Komunikácia (napríklad zdieľanie informácií) hrá veľkú úlohurolu v našom živote. Existuje mnoho spôsobov, ako sa môžu informácie prenášať z partnera na partnera, z človeka na človeka. Tieto metódy zahŕňajú reč, pauzu v reči, farbu hlasu, tonalitu, výrazy tváre, gestá a smiech. Všeobecne sa dajú rozdeliť do dvoch hlavných skupín - verbálnej a neverbálnej.
Jedným z hlavných komunikačných prostriedkov je stáleZostáva takzvaný „systém verbálnych znakov“, ktorý sa používa ako spôsob prenosu a prispôsobenia sociálno-historickej skúsenosti ľudstva. Vlastnenie takého systému umožňuje ľuďom vymieňať si názory, vzájomne si rozumieť a komunikovať.
Komunikácia ako výmena informácií využíva technikykomunikátor (špecifické kódovanie prenášaných údajov) a príjemca (dekódovanie prijatej správy). V prípade odlišného systému kódovania (napr. Používanie rôznych jazykov) si komunikátor aj príjemca nebudú môcť nájsť vzájomné porozumenie pri implementácii spoločných aktivít.
Slovná komunikácia sa vzťahuje na reč, ktorá sa označuje ako vonkajšia a vnútorná. Externé vysielanie zároveň pokrýva ústnu a písomnú reč.
Dialóg charakterizuje najjednoduchšie aspekty komunikácie. Psychológia mu dáva pomerne dôležitú úlohu. Príkladom je závislosť úspechu rokovaní od efektívnosti dialógu.
Monológ tiež charakterizuje hovorený jazyk, aleiba jedna osoba. V zásade sa tento typ komunikácie používa na prezentácie a prednášky. Tu sú zvýšené požiadavky na výber slov, jasnú formuláciu viet a prísnu logiku.
Komunikácia ako výmena informácií je dostatočne širokápoužívané v modernom svete vo forme písaného jazyka. Vznikla neskôr ako ústna reč a jej hlavným účelom je sprostredkovať informácie ľuďom, ktorí sú preč. Nástrojom takejto komunikácie je systém znakov.
Medzi neverbálne prostriedky komunikácie patria:výrazy tváre, ľudský vzhľad, gestá, smiech, výmena fotografií, objektov, kresieb, ako aj priestorové rozmiestnenie partnerov. Tieto nástroje sú účinným doplnkom rečových prejavov. Najdôležitejší z nich je vzhľad človeka, prezentovaný vo forme oblečenia a správania.
Aby sa vyhovelo potrebám ľudstva v spoločných činnostiach, rozlišujú sa tri aspekty komunikácie:
- vnímanie (vzájomné vnímanie ľudí);
- komunikatívny (výmena informácií medzi ľuďmi);
- interaktívne (interakcie medzi ľuďmi v procese komunikácie).
Na zhrnutie predložených materiálov je potrebné zdôrazniť tieto hlavné typy komunikácie:
- „Kontaktné masky“, čo je aformálna komunikácia. Pri výmene informácií používa známe masky, ktoré odrážajú slušnosť, prísnosť, ľahostajnosť, skromnosť a súcit. Vo veľkom meste ho ľudia často používajú na izoláciu od ostatných.
- Formálna komunikácia rolí, jasne upravená v obsahu a prostriedkoch. Je založená na spoločenskej úlohe partnera a nie na jeho osobnosti.
- obchodná komunikácia, ktorá zohľadňuje charakteristiky veku, charakteru, osobnosti a nálady partnera. Na prvom mieste sú však záujmy prípadu a osobné vlastnosti - po druhé.
- Duchovná alebo medziľudská komunikácia, umožňujúcapriatelia sa dotknú ktorejkoľvek témy. Nie je potrebné s ním používať slová - pochopenie, že priateľ je možný pohybom, výrazom tváre, intonáciou. Takáto komunikácia sa stáva skutočnou iba s vynikajúcimi znalosťami osobnosti účastníka a tiež vtedy, ak si je partner dobre vedomý záujmov a viery iného, a preto je možné jeho reakcie ľahko reprodukovať.
