inni – o krok niżej.
Tak, taka subiektywna koncepcja jaksprawiedliwości, istnieje formuła używana przez teorię sprawiedliwości Johna Adamsa. Ona oczywiście nie opisuje pojęcia uniwersalnej sprawiedliwości, ale sprawiedliwość z punktu widzenia robotnika.
Jak widać, sama istota pytania jest bardzo subiektywna,ale jest to nieuniknione przy rozważaniu takich pojęć, jak motywacja, którą opisuje teoria sprawiedliwości Adamsa. Krótko mówiąc, sprawiedliwość można opisać za pomocą wzoru
Wynik pracownika / Wkład pracownika = Wynik innych pracowników / Wkład innych pracowników
Równość lewej i prawej połowy równania może byćzwany punktem sprawiedliwości. Będzie to oznaczało, że pracownik będzie postrzegał swoją nagrodę za wkład w pracę jako sprawiedliwą. Oznacza to, że nadal będzie wykazywał ten sam zwrot w swojej pracy, wykonując ją na tym samym poziomie. W przeciwnym razie będzie postrzegał swoją pozycję jako niesprawiedliwą - z niewystarczającym wynagrodzeniem lub nadpłatą - z nadwyżką wynagrodzenia.
Jeśli porównujesz się do innych w powyższymformuła, osoba dojdzie do wniosku, że jest to niesprawiedliwe, a następnie nieuchronnie nastąpi spadek jego motywacji. Taka była opinia Stacey Adams, której teoria sprawiedliwości określa sześć możliwych scenariuszy. Jedna lub więcej z tych opcji może zostać wybrana przez osobę w odpowiedzi na niesprawiedliwość:
Ponadto Adams przyznał, że jest to możliwe iprzeszacowanie przez pracownika jego wkładu i wyników. Mówiąc najprościej, osoba może uzasadnić swoje postrzeganie płacy, warunków pracy i zmienić swoje zdanie w kierunku równowagi. Mimo to wielu dobrych specjalistów woli znaleźć za swoją pracę bardziej przyzwoite wynagrodzenie.
Sytuacje z nadmiernym wynagrodzeniem, choć rzadsze, również zdarzają się i mają swoje niuanse. W takiej sytuacji nie bez znaczenia jest, która metoda płatności zostanie zastosowana:
Widać, że nadpłata w transakcji obarczona jest spadkiemszybkość pracy, co może być niepożądane. I choć następuje wzrost jakości, to w przypadku niskich kwalifikacji w stosunku do płatności nie oczekuje się wzrostu jakości na znaczącym poziomie.
Należy pamiętać, że rozważana listaprzyczyny subiektywne są raczej wąskie, bo w rzeczywistości człowiek ocenia znacznie więcej czynników. Głównym zadaniem menedżera jest reagowanie na czas na spadek motywacji pracowników lub zbyt wysoką nagrodę za ich wysiłek.
