Rușii au comandat recent din ce în ce mai multmărfuri din alte țări, în special pe site-uri populare precum Aliexpress, Buyincoins și Ebay. De asemenea, se întâmplă ca cineva să aibă rude sau cunoștințe în străinătate și să vă trimită cadouri sau doar colete în Rusia. Livrarea mărfurilor pe teritoriul țării noastre se efectuează de către Poșta Rusă sau de alte companii poștale, iar mărfurile sunt transportate pe teritoriul expeditorului de către transportatorii locali. Când vă adresați destinatarului, starea transportului se schimbă, care este afișat în serviciul de urmărire a coletelor online. În articol vă vom spune ce înseamnă statutul „export din țara de plecare” și toate celelalte, precum și ce să faceți dacă coletul lipsește sau „lipit” undeva.
Cel mai răspândit și popular serviciu creatPoșta Rusiei, se numește - „Poșta rusă. Urmărirea trimiterilor poștale”. Acolo trebuie să introduceți numărul de urmărire al coletului și să confirmați că nu sunteți un robot. Sistemul vă va arăta unde este pachetul în acest moment. Dar, din păcate, recent pe același „Aliexpress”, numerele articolelor au început să fie elaborate în așa fel încât să fie imposibil să le urmăriți prin intermediul site-ului web al Russian Post. Puteți folosi și alții.
Deci, există site-uri pentru urmărirea exactă a mărfurilordin China, deoarece un număr foarte mare de colete vin acum de acolo. Se numește Track24 și se află pe site-ul cu același nume, există și 17track și ALITRACK. Ultimele 3 nu solicită o verificare pentru un robot, ci caută imediat locația coletului după numărul de poștă introdus. Serviciul 17track arată, de asemenea, data estimată a sosirii la oficiul poștal al destinatarului.
Dacă elementul lipsește din serviciul de urmărire saudacă este atârnat undeva într-un punct pentru o lungă perioadă de timp, atunci este posibil să fi fost uitat să fie introdus în program și nu veți mai putea urmări mișcările acestuia până când nu veți primi o notificare din e-mail că coletul a fost livrat. În acest caz, puteți scrie vânzătorului, atașând un ecran de la serviciul „Poșta rusă. Urmărirea trimiterilor poștale” sau oricare altul, unde este afișată problema. După expirarea perioadei de livrare, vânzătorul, cu consimțământul dvs. sau dumneavoastră, puteți prelungi timpul de livrare sau puteți returna banii dintr-un motiv evident. Banii sunt de obicei returnați rapid (în termen de 3-5 zile) pe cardul sau contul din care a fost efectuată plata, deși nu pentru prima dată. Uneori, vânzătorul trebuie să scrie de mai multe ori pentru a recupera banii sau chiar să contacteze serviciul de asistență, deoarece vânzătorul nu ia legătura. De asemenea, se întâmplă ca banii să fie returnați sau produsul să fie comandat din nou, iar cel pierdut vine.
Aceasta înseamnă că un pachet format dintr-unulsau mai multe bunuri, este în curs de asamblare sau deja asamblat și se pregătește pentru expediere. Procesul de pregătire include, de asemenea, hârtie și marcarea coletelor. Tot în această etapă, vânzătorul verifică dacă achiziția a fost plătită și a trecut.
Aceasta este a doua stare pe care o primește un pachetîn timpul transportului, cu excepția cazului în care vânzătorul sau firma de transport prevede altfel. „Export din țara de plecare” înseamnă literalmente export din țara respectivă. Aceasta înseamnă că coletul are o cale lungă de livrare.
Timpul acordat pentru livrarea bunurilorcătre cumpărător, de obicei începe să se numere exact din statutul de „export din țara de plecare”. Cât timp trebuie să așteptați un colet este adesea scris la plasarea unei comenzi: unele mărfuri sosesc în 30 de zile, iar altele - în 90 de zile. Prin urmare, trebuie să citiți cu atenție condițiile de livrare la plasare și plata ulterioară a comenzii. Dacă coletul este trimis de prietenul tău dintr-o altă țară, atunci așteptarea este mult mai mică, de obicei, acestea ajung în 10-20 de zile.
Când exportul din țara de origine s-a încheiat, adicăe. mărfurile au părăsit țara vânzătorului și au trecut granița, starea coletului se schimbă. Pot exista 2 opțiuni: fie mărfurile ajung imediat în centrul de sortare metropolitan, fie vor fi într-o graniță, dar deja oraș rusesc lângă granița pe care a trecut-o. Într-un fel sau altul, va avea statutul „ajuns pe teritoriul Federației Ruse” sau „importat în țara de destinație” în serviciile de urmărire.
Centrele de sortare au dimensiuni uriașesedii dintr-un oraș mare, care primesc colete și scrisori pentru distribuirea lor ulterioară și trimiterea în puncte mai mici sau la oficiile poștale regionale. Atunci când mărfurile sunt exportate din țara de plecare, sa stabilit deja unde va merge mai departe, în ce oraș, centru de sortare și oficiul poștal.
La centrul de sortare, coletele sunt procesateautomat, deoarece este aproape imposibil să procesați manual un număr mare de cutii și pachete, deci este important ca indexul să fie scris corect (adresa nu poate fi citită aici), altfel pachetul va merge în alt loc.
Când produsul achiziționat a trecut toate etapeletransport, ajunge la oficiul poștal cel mai apropiat de cumpărător. În câteva zile, angajații poștali scriu o chitanță și o aduc destinatarului în căsuța poștală. Dacă destinatarul nu ajunge într-o săptămână, se emite o notificare repetată. Pachetul, care a fost revendicat de o lună, este trimis înapoi.
Dacă o persoană a urmărit coletulserviciile online și a văzut că ea era la locul său, el ar putea să nu aștepte o notificare, ci să vină la oficiul poștal cu numărul de plecare și, după ce l-a numit și a prezentat pașaportul, a primit o cutie cu bunurile cumpărate.
Dacă a ratat toate notificările și nu a urmatpentru o lungă perioadă de timp în spatele statutului, atunci când încearcă să înțeleagă unde este coletul, el poate vedea din nou statutul „export din țara de plecare”, dar acum această țară va fi Rusia, ceea ce înseamnă că achiziția a revenit. Numai un dialog cu vânzătorul va ajuta aici, acesta poate opri expedierea de retur sau trimite din nou mărfurile. Dar nu toți vânzătorii sunt de acord cu acest lucru, așa că, dacă așteptați un pachet din străinătate, nu vă bazați pe notificările din poștă, ci verificați singur locația bunurilor.
