السيرة الذاتية للشركة هي قصة نجاحها ،مثال واضح على كيفية بناء الحياة والعمل. كتب كونفوشيوس: "اختر وظيفة ترضيك ، ولن تضطر إلى العمل يومًا واحدًا في حياتك". ذات مرة ، قام ثلاثة أصدقاء ممن يحبون القهوة بذلك. حولوا هوايتهم إلى مهنة. لم يكن لدى الرفاق أي مفهوم تجاري محدد. يمكن أن يطلق على ما فعلوه الإبداع بدلاً من الاستراتيجية. ومع ذلك ، سرعان ما تعلم العالم كله عن المقهى تحت الاسم الأصلي "ستاربكس".
لذا ، ثلاثة شبان (معلمان - قصصواللغة الإنجليزية والكاتب) ، الذين كانوا على دراية بدراستهم في الجامعة ، توصلوا إلى فكرة واحدة. من بدأها - جيري بالدوين ، جوردون بوكر أو زيف سيغل - لا يهم. نظرًا لأن الجميع أحب القهوة ، كانت الفكرة بسيطة: فتح متجر لبيع المشروبات في الحبوب. ولكن كان هناك حاجة للمال لهذا الغرض. رمي الرجال 1350 دولار لكل منهما. نعم ، لقد أخذوا خمسة آلاف. كان هذا كافياً لفتح المتجر أبوابه للجميع في 30 سبتمبر 1971.
تسأل ، في أي ولاية ظهرت مقاهي ستاربكس؟ نجيب: هذه واشنطن ، مدينة سياتل.
ولحظة واحدة.استلهم المتحمسون ألفريد بيت ، رجل الأعمال الذي قام بطريقة ما بتحميص الحبوب بطريقة خاصة وعلم الرجال ذلك. وأطلقوا خططًا لبيع القهوة في وصفة سرية.
سياتل - أكبر مركز في الشمال الغربيالولايات المتحدة وميناء كبير. لذلك ، بالتفكير في اسم بنات أفكارهم المستقبلية - مقهى ستاربكس ، استقر المؤسسون على اسم قبطان مساعد سفينة صيد الحيتان من كتاب موبي ديك الشهير. كان اسمه ستاربكس.
متحمس وفوق الشعار.قررنا أن نأخذ صورة لصافرة (حورية البحر). يفضل أن يكون لون الصورة بني. في أواخر الثمانينيات وأوائل التسعينات تم تغييره إلى اللون الأخضر. تم تقصير الذيل قليلا. كان صدر الفتاة مخبأ خلف شعرها وهو يطير في مهب الريح. أضيفت بين الكلمات النجمة.
وأخيرًا ، في المنتصف وجه حورية البحر. اختفت الحافة الخضراء ، وخرجت النجوم. أصبح لون الشعار أفتح بكثير.
لذا ، ظهرت مقاهي ستاربكس في الشوارع.المدينة. في البداية ، قامت الشركة ببيع حبوب القهوة فقط في سياتل ، ولكن لم يتم تحضير المشروب نفسه هنا. قليلا فقط. أعطيت للمحاولة لأغراض الدعاية ، وهذا لعب دورا.
درس الأصدقاء تحت تقنية عمل جديد.بيتا وتوسعت. بحلول عام 1981 ، كانت خمسة متاجر تعمل بالفعل. كان هناك مصنع لتحميص القهوة الصغيرة وقسم قام بتوريد منتجاته إلى الحانات والمطاعم المحلية.
ثم تجاوزت الشبكة سياتل. ظهرت الفروع في شيكاغو وفانكوفر.
كانت الخطوة التالية هي بدء تداول السلع فيالبريد. تم تجميع كتالوج لهذا الغرض. الآن أنت تعرف ما ظهرت مقاهي ستاربكس. وسرعان ما فتحت مؤسسات جديدة في 33 موقعًا في أجزاء مختلفة من الولايات المتحدة. وكل ذلك بفضل السجل المطبوع.
حقيقة لا تصدق: في التسعينات ، افتتحت ستاربكس متاجر جديدة. وحدث كل يوم عمل تقريبًا! تمكنت الشركة من الحفاظ على هذه الوتيرة المحمومة حتى بداية العقد الأول من القرن الحادي والعشرين.
اليوم ، بالنسبة للأمريكيين ، ليس هناك شك في من هم الموظفون في مقاهي ستاربكس. أين يمكنني الاستمتاع بصانع قهوة ممتاز؟ بعد كل شيء ، مثل هذه المؤسسات في كل مكان!
وفي عام 1996 ، وصلت الشركة إلى مستوى جديد:ظهر أول مقهى ستاربكس على بعد عدة كيلومترات من الولايات المتحدة - في طوكيو (اليابان). بعد أرض الشمس المشرقة ، تم فتح 56 نقطة في المملكة المتحدة. في وقت قريب جدًا ، ظهرت مقاهي ستاربكس في المكسيك. الآن هناك 250 منهم بالفعل ، في مكسيكو سيتي وحدها - حوالي مائة مؤسسة.
اليوم ، سلسلة مقهى ستاربكس كبيرة جدًا.لا يمكنك إدراج جميع العناوين. يمكنك فقط تسمية البلدان التي تتوفر فيها هذه المؤسسات ، وبعضها. هذه هي سويسرا ، الهند ، الدنمارك ألمانيا ، جنوب إفريقيا ، بولندا ، المجر ، الصين ، فيتنام ، الأرجنتين ، بلجيكا ، البرازيل ، بلغاريا ، جمهورية التشيك ، البرتغال ، السويد ، الجزائر ، مصر ، المغرب ، النرويج ، فرنسا ، كولومبيا ، بوليفيا.
وفي النرويج ، منصة لأول مقهىاختارت ستاربكس مطارًا في أوسلو. في بكين ، سجلت في القاعة للرحلات الدولية. في بعض الأماكن ، تقع هذه المؤسسات في الفنادق ، على سبيل المثال ، في جنوب أفريقيا.
لكن هذا بعيد عن النهاية!في عام 2014 ، تبرعت ستاربكس بستة من المقاهي الكولومبية وأربعة إلى هانوي. وستتواجد أكثر من عشر مؤسسات في بوغوتا في عام 2015. ومن المقرر افتتاح نفس العام في مقهى مماثل في بنما.
وفي ديزني لاند ، وفي بلدان مختلفة ستلتقيمؤسسات "ستاربكس". العام القادم 2015 أسعد الكثير من محبي القهوة كثيرا. وإليك السبب: تدعوك شركة ستاربكس التي لا تهدأ الآن إلى شرب مشروب بنكهة على جزر القنال.
علاوة على ذلك ، تمكن صانعي القهوة المتحمسينتكييف حتى سفينتك لأهدافك! حدث هذا في عام 2010. كان أول متجر يقع على متن سفينة الرحلات البحرية Allure of the Seas ، التي بنيت في أحواض بناء السفن في فنلندا. وهي ثاني أكبر شركة في العالم من حيث الحجم.
وقد نظر مديرو الشركة إلى الجانب لفترة طويلةسوق لا تنضب من روسيا. وفي خريف عام 2007 ، ظهرت مقاهي ستاربكس في موسكو (في أحد مراكز التسوق الكبيرة). بسرعة كبيرة ، قدر سكان العاصمة هذه المؤسسة ، وتقرر فتح عدة فروع أخرى.
في عام 2012 ، تم التحدث عن ستاربكس بالفعل في العاصمة الشمالية ، سانت بطرسبرغ. يندفع محبو مشروب عطري إلى بريمورسكي بروسبكت (إلى مركز التسوق) ، ويشربونه ويثنون عليه.
تعمل 99 مقهى في روسيا اليوم. من بين هؤلاء ، 71 - في العاصمة ، عشرة - في سانت بطرسبرغ. كما أنهم موجودون في سوتشي ويكاترينبورغ وروستوف أون دون وفي مدن أخرى.
أولئك الذين زاروا هذه المؤسسات لا يتوقفون عن دهشتهم من فن التسويق لمديري الشركات. وهنا كل شيء يشارك في المجمع.
سيرة الشركة مثيرة للإعجاب. إنه يعكس طريقًا طويلاً منذ لحظة ظهور مقاهي ستاربكس في ولاية واشنطن - من متجر صغير إلى أكبر إمبراطورية تجارية في العالم.
يحب المعجبون الذهاب إلى هذه الأماكنفقط بسبب المشروبات عالية الجودة ، ولكن أيضًا بفضل الجو الجذاب بشكل لا يصدق. لذلك ، لم يتغير الجزء الداخلي من أول مقهى منذ 40 عامًا. يتم الحفاظ على التقاليد هنا. ويستمتع العملاء بالقهوة ، كما لو كانوا في نوع من متحف ستاربكس.
هنا مثال آخر. في جميع مقاهي العالم ، يلعب اللحن نفسه في وقت واحد. يتم سحب الجرس المموج فوق كوب من الورق من الأعلى: وهذا يسمح للعملاء بعدم حرق أيديهم.
وما هي قائمة أغنى! هذه قهوة من أنواع مختلفة (بما في ذلك الموسمية). هناك العديد من الشراب والشاي والسلطات الخفيفة وبالطبع عدد كبير من الحلويات.
لا تنسى الأقداح الحرارية الشهيرة ، والتي يمكن شراؤها كتذكار جنبًا إلى جنب مع أكواب ونظارات ذات علامة تجارية.
قبل بضع سنوات ، أطلقت الشركة برنامجًا.تسمى "الأرض لحديقتك". قرر قادة الإمبراطورية أن أعمالهم يجب أن تكون صديقة للبيئة. تم بيع القهوة المستهلكة لكل من لديه مزرعته الخاصة. بعد كل شيء ، يمكن استخدامه للسماد.
ثم اتخذ ستاربكس خطوة أخرى تستحق التقليد. بدأت الشركة في إنتاج المناديل الورقية الصغيرة وأكياس القمامة. يستلزم هذا النهج توفير الموارد الطبيعية.
المرحلة التالية هي معالجة نفاياتناإنتاج. في تصنيع أكواب المشروبات ، بدأ استخدام جزء من الورق المعاد تدويره - فقط 10 بالمائة. سيقول شخص ما أن هذا صغير جداً. ومع ذلك ، وبناءً على نتائج العمل ، مُنحت ستاربكس الجائزة الوطنية لمثل هذه الفكرة.
من المستحيل التوبيخ بأي شكل من الأشكال للمحافظة وعدم الرغبة في تغيير شيء ما في مقهى ستاربكس. لذا ، بغض النظر عن العام ، تسعدنا الشركة بابتكار آخر.
لذلك ، في عام 2008 تم إطلاق الخط - نحيف (فيترجمة "نحيف"). عُرض على العملاء مشروبات غير محلاة (خالية من السكر) ومنخفضة السعرات الحرارية - حليب منزوع الدسم. يمكن لأي شخص أن يطلب ما يريده من مجموعة من المنتجات الطبيعية الحلوة - السكر البني أو العسل أو الشراب.
في عام 2009 ، عرضت على العملاء ابتكار آخر - هذه هي القهوة ، ولكن في أكياس. علاوة على ذلك ، كانت جودتها عالية جدًا لدرجة أن الكثير من الناس لم يتمكنوا من فهمها: هل هو مشروب قابل للذوبان أم طازج؟
مع مرور الوقت ، فوجئ الزوار مرة أخرى بابتكار فريد. هذه المرة كان كوبًا من الحجم الأقصى - حجم 31 أونصة.
بعد مرور بعض الوقت ، الشركة مرة أخرىيسر عملاءها المنتظمين ، وهذه المرة آلة مثيرة للاهتمام. أعطت القهوة بنفسها. كانت معبأة في أكواب من البلاستيك الرقيق مع الحليب لللاتيه.
في عام 2012 ، تم تجديد قائمة مقاهي ستاربكسمرطبات الجليد. تحتوي على مستخلص من الفاصوليا الخضراء (ارابيكا). كما أنها تتضمن نكهات الفاكهة ، وبالطبع الكافيين. أصبحت هذه المنتجات معروفة على نطاق واسع. أحب الناس لها "طعم قوي - بدون رائحة القهوة".
في عام 2013 ، بدأ عهد جديد - من خلال البيعمنصات تويتر المحمولة. وبعد ذلك بعام ، بدأ إنتاج خطها الخاص من المشروبات الغازية ، إذا جاز التعبير ، "صناعة يدوية" في العمل. يمكن العثور عليها للبيع تحت اسم Fizzio.
В 2013 году компания «Старбакс» вошла в число тех الشركات والمنظمات المعترف بها كأفضل أصحاب عمل في العالم. أدرجت مجلة Fortune شركة القهوة في القائمة الفخرية لمائة شركة رائدة.
لقد حققت المنظمة مثل هذه النجاحات بفضلنظام أجور مدروس وعادل للغاية. أولاً ، أشار المنشور إلى بدلات العمل الإضافي. ثانياً ، حقيقة النمو المستمر للأجور بغض النظر عن حالة الاقتصاد العالمي. يمكن لكل موظف في ستاربكس بناء مهنة ناجحة في هذه الشركة والانتقال من نادل منتظم إلى مدير أعلى.
