A parte mais importante de qualquer negócio é o negóciocomunicação, portanto, é imprescindível conhecer as regras da comunicação empresarial e incorporar conhecimento no processo de negociação comercial, uma vez que no processo de fazer negócios no mundo moderno há uma grande quantidade de tempo diretamente para os relacionamentos. Ao mesmo tempo, não basta apenas comunicar-se com cortesia e benevolência, é preciso conhecer e aplicar nas negociações comerciais as regras de condução de uma conversa de negócios, bem como as regras de falar em público. Seguindo as regras da comunicação empresarial, você demonstra seu profissionalismo, e essa qualidade é um pré-requisito para o desenvolvimento de um negócio de sucesso. Ao violar as regras de comunicação empresarial, você pode destruir o entendimento mútuo entre parceiros e contratados, o que levará a uma ruptura nos contatos.
Vamos listar as regras de comunicação empresarial que são de suma importância:
1 A pontualidade é uma condição importante para a comunicação empresarial. A pontualidade nos negócios caracteriza o seu respeito pelo seu tempo e pelo tempo dos outros e facilita a comunicação. O planejamento é uma etapa importante para garantir a pontualidade.
2. Não verbosidade é menos importante. Ao mesmo tempo, aspectos relacionados às atividades da empresa e à vida pessoal dos colegas podem ser supérfluos. Tente falar direto ao ponto, compreensivelmente, mas de forma breve.
3 -A atitude de respeito pela opinião dos sócios e colegas é uma condição igualmente importante no caminho para o sucesso de qualquer negócio. Curiosidade e egoísmo, intolerância ou o desejo de construir uma carreira às custas de outrem só trazem decepção e fracasso. O respeito pela opinião do interlocutor, a capacidade de ouvi-lo, bem como de ouvir e compreender é a chave do sucesso. Se você não respondeu às palavras ou à pergunta do interlocutor, então você violou grosseiramente a etiqueta de fala.
4 - É igualmente importante escrever e falar no idioma correto. A capacidade de conduzir uma conversa permite envolver, interessar-se por suas ideias e, portanto, traduzi-las em realidade. Essa habilidade é essencial ao formar relacionamentos e contatos de negócios.
5. Antes de participar da conversa, é necessário formular claramente o objetivo da comunicação. Use a diversidade da fala, escolhendo as palavras certas para uma situação específica.
6 Mantenha a compostura e o autocontrole, observe seus sentimentos e emoções. Não responda à grosseria com grosseria, caindo ao nível de um oponente mal-educado, você demonstrará a falta de sua cultura de fala.
8. As regras para conduzir uma conversa de negócios, além de suas qualidades profissionais, também fornecem o estilo de suas roupas - um código de vestimenta.
Portanto, o domínio da eloqüência, as regras básicasfalar em público precisa ser constantemente melhorado. As regras de etiqueta empresarial podem abrir o caminho para o sucesso, você só precisa conhecê-las e usá-las.
- Para falar com sucesso para um público de massa, você deve preparar um plano com antecedência e redigir as teses principais de seu discurso.
- É aconselhável evitar tom instrutivo durante a fala.
- Procure transmitir sua própria indiferença às teses sonoras, usando a entonação correta.
- Fale de forma simples e correta.
- Envolva o público, convença-se de que está certo, usando argumentos suportados.
- Elimine clichês e clichês chatos de seu discurso.
- Ao concluir um discurso público, efetivamente retornando ao início do discurso, bem como ressaltando pontos-chave.
Apesar de as regras serem bastante simples, muitos ainda não as seguem na hora de negociar ou as esquecem, arrastados por uma discussão animada.
