"Багато меблів" - це об'єднання кількохфабрик, які виробляють меблі ( "Король диванів", Evrosofa, Lux home interiors, Modool, Trend, Infinity, Reform) і механізми (Steelman), а також мережа меблевих магазинів. "Тішимо вибором! Тішимо цінами!" - такий їх девіз. А як насправді йдуть справи з вибором і цінами на продукцію "Багато меблів"? Відгуки покупців розберемо в цій статті.
Будь я керівником компанії, мене би зовсім непорадувала така оцінка, виставлена клієнтами: 2,1 бала з 5 можливих. Мабуть, не дуже добре показало себе об'єднання фабрик "Багато меблів". Відгуки споживачів в основній своїй масі негативні, хоча зустрічаються і позитивні.
Плюсами компанії покупці вважають великий вибіркрасивих меблів за цілком демократичними цінами. Дійсно, є на що подивитися в салонах "Багато меблів". Відгуки покупців говорять про те, що саме в цьому меблевому магазині знайшлися диванчик або стінка відповідного розміру і дизайну. Людям подобається важливий і кваліфікований персонал в салонах "Багато меблів". Споживачеві пропонується безліч моделей кутових диванів великого розміру (3 * 2 м) і стандартних (2 * 0,9 м), ліжок, стінок, столів і шаф. До честі виробників "Багато меблів", каталог складений дуже грамотно, відразу все зрозуміло: якого розміру обрана меблі, які матеріали використані при її виробництві і скільки вона коштує. Тобто девізу свого "Багато меблів" не змінює.
У меблевих салонах на зразках висять таблички,говорять про доставку протягом 2-х днів купленого товару з салону "Багато меблів". Відгуки же обурених покупців прямо-таки волають про те, що терміни, прописані в договорах (від 14 до 30 днів), порушуються постійно. Погана робота логістів - не єдиний мінус цієї меблевої мережі. Є скарги на некваліфікованих продавців. Найбільше претензій покупці пред'являють до якості продукції "Багато меблів". Відгуки говорять про те, що зовсім недешеві дивани через 2-3 місяці експлуатації приходять в непридатність. Зустрічаються у продажу і вироби з явним браком: криво оббиті оздоблювальним матеріалом вироби і погано вшиті блискавки, полички для шаф, які не відповідають розмірам. Найчастіше замовлена по каталогу меблі на ділі виявляється зовсім іншого кольору, ніж зображена на картинці. Те, що виробник називає "екошкіра", виявляється дешевим дерматином, які мають жахливий запах і заломи на своїй поверхні.
Звичайно, відгуки людей дуже суб'єктивні, і багатозалежить від персоналу салонів меблів. Тут вже кому як пощастило: в одному магазині підібралася відмінна команда фахівців, а в іншому з кадрами проблема. Все пізнається в порівнянні. Щоб зробити правильний вибір, необхідно самому вивчити варіанти.
