شبكة اجتماعية تسمى "فكونتاكتي" طويلةالوقت شائع. جعلت التحديثات المستمرة والتصميم الأصلي والعديد من العوامل الأخرى هذه الشبكة الاجتماعية واحدة من أكثر المنتجات شعبية في السوق الافتراضية.
Какие факторы послужили возникновению подобного الضجيج؟ الأمر بسيط: تصميم الموقع جميل وموجز ، العديد من مجموعات الألعاب (على سبيل المثال ، بخلاف Facebook) ، مشغل صوت ملائم عبر الإنترنت / غير متصل - كان بفضل هذه الميزات أن VKontakte أصبح شائعًا جدًا. كما أنها بمثابة إعلانات مريحة ، وألعاب فلاش ، وأكثر من ذلك بكثير.
ومع ذلك ، في كثير من الأحيان مع كل ما سبقالوظائف والفرص تنشأ جميع أنواع المشاكل ، أو ظهور سؤال ، والتي لا يمكن الإجابة عنها إلا من قبل مطور "VK" ، أو بالأحرى الدعم الفني. تستجيب بسرعة ، ولكن للأسف ، لا تكون دائمًا بجودة عالية. في أي حال ، يمكن تقييم المشرف. بعد ذلك ، يمكنك تقديم شكوى إلى الوسيط أو الثناء عليه لاستجابة الجودة. كيفية الكتابة إلى مطوري "فكونتاكتي" ، سوف نفهم في هذه المقالة.
كقاعدة عامة ، يستجيب المشرفون على الفور.إذا كنت تكتبها في أيام العمل ، يمكنك الحصول على استجابة الجودة في غضون ساعات قليلة. لكن في بعض الأحيان يحدث أن يستجيب الموظفون لوقت طويل للغاية. خلال هذا الوقت ، يحل المستخدم المشكلة ولا يزال الوسطاء غير مستجيبين. هذه الحقيقة تزعج الكثير من الناس ، ولكن ينبغي أن يوضع في الاعتبار أن ملايين التطبيقات تأتي كل يوم إلى خدمة الدعم الفني وتحتاج إلى الاستجابة لكل شيء ، وهذا يتطلب وقتا طويلا. لا ننسى ذلك وغالبا ما ترسل طلبات متكررة. وبالعمل بهذه الطريقة ، يمكنك البقاء دون إجابة لفترة طويلة ، لأنه يتم التحقق من التطبيقات بدورها ، بحيث تبقي كل رسالة جديدة المستخدم بعيداً عن الاستجابة السريعة وتتداخل مع الوسطاء.
كيف تكتب لمطوري فكونتاكتي ولماذاقد تكون هناك حاجة؟ الجواب بسيط: بالنسبة لأي أسئلة أو مواقف غير مفهومة أو مثيرة للجدل ، يمكنك الاتصال بالدعم الفني. يلتزم الموظفون بالمساعدة في حالة وجود أخطاء في الموقع ، في حالة حظر الحساب دون سبب (مطلوب لإلغاء حظر الصفحة) ، لذلك يتم حل جميع المشكلات المتنازع عليها على الموقع من خلال هذه الخدمة.
يرجى ملاحظة أنه في واجهة الشبكة الاجتماعيةزر مساعدة فكونتاكتي صغير جدًا ومخفي بشكل جيد ، لذلك يصعب على المبتدئين العثور عليه في بعض الأحيان. ومع ذلك ، كيف تكتب لمطوري فكونتاكتي؟ في هذا سوف نفهم أقل قليلا. نحن نفكر أيضًا في كيفية التقديم بشكل صحيح.
لذا ، دعنا ننتقل الآن إلى كيفية كتابة مطوري VKontakte خطوة بخطوة. من أجل التقدم للحصول على إجابة محددة ، تحتاج إلى ملء جميع الحقول الضرورية ، باتباع التعليمات.
الاتصال بمطوري VKontakte ،الآن من الواضح ، مع ذلك ، هناك بعض الميزات التي بموجبها سيستجيب المشرفون بشكل أسرع. ينبغي إيلاء اهتمام خاص لهذه الفروق الدقيقة. كيفية التقديم؟ بعد الانتهاء من جميع التعليمات ، حان الوقت لملء النموذج مباشرة. من الضروري صياغة الموضوع الصحيح ووصف مشكلتك بحيث يتصل المتخصص المختص بالمستخدم ، أي الشخص الذي يفهم هذه الإجابات. هذا هو السبب في أنه يجدر التفكير في كيفية ملء الطلب بشكل صحيح. من الضروري وصف المشكلة بشكل ملموس قدر الإمكان ، إذا كانت هناك صعوبات في الوصول أو رقم هاتف محمول ، يجب عليك بالتأكيد الإشارة إلى الهاتف المرتبط بالحساب. أيضًا ، لا تنس أنه يمكنك إرفاق لقطات شاشة ، وهذا سيسرع إلى حد كبير من حل المشكلة.
