Na zabezpečenie stabilného spojenia medzi obchodovaním aprodukčná spoločnosť a zákazníci v štruktúre podniku majú obchodné oddelenie. V závislosti od veľkosti podniku môže toto oddelenie obsahovať jedného alebo viacerých zamestnancov (manažérov predaja). Toto povolanie je v oblasti veľkoobchodu veľmi bežné. V závislosti od typu predávaných predmetov môže mať zamestnanec príslušnú špecializáciu.
Popis práce manažéra predaja zabezpečuje rozvoj a implementáciu komplexuvrátane organizácie a vytvorenia predajnej siete. Patrí sem aj výkon práce súvisiace s prípravou, výber druhu, spôsobu a formy plnenia zmlúv. Pri aktualizácii informačnej základne podniku manažér predaja tiež vykonáva systematickú analýzu práce, objemov predaja a podľa výsledkov pripravuje správy pre vyšší manažment.
Popis práce manažéra predajazahŕňa pomerne široký rozsah povinností. Hlavnou úlohou špecialistu je nájsť potenciálnych kupcov. V takom prípade použije správca klienta niekoľko metód. Hlavná práca sa spravidla vykonáva prostredníctvom telefonických rozhovorov (zatiaľ čo klientovi sa poskytujú všeobecné informácie, ktoré odhaľujú podstatu činnosti podniku). Komunikácia s klientom prostredníctvom telefonického hovoru zahŕňa následné stretnutie s ním. Za účelom rozšírenia klientskej základne organizuje account manager propagačné akcie, zúčastňuje sa výstav a prezentácií. Efektívna interakcia medzi klientom a manažérom sa dosahuje vytvorením pozitívnej emočnej atmosféry počas procesu vyjednávania. Pri tom musí byť zamestnanec pozorný voči potrebám klienta.
Popis práce manažéra predajaZahŕňa tiež tvorbu, správu a údržbu transakcií. Zamestnanec musí byť kompetentný vo svojej špecializácii, ktorá poskytne klientovi informácie o produkte alebo službe a odpovie na všetky jeho otázky.
V závislosti od oblasti podnikania, objemuponúkaného tovaru alebo služieb môže popis práce vedúceho predaja definovať pre zamestnanca ďalšie úlohy. V takom prípade je spravidla povolené bezplatné plánovanie pracovného času. Je potrebné poznamenať, že táto špecializácia poskytuje zamestnancovi určité morálne bremeno. V tomto ohľade musí mať manažér klienta veľmi pevný charakter, flexibilitu správania, spoločenskosť, pozorovanie atď. Dnešné trhové podmienky predpokladajú tvrdú konkurenciu medzi podnikmi. Preto náplň práce account manažéra predpokladá prítomnosť určitých vedomostí v marketingovej, ekonomickej a právnej oblasti. Nevyhnutnou podmienkou efektívnej práce je dodržiavanie pravidiel prijatej obchodnej etikety. Manažér klienta musí byť oboznámený s trhom, poznať princípy a základné metódy predaja a mať zručnosti v kompetentnom používaní osobného počítača.
V štruktúre mnohých obchodných podnikovje zabezpečená pozícia brand manažéra. Tento špecialista spravidla patrí do marketingového oddelenia. Popis práce manažéra značky zahŕňa plánovanie a vykonávanie práce zameranej na rozvoj značky (produktu alebo spoločnosti). Hlavnými úlohami tohto špecialistu sú plánovanie a realizácia marketingového výskumu týkajúceho sa celej škály problémov súvisiacich s jeho tvorbou, vývojom a propagáciou.
