مندوب فعالة ومربحة.

وفقا للمسوحات الإحصائية ، أكثر من 90 ٪أجاب المديرون بإيجابية على السؤال التالي: "هل تفوضون سلطتك؟" ومع ذلك ، لم يتمكن سوى عدد قليل منهم من توسيع الإجابة وبيان كيفية قيامهم بذلك والشيء الرئيسي - لماذا. ما هو لتفويض؟ هل من الضروري حقا؟

مزايا

أولا ، دعونا نحاول صياغة واضحةتعريف هذا الإجراء: التفويض هو نقل إلى الجزء التابع للسلطة من المدير مع كل ما يترتب على ذلك من عواقب. ما الذي يعطيه للرأس؟ أولاً ، يحرر وقته لحل المسائل والمهام التي لا يمكن تمريرها إلى أي شخص ، والوقت ، كما هو معروف ، هو الشيء الأكثر قيمة بالنسبة لشخص الأعمال. ثانياً ، يسمح ذلك لأفراد المستوى الأدنى باكتساب الخبرة ، لتدريبهم مهنياً ، دون مقاطعة الأنشطة المباشرة ، إذا جاز التعبير ، "للعمل في الميدان". وثالثًا ، تفويض وسائل مراقبة الموظفين لتحديد الموظفين الاستباقيين والذكاء القادرين على تشكيل فريق قوي ومنتج لا يحتاج إلى مراقبة مستمرة. تتكون عملية الإشراف بأكملها في إصدار إحالة وقبول تقرير عن تنفيذها.

الجانب العكسي

إذا كان كل شيء وردية للغاية ، فلماذا يكون أعلىالإدارة ليست في عجلة من أمرها لتفويض المسؤوليات ، مفضلا أن تغرق في البحر من الروتين من تلقاء نفسها؟ هنا يمكن أن تلعب "حكمة" دورًا ، معتبرين أن النتيجة الجيدة لا يمكن أن تتم إلا عن طريق الذات. شخص ما يخاف من فقدان السيطرة على الفريق ، ويسقط وضعه الأعلى ، ويجد أنه يمكن الاستعاضة عنه بشخص ما ، وكذلك قد يكون الدافع هو جهل من وماذا بالضبط لتوجيه الاتهام. كل هذه الأسباب تنشأ في المديرين التنفيذيين غير المهرة. القدرة على التفويض هو اختبار عبور لشخص يحمل كرسي رئيس الطباخين من أي رتبة. مثل هذا الموقف بداهة يعني القدرة على إدارة فريق توكلت.

هذا مستحيل و ممكن

دعونا نحاول معرفة المهام بالضبطتخضع للتوزيع ، والتي تظل أولوية الرئيس. بما أن أي منصب إداري يتضمن مجموعة واسعة من الإجراءات ، سيكون من الأسهل تحديد الوظائف التي يحتاج المدير إلى الاحتفاظ بها.

1. الدافع هو بوضوح لم يفوض. توزيع المكافآت ، والمكافآت المختلفة ، والرواتب ، وزيادة عدد الموظفين في المناصب - كل هذا يتم تحديده على مستوى الإدارة.
2. تحديد الأهداف الاستراتيجية لأي فترة ينتمي فقط إلى الزعيم. يتم تعيين الدورة التدريبية دائمًا بواسطة القبطان ، كما يمتلك الحد الأقصى من المعلومات اللازمة لمثل هذه المهمة.
3. المهام التي تتطلب تخصصا ضيقا من متفوقة تنتمي إلى هذه الفئة.
4. بالطبع ، يشمل ذلك المهام المتعلقة بـفي خطر. نظرًا لأنه ليس من الممكن دائمًا تقييم نتائج هذه الإجراءات ، يجب أن يكون المدير هو المسؤول عنها فقط. ويحدث أنه ليس لديه دائماً فكرة ، لأسباب موضوعية ، عن عواقب القرار المتخذ ، وبالتالي ليس من الضروري إسناد هذه اللحظات إلى المرؤوسين.

أي شيء لا يقع في هذه القائمة ، يمكنك بأمان"أسفل" إلى أسفل. ينبغي الشروع في تفويض الحقوق والمسؤوليات والموظفين المسؤولين الذين لديهم المعرفة والمؤهلات اللازمة أو القادرين على التعلم. بعد تجربة مثل هذه الطريقة لأول مرة ، قد يعتقد المرء أن التفويض أداة لا يمكن الاعتماد عليها ، حيث إنها تستغرق الكثير من الوقت والجهد. ومع ذلك ، بعد مرور بعض الوقت ، "سيحصل كل شيء على العجلات" ، وستذهب السيارة من تلقاء نفسها ، وسيتمكن المدير من تقييم مدى سهولة دور المدير مع النهج المختص.