Какой секрет успеха скрывают одни компании и јединице, и шта је узрок неуспеха других? Испада да је одговор на ово питање алат за управљање или научни модел под гласним називом „Кључни фактори успеха“. Корпорације и предузетници га широко користе већ 50 година.
Мало историје
Сјајни топ менаџер Рон Даниел створио је свој модел „Кључни фактори успеха“ 1961. године. Уз његову помоћ научно је објаснио механизам успеха компанија и поделе.
Шта је ово?
Кључни фактори успеха - ограничениобласти деловања у којима постизање позитивних резултата гарантује успех компаније, јединице или особе у такмичењу. На језику пословања ово је оно на шта се морате фокусирати како бисте били на врху степеница кад су сви остали доле.
Кључни фактори успеха су неколико области у којимасве би требало да прође без проблема, што гарантује успех компаније или менаџера. Ово су области рада компаније, којима треба посветити сталну и посебну пажњу, како би се постигли максимални резултати на овај начин.
Функције и примери
Њени кључни фактори успеха за компаније постоје у свакој индустрији. Због тога, они који су укључени у развој стратегија требало би да добро разумеју област индустрије или пословања у којем послују.
Важна компонента у одређивању кључних фактора успеха је мисија компаније. Даје одговор на питање: како доћи до циља мисије?
Кључни фактори успеха односе се било на управљање током рада или на управљање особљем. Занемаривање ове или оне области препун је неуспеха.
Данас је главни кључни фактор успехапобољшање радног тока, савремене технологије. То укључује високу продуктивност рада, контролу квалитета, ниску цену робе. Има снажну продајну мрежу, јачину бренда, рекламе и гаранције купаца. У услужном сектору то је брзина њиховог пружања, квалификације запослених и дизајн. И на крају, ништа се од тога неће догодити без снажног тимског духа, ефикасне методологије за усвајање промена, културе обуке предузећа и ефикасног система вертикалних и хоризонталних комуникација.
Беионд Тхеори
Кључни фактори успеха организације у пракси се могу применити на следећи начин:
Корак 1. Организујемо „стратешку сесију“ - обуку. Укључују менаџере компаније које је управа изабрала.
2. коракОви запослени размишљају и писмено пишу следећу реченицу: „Да би наша компанија била успешнија од других, морамо бити у стању да урадимо посебно добро ...“. Свако мисли за себе. Такође можете да напишете мисију организације.
Корак 3. Сви окупљени један за другим гласују своје одговоре и аргументирају их. Све се то снима.
4. коракГлавни део у одређивању кључних фактора успеха је додељивање две или три обавезне тачке. Често људи бирају: ангажовање компетентних запослених, разумевање потреба купаца. Наравно, можете разумети и менаџере, они желе да покрију све најважније аспекте компаније. Међутим, суштина кључних фактора успеха у способности да се фокусирамо на главно.
Да будемо прецизнији, фокусирајући се на неколико главних области активности - не више од три, постижемо највеће резултате.
Било који посао има две или три области успеха. Ако ваша компанија има добре резултате у овим областима, али то је осредњост у свему другом, и даље успевате.
Корак 5. И на крају, на основу кључних фактора успеха, саставља се одређена анализа. То укључује све слабости и снаге, прилике и претње.
Ова анализа требала би бити основа у будућности.детаљније стратешко планирање. Да будем прецизнији, све су то кључни фактори успеха, компас у потрази за правцем стратешког планирања и, наравно, развој компаније. Они су они који постављају вектор за промену и доделу средстава.
